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水滴直播事件：失焦、恐慌和被360度直播的人们

百家作者：刺猬公社 2017-12-15 02:20:44

导读

如果只是单纯的监控还好，毕竟监控视频不是谁想看就能看的，一旦进入到商业范畴，这事儿就不能当作公益来做了。

刺猬公社 | 石灿

30岁的楚门从呱呱坠地那一刻开始，就是一档真人秀节目的主角。

他居住的地方叫桃源镇，这是一个超巨大摄影棚。他的亲朋好友和他每天碰到的人全都是职业演员，他生命中的一举一动都暴露在镜头面前，原汁原味，一天24小时，全球直播。

有220个国家的上亿观众通过电视屏幕注意着他，而他却不知自己一直受到“监视”。这就是电影《楚门的世界》。

楚门每天见到的天空只是涂上了蓝天白云的墙

12月11日，现实版《楚门的世界》被一篇名为《一位92年女生致周鸿伟：别再盯着我们看了》的文章揭开，文章作者陈菲菲在餐厅、网吧等公共场所做调查时，发现有些店主安装360智能摄像机进行直播宣传，却没有对店内消费者尽到足够的提示义务，人们的一举一动被公布在网上让人围观，导致部分消费者产生恐慌。

陈菲菲是谁？她是一家短视频内容公司的创始人。创业之前，她是一家市级电视台的记者。目前，这家公司已经推出两个短视频品牌：《嘻网公社》系列和《怼怼对话框》系列。关于360水滴直播事件中的视频就来自于《嘻网公社》。

陈菲菲两篇文章

水滴直播又是什么？它是奇虎360公司旗下一款视频直播生活秀平台，其并不是独立的直播产品，而是基于360智能摄像机小水滴的用户分享平台，只有拥有了360小水滴摄像机的用户才能进行直播。

小水滴摄像机主打监控功能，很多用户因为这个功能才购买了它，但是水滴直播官网显示，很多监控都会在官网上进行直播。而直播，正是这款产品的一大卖点。

“这回，老周被黑公关了，而且是被一位‘92年女生’陈菲菲黑的。” 12月13日，360集团创始人兼CEO周鸿祎写文回应，黑公关的四大特征分别是标题党、语焉不详、有大号助推、集中火力骂。

同日，水滴直播召开媒体发布会，就此事向公众做出回应，回应称：该篇文章作者陈某通过捏造事实、含糊其词等手法对水滴直播进行构陷。水滴直播一直充分保护用户隐私。

水滴直播发言人表示：多方证据显示，该文章作者陈某运营的微信公众号“菲言菲语”在2017年2月16日发了一篇《我是怎样在48小时内用大众点评等工具约了4个男人》后停止更新，时隔10个月，到了12月1日，该公众号发表了题为《在红黄蓝事件后，我在360水滴直播看到了一个6岁女孩的裸露上身》的文章，12月11日再发一篇《一位92女生致周鸿祎：别再盯着我们看了》。

陈菲菲当日立即发文称：“我在此事件中，从始至终没有收一分钱；我也没有花一分钱用来推广，花钱找大V来转发。”

“我从2016年创业开始就是做互联网生活方式短视频，《胸大吾脑》（现改名为《嘻网公社》）到目前为止连续更新了80多期，累计播放2亿次，在腾讯、微博、搜狐、爱奇艺、秒拍等10几个平台都可以看得到。”

“也就是说，水滴直播事件只不过是我80多期选题中的一个，并不是突然针对360。而且我的重点在全网视频播放，微信公号本来就是有一搭没一搭在做，偶尔推广下视频。何来我突然用微信黑您呢？”

那么，陈菲菲为什么要调查水滴直播呢？

陈菲菲在接受腾讯深网采访时说：“最早注意到周鸿祎是从他的声明里，说是要免费给幼儿园送摄像头，我们顺着这个线索就关注到了水滴直播，看到各方媒体都报道过，公共安全是保护我们的，但是用商用摄像头来直播，在用户不知情的情况下直播出去，我不知道这是否侵犯隐私呢？”

11月底，红黄蓝幼儿园事件后，周鸿祎发文称，要免费给幼儿园送摄像头，“对幼儿园，360就是免费装免费送。我们现在北京的幼儿园把免费进行到底，然后把免费开展到全国。”

这篇文章被陈菲菲关注到了，她沿着这条线索，在11月29日晚上，驱车前往北京的一个儿童兴趣培训班进行调查，12月1日，推出了《在红黄蓝事件后，我在360水滴直播看到了一个6岁女孩儿的裸露上身》一文，她称：“在这里，监控和直播被悄然偷换概念，以摄像头去代替直播镜头，把监控视频直播出去，让世界人民看到，已经侵犯到个人隐私。”

