咪蒙是怎样炼成的？

咪蒙在长江创创公开课现场

想知道咪蒙的“宇宙爆款公众号”是如何炼成的？通过本文，你将系统了解咪蒙和她的团队是如何用产品思维做公众号的。

分享 | 咪蒙

来源 | 长江创创社区（CKGSB_Chuang）

*本文整理自咪蒙于11月25日在创创社区公开课的分享

     什么是咪蒙？

“咪蒙，不仅是一个公众号，更是一个互联网产品。”

我认为咪蒙不仅是一个公众号，更是一个互联网产品。人们潜意识里认为写作不是一种能力或技能，而是一种灵感，需要靠运气才能成功。而我的理解是写作讲究方法，爆款并非不可复制。

为什么是咪蒙？

“好的产品思维是寻求自我表达和用户需求的交集。”

一般的公众号或自媒体用写作思维，而我们用产品思维。一个好的产品思维是寻求自我表达和用户需求的交集。写作者除了写出自己的想法外，还要考虑到用户的感受。因为用户也有自我表达的欲望。他们希望你写出来的文章不仅跟他有关，还对他有用。

咪蒙有一个写作公式，每一篇文章都要经过这个流程。

公众号讲究热点与时效性。我们会从50个热点选题中挑选出一个作为当日话题。接着在10分钟内，每人想出10个不同的切入点，经过多次筛选后，最终选出“意料之外，情理之中”的切入点。定好切入点后，下一步是四级采访，分别为5000人微信群采访、细分人群采访、个案采访、专家顾问。

5000人都是来自征集的10个核心粉丝群，负责担任内容顾问。定期做问卷调查，粉丝们积极响应，以便我们最快了解到大众的关注点。

细分人群的采访是指采访与研究话题相关的人群。在细分人群里，若是发现特别有想法的人，可以再对其进行深度采访。这是一个高度密集采访以及筛选的过程。个案采访需要实地考察，亲临现场。感人的故事总是来源于生活，而不是凭空编造的。

71个专家顾问团，分别是法学、心理学、医学等各个层面的专家。每一次涉及到相关领域的专业知识，我们都会提前咨询他们。所有的采访结束后，汇集成大约5万字的报告，最后精选并总结成5千至7千字的阅读材料，供我写作时参考。

五小时的互动式写作是当我在写作时，都会有一个助理在旁边，充当用户的角色，扮演否定我的人，指出我在表达和措辞上的疏漏和失误。其实并非一定要助理在旁，而这只是强调写作的过程也需要用户的参与。

写文章最关键的一步——取标题。 我们会从100个标题里选出5个，然后在5000人群里发起投票，采用票数最多的标题。之所以如此重视，是因为往往在2秒内，标题就决定着文章的生死。

每篇文章发表后，团队成员需要做1万字的分析报告，关于粉丝的增长量、粉丝留言、阅读量、朋友圈转发率等。除每日分析之外，还会有每周分析，每月分析，甚至同行分析以及整个新媒体阅读趋势的分析。因为复盘是把经验变成能力的过程。

创创社区公开课现场

如何用产品思维做公众号？

“把每一篇文章当成单品来运营，目标是要超出用户的期待。”

产品失误的根本原因是用户思维的失误。凡是没有把用户考虑进去的产品，最终都会失败。生产的产品，不能仅仅是自己满意，公司的成员满意，更重要的是用户的满意度。其次，真诚地为用户提供有效价值。新媒体的运营商，不能被数据捆绑，而是应衡量其产品的实际价值，有没有对用户产生实质性的影响。

最好的产品是对用户需求的前瞻性洞察。及时洞察用户的市场需求，比如诗词大会、朗读者等文化类节目的火爆，说明群众对精神文化以及深度阅读的需求上升了，所以我们需要在内容上进行升级。一旦观察到用户的前瞻性需求，就要立即行动，把握时机。

了解用户痛点是做产品的关键，对公众号更为重要。 痛点，来源于自身。每天的喜怒哀乐是痛点；来源于身边的人。朋友的情绪，可以成为写作的素材；来源于流量平台。分析知乎、微信中关注度最高、点赞最多的话题，分析它的原因、规律以及背后的用户趋势。流量在哪儿，痛点就在哪儿。

经过分析，我总结出普遍用户的痛点有三级：一级痛点是生存。例如：健康、生死。二级痛点是关系。例如：亲情、友情、爱情。三级痛点是生活方式。例如：居家、宠物、旅游。用户不同，痛点分析的方式也不同。

将每一篇文章视作单品来运营，目标是要超出用户的期待。我们公司建立了一个庞大的数据库，用来收录经典的开头、新颖的标题等从平时积累中获得的素材。数据库里的素材，全部来自往期的爆款文章，对以后的写作有借鉴价值。

互联网产品的一个最大特点是迭代快。我们公司以半年为周期，对公众号的整体内容、视觉效果等各个环节进行大规模升级。除此以外，咪蒙文章是每日更新一次。这样高频的更新，目的是让用户对这个产品上瘾，形成阅读习惯甚至情感依赖。咪蒙不仅是我的写作习惯，更是读者的情感陪伴，甚至在无形之中，成为读者的一种生活方式。

如何用产品思维做其他内容产品？

“我一直相信如果你比同行好10%，你就可以赚比同行多1000倍的钱——差距才能带来收益。”

第一是复制产品思维。产品思维体现在我们公司的每一个产品上。但在复制过程中，每一个环节要做扎实。从咪蒙初创到今天，我始终强调每一步都要做扎实。

第二是推广知识付费。我们知识付费的产品，例如短视频，基本上是采用类似于运营公众号的方法，例如选题、采访，只是添加了一个产品测试。长线发展的电视剧，也是用产品思维来做，把单集看做是一个产品，每一句话都是下一句的广告。

在注意力稀缺的时代，我们决不能松懈，要争分夺秒。我一直相信“如果你比同行好10%，你就可以赚比同行多1000倍的钱。”差距才能带来收益。