又拍云刘亮为：用2C思路打造CDN行业的极致用户体验

 

本文转自：猎云网

导读：2005年，刘亮为第一次创业，在此后的逾十年中，他先后创立了图片社交服务平台——又拍网，图片分享平台——花瓣网，云服务平台——又拍云。现在他作为又拍云创始人、董事长正围绕着场景化CDN展开了一系列的布局，对于如何布局？他有着自己的思考和秘诀。

2017年9月初，又拍云拿到了工信部颁发的内容分发网络（CDN）业务经营许可证，刘亮为认为这不仅是克服了政策方面的硬性“障碍”，也是对又拍云综合实力的认可。

如果说拿到CDN牌照是获得了门票，那么拿下“2017年度CDN行业服务质量优秀企业”的荣誉，则是又拍云CDN网络质量、服务品质得到业界认可的体现。

思科在网络指数白皮书里提到，到2020年，全球互联网人均流量将从2015年的7 GB增长到21 GB，每个月流经全球互联网的视频需要一个人花上超过 500万年的时间才能看完。

而CDN正是支撑起这些“恐怖”流量数据的幕后英雄——就像京东遍布全国的仓储，调动货物从最近的仓库发出，以此缩短货物到达消费者手中的时间；略微不同的是CDN网络上传输的是各种各样的互联网数据。

刘亮为坦言：作为网速给力、支撑起互联网用户体验的“幕后英雄”，CDN主要解决两个问题：跨地域访问速度差异、访问压力大时负载不均衡。刘亮为创办过面向C端用户的又拍网、花瓣网，丰富的C端经验让其主导下的又拍云，有着不同于一般企业服务项目的温度。

又拍云创始人 董事长 刘亮为

 

极致体验，用2C的思路做2B的事情

总所周知，物流行业有着自建、租用、外包等多种方式。在CDN行业里，也存在着自建、租用、转售等多个选项。又拍云从中选择了成本、难度最高的自建道路。

目前又拍云自建了6个数据中心和300多个国内CDN节点、15个海外CDN节点，部署了5000多台服务器、5TB的保有带宽，日均访问次数突破1000亿次，服务用户达到25万。这些服务中心、CDN节点、服务器，相当于调度中心、储物仓库；带宽可以理解为这个网络的运力上限。

为何选择自建？刘亮为认为这不仅是思维方式的选择，也是在发展中作出的选择：“自建节点是为了为用户提供高质量、极致的CDN服务。我们希望为企业客户提供与2C产品一样的用户体验。”

刘亮为非常认同《场景革命》中的一句话： 2B和2C本质上没有什么不同，因为产品都是给人用的。刘亮为认为没有人愿意用一个难用、影响效率的产品。

把面向企业的产品，做得如同C端产品一样有着极致的用户体验，这是刘亮为、又拍云在开发产品过程中的一贯思路与标准：“采用CDN服务的客户主要是企业，但对产品、品牌的印象是具体到人的，所以我们的产品必须和面向消费者的产品一样，把用户体验视为重中之重来对待，将自己的情感倾注其中，用优秀的产品体验来打动客户。”

标准化，打造统一的用户体验

刘亮为和又拍云践行“用2C思路做2B事情”的第一步，是将CDN服务产品化，在行业内首创“将所有CDN节点开放给所有用户”的服务模式。

在又拍云之前，CDN服务商往往按照用户的业务区域指定服务的CDN节点，中小企业在传统CDN厂商面前，缺乏议价能力，同时能获取的节点资源也非常有限；而又拍云将所有节点全部开放，自动根据用户的业务覆盖区域调用最近的CDN节点、服务器等资源。

服务模式上看似简单的一个变化，背后是又拍云技术团队的心血，也深刻改变了CDN行业——“所有节点开放给所有客户”这一模式已经被广大CDN同行所借鉴。

为了支持这一业内领先的服务模式，又拍云在前台围绕CDN推出了各类标准化的产品，后端则打造了支持用户高度自主配置的控制台，将注册、接入、配置、生效等各个环节，全盘产品化。

所有节点开放给所有用户的服务模式，以及服务环节产品化的优势不言而喻，带来了 CDN服务和用户体验的标准化，这意味着无论什么“咖位”的用户都可以在又拍云享受到一致的优质CDN服务。