暂且不论此次老周是否是被这个92年的女生黑了，但单从内容角度来说，监控内容真的适合拿来做直播吗？

毕竟，直播和监控完全不一样。在互联网中，监控不一定是直播，而直播一定代表着商业意义上的监控。

人们之所以会反感水滴直播上直播公共场合的内容，是因为涉及到了自己的隐私，哪怕是一些微妙的行为举止，在人的心理上已经产生了“不适应性”。

在陈菲菲的视频中，一位女士反问他们团队的工作人员：“那你一天24小时坐那吃饭的时候，有人一直盯着你，你觉得合适吗？”

“我觉得不合适，如果哪天我和朋友在一家餐馆里面喝酒说事儿，被直播下来，多尴尬啊。”关注这个事件的互联网从业者朝晖对刺猬公社（ID：ciweigongshe）说，这个直播是给平台带去流量的，它直播我，谁给我“流量”？

朝晖觉得，如果只是单纯的监控还好，毕竟监控视频不是谁想看就能看的，一旦进入到商业范畴，这事儿就不能当作公益来做了。

而关于校园教室直播的情况，在今年上半年就被媒体报道过，引起了一阵热议。水滴直播曾发表声明称：在现有“幼儿园模式”之外，水滴已提供“群密码”加密直播模式，老师可以给家长们一次性发送邀请密码，在保证安全的前提下，减少老师们的工作量。

加密直播模式只给家长提供密码，只有家长才可以看。目前无论中学课堂还是幼儿园课堂都要采用加密直播这种方式。水滴平台上所有教室画面是由学校、老师自费购买后，自行安装，并在用户主动操作下分享出来。

水滴直播在校园场景出现的问题通过“加密直播”解决了，那占据着我们大部分生活场景的小微商户呢？餐馆、网吧、超市等公共场合的直播主导权却落在了商家手中。

从商家角度来看，选择直播似乎“无可厚非”。毕竟现在的营销推广成本和房租、人力成本一样只升不降。摄像机直播模式降低了小微企业的推广成本，这也是360智能摄像机广受小微企业欢迎的主要原因。

况且，商家直播内容多是消费者的消费场景或后厨的工作，以便潜在用户直观地感受到商家的服务。既然是公共场合，也不存在“侵犯隐私”一说吧？

加上9月8日，水滴直播发布《商家设置直播提示公告》，要求开通直播的商家需要在直播区域设置明显直播提示，张贴提示贴纸以告知顾客，提示贴纸需在画面里明显露出；直播台简介中注明：“本店直播已告知顾客”等类似文字。

周鸿祎曾在接受雷帝网专访时表示：“手机直播、摄像头监控也好，都是现在的技术包括网络带宽提供了很多手段，技术手段本身是没有善恶之分，看你怎么用它。我们还是遵循一个原则，你也看到我们还是觉得尽量把选择权、知情权给用户。拿商家来说，我们把选择权给他，给他知情权，但有时直播涉及三方关系，还有在餐厅里出现的人。”

可，“技术无罪论”就能将“监控直播”合理化吗，作为技术提供者的水滴直播也“无罪”吗？

先来看看实际上的提示标语是什么——“正在直播感谢关注”、“我的精彩生活，分享给你看”，这种提示真的能提醒消费者被直播了吗？

另外，刺猬公社此前调查发现，部分使用水滴直播的餐馆商家并没有按照要求贴有公告提示消费者。而水滴直播的这一公告，无异于把内容的第一审核权给了商家。

早在2015年，水滴直播就为商家免费提供贴纸服务，不按要求张贴的商家甚至会强制停播，为何时隔两年，提示顾客的问题还没解决掉？

水滴直播提示语

即便商家提示消费者“本店有直播”，如果消费者不愿意出现在直播画面中，但又想要在某公共场合下出现，这个矛盾怎么解决？若是因为直播消费者的银行卡密码、第三方支付密码泄漏，谁又来负责呢？

而且，据多家媒体报道，在水滴直播平台上还有不少酒店房间的私密画面，从视频中可看出对方并不知情自己正在“被直播”。“不知情”与“非公共场合”，成了大众对此次事件最深的恐惧来源。

尽管水滴直播实行了用户实名制、签署直播协议、要求在平台开播的商家主动张贴直播提示贴纸，提示这里属于网络直播画面区域等“保护个人隐私”的措施。但商家能直接决定这些视频内容的公开与否，如果视频内容违反规定、法律或者道德底线后，水滴直播才会对内容进行干预，这么看来，消费者并没有回旋的余地，消费者成为了“楚门”。

截至12月13日，水滴直播平台上的多个涉及公共场合的直播已经停播。以贵州省丹寨县万达小镇为例，22个涉及公共场合的直播均已提示“连接摄像机失败，请重试”。同时，水滴直播已经在官网把“明厨亮灶”分类撤下，并且关闭了搜索功能。

现在，水滴直播官网上的直播内容多是传统广播电台的主播办公现场。

在《楚门的世界》里，电影经常会跳转到四周有暗角的镜头，这是导演在提醒你，楚门在过着一种被全面监视的生活。