三星败了，市场份额从近20%暴跌到2%。

眼见他起高楼，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了！

三星手机——全球第一手机品牌、韩国巨头，在中国彻底崩塌，存在感快弱到没有了！

最新调研数据显示，三星手机在中国的市场份额仅仅2%！

2%！三星手机在中国彻底崩塌！

最近，权威市场调研机构KantarWorldpanel ComTech发布了一份关于三季度全球智能手机市场占比的数据报告。其中曾经是手机界一哥的三星手机，在国内市场的份额却低到了仅仅2.2%。这个数字比其2013年第二季度曾取得的20%的顶峰市场份额，缩水近10倍。

而今年11月，另一家调研机构Strategy Analytics发布的统计数据显示，今年第三季度，三星在中国智能机市场的份额为2%，排名第九。它预计三星今年第四季度在中国市场的份额将进一步跌至1.6%。

未来这个数字会不会更少，谁也不知道，可以知道的是，三星已经几乎没可能再回到从前那种市场地位了。

那时花开

时光回到5年前，那个时候智能手机刚刚兴起，整个市场还是一片蓝海，而三星凭借着行业领先的技术与产品思路，推出的Galaxy和Note系列手机销量一骑绝尘。

那个时候小米才成立不久，那个时候锤子才发布了一个UI。那个时候中国的手机市场，还是“中华酷联”的时代。

那是个最好的年代，也是个最坏的年代。那个时候的三星手机还是行业的领跑者，SuperAmoled屏幕让人惊艳不已，猎户座处理器也力杠高通骁龙，而三星推出的Note系列产品也开创了大屏智能手机的潮流。

那个时候的三星，不负它手机界一哥的威名。当时的人们谈论到三星手机的时候，一直是拿它和苹果相对比。而其Galaxy和Note系列的产品线也被一众国产手机厂商模仿，纷纷推出自己的“Note”产品和次旗舰机。

用一个简短的语句形容那个时候国内市场的三星手机，那就是——“那时花开”，很繁荣、很昌盛，人们都在想着它什么时候可以干翻苹果。

忽视中低端市场 

三星手机埋下“祸根”

虽然高端手机市场利润丰厚，但就市场总量而言，中低端手机的出货量远远超过高端机。只做高端机型的手机品牌是缺乏根基的，很容易被摧毁。

2011年，小米手机横空出世，在低价战略上取得了成功。其他国产厂商纷纷跟进，这个时候手机发布会的PPT上，“性价比”是必然会出现的一个词语。

而三星的中低端手机存在非常严重的问题，那就是低配高价。相比之下，小米、荣耀等手机却往往有较高的性价比。

在非常注重性价比的中低端手机市场，低配高价的影响是非常致命的。这使购买三星手机近乎成为人傻钱多的代名词。真正对手机有一定了解的用户都不会购买，或推荐身边的人购买三星中低端手机。

三星手机对中低端手机市场的不重视，不仅导致其失去了相应的市场份额，还使国产手机获得了一个发展根据地，可以从千元机开始向上攀升，逐渐完成农村包围城市的发展历程。

在激烈的中低端手机市场厮杀之后，国产手机在质量、性价比、渠道等方面都进步巨大，将品牌建设起来之后，就很容易在2000—3000元这个价位上站稳，像荣耀、小米、中兴等品牌在这个价位的手机，在硬件配置上完全不逊色于三星的旗舰机。

5月中国手机市场4000元以下总计6个价格区间的销量前十名，一款三星的机型也没有。本地化无论哪个价位的手机产品，中国用户都比国外用户挑剔得多。

Kantar的统计数据显示，华为、小米、苹果、vivo以及OPPO在截至今年10月的三个月中，占据当期中国手机市场的前五名。这5家企业瓜分了国内市场91%的市占率，而去年同期这五大品牌的国内市场份额总和仅为79%。

Note 7，压死骆驼的最后一根稻草

Note 7 的“炸机”事件，才是压死骆驼的最后一根稻草。确切的说，应该是炸机事件后三星公司对国内用户的处理态度，才是压死骆驼的最后一根稻草。

三星Note 7这款手机发售后不久，全球各地便纷纷出现电池起火的事件，而各大航空公司，也将这款手机列入了托运的黑名单。三星公司迅速启动了针对这款手机的召回行动，但是对国内市场却置若罔闻，理由是国内市场的此款手机采用的是不同厂商生产的电池，不会出现这种情况。

可后来发生的事情迅速的打了三星的脸，国内用户的Note 7出现大范围的起火事件，各种投诉此起彼伏，最后三星“不得已”才发布了国内市场Note 7的召回计划，可是在召回补贴上面又与欧美市场区别对待。

这样的行为，让国内用户看到了三星手机“丑恶”的嘴脸，对其感情，也降到了冰点。

之后，更是发生了三星让中国员工下跪事件，有知乎网友爆料，下跪者中除了华北区一个韩国高管之外，其余大多数是中国员工。

三星让中国员工下跪事件

中国有句话叫入乡随俗。三星让中国员工下跪，是对中国传统观念和中国员工个人的极大不尊重。

Note 7事件，正是三星手机国内销量大规模下滑的起始点，而后来的“萨德”事件更是雪上加霜，三星的主力机型Galaxy S8/S8+上市首月的全球销量超过500万部，但Galaxy S8系列在中国市场的销量仅约为30万部。

如果不用心，再好的牌也会打输

三星手机要调整的不仅是产品本身，在中国市场的经营架构和运营模式也需要调整。作为跨国公司，三星手机在中国市场的运营还是非常韩国化，比如三星手机在中国有7个支社，这7大支社的总负责人、支社长，都是韩国人。 

这种管理结构显然很难适应中国本土化的运营需求，5月新的大中华区总裁权桂贤上任后，三星手机已经将7大支社转变成为22个分公司，据称77%的分公司主要负责人都是中国人。但无论经营架构还是运营模式，三星手机在中国市场的调整也很难一蹴而就，毕竟过去几年积累的问题太多了。 

对于三星手机来说，最糟糕的是在过去几年失去了在中国市场的竞争力。而这可能是中国智能手机市场最重要的几年。其间，市场格局从苹果和三星的二人转，变成了以中国品牌为主的激烈竞争。巨大的持续换机需求支撑着这些中国公司从低端手机市场转向中高端手机市场。而这样的手机黄金时代恐怕不会再在中国市场出现了。 

让人不可思议的是，三星手机竟然等到其在中国的市场份额从近20%跌到2%的时候才作出重大调整。放在任何一个公司的管理层，这样缓慢的决策速度都是无法理解的。即使三星手机自身有着非常完整的产业链优势，也有强大的海外市场作为支撑，但如此漫不经心地对待像中国这样重要的市场，三星手机恐怕很难再回到主流阵营了。

如果不用心，再好的牌也会打输，商业也是这样。

文综合自中国经营报

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