京东家电牵手五星电器，无界零售颠覆式体验进入倒计时

双11剁手党的包裹还没收完呢，就在双12前一天的12月11日，京东集团副总裁兼京东商城家电事业部总裁闫小兵与五星电器总裁潘一清联合宣布：京东与五星电器签署了战略合作协议，双方在“共创、赋能、开放”的宗旨下，全面展开无界零售战略合作。

五星电器成立于1998年，是华东地区市场保持份额领先的家电零售巨头，也是苏宁线下的主要竞争对手之一。至于京东就不用多说了，是目前国内最大的家电零售渠道。2017年上半年，京东家电占据中国线上家电零售61.3%的份额，远超天猫电器城的28%和苏宁易购的9.4%。

发布会上的爆点很多，让我们慢慢捋一捋：

首先，京东和五星电器将合作在重点城市开设能提供全景沉浸式体验的超大型“京东家电体验店”，让消费者真正感受到完全有别于传统家电门店的“无界零售”前卫便捷体验。体验店完全覆盖以家电为核心的家庭消费，摒弃传统以厂家导购推销为主的卖货模式，让消费者可以沉浸式体验商品，并通过无界零售模式实现全网同价购买。

京东家电体验店究竟是什么样子？和传统的线下家电卖场有什么区别？

很简单，传统线下家电卖场里面是一堆销售员围着你，告诉你家电的各种好，希望你买单。而京东家电体验店里面没有销售员的强行促销，而是以真正体验的环境完全打破了传统家电卖场能看不能用的局限，让消费者充分享受“眼见为虚，体会才实”的全新购物体验。对于体验满意的商品，消费者只需要扫码即可跳转至京东一键下单，享受京东的全网低价和极速送货上门服务。

闫小兵表示：京东家电体验店将率先在一线城市试点推出，之后逐步推广到全国省会级城市和地级城市，最终实现“一城一店”，让全国消费者都能体验到“无界零售”观念带来的颠覆式体验和无障碍交易便利。

其次，五星电器品牌旗舰店全面入驻京东家电开放平台，是京东家电平台战略实现的第一个重大成果，意味着深耕线下多年的强势区域家电渠道正式开始全面拥抱电商。五星品牌旗舰店将由五星电器挑选优秀团队专职运营，将五星电器实体店所销售的大量线下专供产品，通过京东平台销售到全国各地，尤其是北上广深等特大级城市。由此五星电器将从一个区域性渠道升级为全国性渠道。

京东家电将会在在技能培训、生态内合作伙伴推荐、站内引流倾斜等方面对五星品牌旗舰店进行战略扶持。

第三，五星电器旗舰店的入驻京东家电开放平台的另外一个后果就是，极大地丰富了京东家电的产品品类，让全国消费者都可以买到以往在电商平台无法买到的线下家电型号，极大地满足了消费者的差异化需求。过去不喜欢网上购买家电的人总说线上家电的货品丰富程度不如线下渠道。随着五星电器正式入驻京东家电，这种观点无论对错都可以作为谣言被终结了。

第四，京东家电体验店对京东家电的线下渠道将会是一个巨大的推动。早在2016年成为国内最大家电零售渠道之前，京东家电就开始实施渠道下沉策略，即通过京东帮服务店和京东家电专卖店大力开拓四五六线城市和农村市场。截止目前，京东帮服务店已经开设1700多家，京东家电专卖店数量突破7000家，覆盖2.5万个乡镇，50万个行政村。如果加上未来开设在一线城市、省会城市和地级市的京东家电体验店，京东家电将拥有上到一线城市，下到乡村的完整线下渠道。

第五，京东与五星电器的战略合作对“猫宁”来说实在不是一个好消息。论线上家电零售份额，京东家电高达6成的份额碾压一切；论线下，京东帮+京东家电专卖店+京东家电体验店，体系完整，尤其对苏宁这样主要吃线下渠道的家电零售造成很大冲击；论体验，京东家电体验店的沉浸式家庭体验远超传统线下家电渠道卖场式的消费体验。尤其是是京东家电体验店，线下体验线上下单的模式可能对传统线下家电渠道是一个彻底的颠覆，是苏宁和天猫都必须想办法破解的大招。这不是几个百分点的市场份额之争，而是可能造成颠覆性后果的模式之争。

更糟的是，五星电器只是京东家电平台战略实施后的第一个成果，谁都说不准第二个、第三个成果何时到来。这时候我们或许应该问一句：猫宁，可还安好？

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