极致服务第二步：标准化基础上的定制化

目前又拍云凭借产品标准化的优势，服务的客户已超过25万家，其中包括了唯品会、平安科技、华数传媒、江苏广电、蜻蜓FM等互联网、广电系的知名企业。

这种产品标准化的服务方式，让众多中小网站、App也能够顺利用上CDN服务，大大改善了终端用户访问网站、App的体验。而一些大型客户，或者新出现的互联网业态，对CDN有着不同的需求，短视频、直播、在线教育等客户，在开屏、连麦、互动等环节上有着较为严苛的要求，而不是这些行业的客户对这些功能没有需求。

得益于强大的标准化产品和开发能力，针对不同行业、不同客户的具体需求，又拍云能够在标准化产品的基础上，在业内首推可编程的CDN平台, 让客户可以在又拍云CDN平台上通过非常简单的方式进行需求定制。“定制化的能力完全建立在标准化的基础上，满足了广大客户业务差异化的需求。”刘亮为认为定制化能力强大是又拍云的第二大优势，既能够满足特殊客户的需求，又能快速跟上互联网、移动互联网甚至物联网的快速发展。

一站式服务和极速响应的服务能力 

又拍云拿下“2017年度CDN行业服务质量优秀企业”的荣誉，除了出色的标准化服务模式、强大的定制能力，也有一站式服务和极速响应服务体系的功劳。

刘亮为强调一站式服务的重要性，“传统CDN服务更多是实现下载加速，是基础架构层面的支撑。”刘亮为解释说，“又拍云的服务不单纯只是CDN，而是根据客户所需的应用开发、数据存储、多媒体处理、安全防护等服务融合到一起，给用户提供一站式服务。”又拍云的客户只需利用具备行业应用属性的SDK，就可以轻松完成应用开发上线，省去了费心考虑底层技术的环节，可以将更多的精力投入到解决用户痛点的过程中去。

极速响应的服务体系，也是又拍云不可忽视的优势之一。又拍云自主开发了全天候监控系统，运维团队能够第一时间从系统里得到整张CDN网络、任何一个节点或服务器的运行质量，甚至可以在客户感知到问题之前把问题解决掉。

除了强大的监控、排查系统，全天候的响应机制也是打造快速响应服务体系的法宝。

又拍云全天候监控系统

积极布局边缘计算

CDN在国内不乏巨头，如今又有阿里云、腾讯云等互联网大鳄进入，要在激烈的竞争中脱颖而出，既要靠扎实的技术、产品、服务体系，也需要对趋势的正确判断。

当被问到又拍云的优势时，刘亮为并不惧和网宿、阿里云、腾讯云等做比较，在他看来阿里云和腾讯云产品线很长，能分配到CDN这个细分领域上的精力和资源都相对有限；而又拍云很垂直，围绕着CDN这个核心展开业务和产品，切入面可以说更深更厚一点，自身的优势也非常明显——标准化程度高、定制化能力强、服务响应快，这是又拍云直面巨头竞争的底气。

据刘亮为介绍，又拍云已积极布局与CDN网络特性极为相符的边缘计算，“依托于物联网、智能硬件快速发展，边缘计算也将成为CDN的下一个发展方向，又拍云已经在边缘计算方面有多年的应用经验，所有CDN节点都应用了容器化技术，而容器化技术是边缘计算的最佳方式之一。”

 

关于又拍云

又拍云是国内知名企业级云服务商、国家高新技术企业，持有工信部颁发的CDN牌照；致力于为客户提供一站式的在线业务加速服务，以场景化CDN为核心，打造了安全高可靠的短视频、直播云、点播云、云安全、融合云存储等解决方案，为客户提供静态加速、动态加速、一站式部署HTTPS、WebP自适应、H.265自适应等服务。

目前又拍云拥有6个数据处理中心、300多个国内CDN节点、15个海外CDN节点、5000台服务器、5TB保有带宽，日均请求超过1000亿次。发展至今，又拍云为超过25万企业用户提供了稳定、可靠的云服务，涵盖了包括星巴克、唯品会、魅族、豆瓣、华数传媒、江苏广电等多个领域的知名企业。

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