高压社会如何攻心？腾讯电脑管家上演了一场直击灵魂的营销

在情感营销逐渐成为话题中心的当下，扎心似乎成了品牌一致的追求，但最终是否能在众多充满情绪的话题中突围，其实存在一个误区，即营销创意其实并不是靠扎心的深度，而是深刻的洞察与社会痛点能否与产品特性完美相接。许多品牌喜欢紧跟社会情绪，但最终产品无法满足用户的情感及使用需求，反而煽情不讨好。 

▌找准情绪共振 用产品优势直击用户痛点

高压社会下，人人都在工作与生活之间费力腾挪，腾讯电脑管家正是在这一契机下抓住了受众对于家庭、生活等多种场景下的需求痛点。在下面这则品牌TVC中，腾讯电脑管家有技巧的选取了三类人群，并通过其忙碌的工作与对亲情、爱情的险些辜负，突出工作与生活间的痛点，顺势引出腾讯电脑管家针对性的解决方案。

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这则TVC值得琢磨的是，并没有从当事人角度突出工作与生活无间隙带来的无奈，而是通过其身边人的心意放大工作生活不分家带来的扎心感受。每个身在职场的人，大概都有过这种临门一脚却被工作缠身的无奈感。多少次陪家人、爱人，都因工作上一份无法随时随地满足的需求掉转头回到电脑前。

而在腾讯电脑管家这则TVC中，所有的期盼和心意最终都没被辜负，这次腾讯电脑管家的“最近文档随身”巧妙的化解了生活中的尴尬之处，把态度和产品功能完美结合在一起。整支视频的走心之处正是抓准了我们每个人正在经历的过程，这个过程无法避免。腾讯电脑管家在这个时候推出这支广告可以说very good！

不得不说，腾讯电脑管家非常清楚在这个24小时不下班的时代里，自身产品的使用场景及对使用者的价值，毕竟，工作是为了更好的生活。同理，对使用者而言，自己有多辛苦不必多提，他们最不愿辜负的就是身边人的爱，把这份心意亮出来，会比渲染使用者自己的痛苦更易打动他们。

回到 “腾出空，去生活”这句slogan，不仅将腾讯电脑管家文档触手可及的功能体现了出来，更为使用者描绘了一幅使用后的生活图景，即更自由的办公方式，更多的生活空间。对失去时间自由的白领们，多少次日夜加班后的感慨，便是这句“腾出空、去生活。

 

▌扎心轨迹触点够多，辐射度才够深

 

扎心要扎透，必然不能只靠一个官方调调的TVC一劳永逸，懂得思考的品牌会为自己的营销轨迹设计一个最能接近用户生活的触达点。例如，腾讯电脑管家的街采视频，几乎每个问题都是直击灵魂的拷问。

这则街采视频先是问了一个“古老却从未解决”的问题：“你平时加班么？”收获了满屏“加加加”的回答后，大胆抛出了扎心连击：“深夜12点，老板打电话你接么？”、“下班后被叫回公司过么？ ”……这种问题一看就非常老司机了。最后，腾讯电脑管家将焦点放在大众心声“你想对老板说什么？”，从情绪挑逗到给予表达出口，这则街采视频不止扎心，更让人觉得，你心里的苦腾讯电脑管家都懂。

除了TVC和街采视频的双向输出，腾讯电脑管家还联动多位具有情感号召力的KOL撰写了一系列扎心稿件：

每个标题都能扎出一口满血，正文比比皆是能对号入座的职场心酸故事，这一波集中渲染情绪，可谓汇集情绪G点直击白领灵魂。无论是充满人文关怀的TVC，还是接地气的街采视频，都传达出腾讯电脑管家的品牌态度。

如今的营销市场不仅是创意、技术的比拼，更是心理战术的过招。谁能凭心理战术切中用户，并依靠产品与消费者需求完成紧密契合，谁便能通过品牌态度得人心。

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