背靠微信智慧连接，企业微信开启企业服务市场未来之门

互联网红利的消失让市场开始寻找新的红利增长点，企业服务市场自2012年进入国内主流视野，经过2015年的小高潮后，各路资本涌入，阿里、腾讯等巨头登场，行业持续升温，到如今竞争已然白热化。

但企业服务行业的未来是什么？是传统IT与软件服务商加速升级转型？是SaaS等云服务成为主旋律？我想这是业内人士最为关注的事情。今天企业微信合作伙伴大会的召开，可以说企业服务市场的未来之门已经正式开启。

黄铁鸣

(企业微信产品部总经理)

微信是大家的，企业服务市场未来也是属于大家的

互联网圈子曾流行这样一段话：未来是大家的，但最终是BAT的。段子终归是段子，在前不久的广州财富论坛上，马化腾说过，我们开放，是去中心化开放。腾讯不是整条命都掌握在自己手上，另外半条命全靠生态里面的合作伙伴。他还打了一个形象的比喻：腾讯不是租房子，是请大家来建房子。你建的房子是你的，客户也是你的，腾讯不收租也不升租。秉持“去中心化”发展理念的企业微信在首届合作伙伴大会上，也明确表示企业微信的开放也会遵循公司的开放策略。坚持为合作伙伴赋能，与合作伙伴一起，打造极致的企业应用。共同为企业市场的繁荣而努力。

如何为合作伙伴的发展壮大赋能？企业微信也提出了具体的方案，首先是打造企业微信合作伙伴学院，旨在帮助服务商熟悉企业微信对服务商的各项政策，并在产品设计、技术开发、优化产品体验上提供培训和支持，让服务商可以顺利渡过接入初期的迷茫，提高应用上架的效率和质量。另外，对于每一个接入企业微信的服务商，企业微信还会提供资金扶持，并现场发布了“亿元服务奖励金计划”。

不管是可以为企业提供SaaS应用的标准应用服务类服务商，可以为企业实际业务提供定制化开发服务的服务商，还是能给企业提供技术支持服务的团队，只要是能更好地服务企业微信用户，企业微信均欢迎成为合作伙伴。

微信能连接一切，企业服务的未来也是属于智慧连接的

目前市场大多数企业服务以企业内部沟通管理为主，阿里钉钉、纷享逍客等一众公司。大家可能会想，以社交沟通傲视互联网圈的微信产品——企业微信不也是企业内部沟通管理工具？

从企业微信合作伙伴大会上了解到，企业内部的沟通管理只是企业微信的部分功能，企业微信作为腾讯系重要战略产品，作为微信生态的组成部分，企业微信天生与微信有着不可分割的联系，微信强大的连接能力及9.8亿多的活跃用户，赋予企业微信别人没有的优势。企业微信将不遗余力地发挥其天然具备的微信连接优势，通过智慧连接提供不可替代的平台优势，致力于成为企业内外部的智慧连接器。

企业的需求是多元的、个性的，这也是企业服务行业发展多年一直难以回避的难题。目前来看，随着行业的发展，部分个性化需求得到了满足，这也是迄今为止150万家注册企业，3000万活跃用户在使用着企业微信的原因。例如成都地铁在接入企业微信后并针对地铁系统开发相关定制功能，提高了地铁内部运营管理效率，带给乘客更安全与更便利的出行体验。

但未来，对于企业用户来说，内部沟通让企业运行更加秩序，而外部连接才是让企业持续提高产品（服务）盈利能力的关键所在。让企业服务行业成熟并能推动着广大企业不断发展前行，单纯的一个平台是难以满足的，需要不断连接企业生态和广大服务商共同来为企业市场服务，让整个企业服务渗透到企业未来发展的方方面面。

从企业微信合作伙伴大会来看，在连接服务商伙伴为企业深度定制服务方面，目前已有微软、道一、致远等一众大牌服务商在与企业微信共同努力合作前行，微软基于企业微信平台推出的office 365个人微助理，不仅提升企业内部沟通与信息管理效率，促进团队协作，也确保了企业数据访问的可控性，推动企业的数字化转型。据悉，在连接企业生态方面，目前企业微信已连接小程序、服务号、卡券等微信B端能力，全面赋能企业用户智慧办公与生态连接。

互联网不是一个人的天下，也不是一个平台的狂欢场，企业服务市场的未来也不是企业微信或者其它平台的市场。企业微信开启的未来市场是服务商开拓业务线的新出口，是企业加速全面数字化转型的助推器。

大门开启，未来可期。