今日头条进击的野心:做社交,挖掘粉丝挣大钱
在成为一家全球互联网集团之前,今日头条的目标是成为一个超级内容平台。
刺猬公社 | 石灿
靠内容红利期带来的人口流量已经不能满足今日头条了,它要做智能社交,只有增强人与帐号的订阅关系,充分挖掘粉丝,才能在这个时候挣大钱。
昨日,在2017今日头条创作者大会上,今日头条创始人、CEO张一鸣宣布,今日头条将从智能推荐走向智能社交,正式开启粉丝红利期。
这个逻辑可以这样理解:
创作者在今日头条上发布内容,通过算法匹配,推荐给对这些内容感兴趣的用户,两方通过推荐引擎,建立起联系。天长日久,今日头条对创作者和粉丝的信息匹配越来越精准,促进他们彼此之间建立连接。
另一方面,通过一次又一次的阅读、分享、评论和收藏,算法积累了越来越多的作者与粉丝的互动数据,进一步潜移默化地影响了整个推荐系统的运行,实现更精准的推荐。
张一鸣对资讯类客户端做社交的这一判断并不是单一样本,而是对整个行业的判断,就在11月16日,凤凰新闻客户端总经理岳建雄也做了一个与张一鸣类似的判断:社交化将是资讯类客户端共同的方向。人类经历了人找信息的搜索时代和信息找人的个性化推荐时代之后,将全面迎来人即是信息的大社交时代。
为了迎接这一时代,今日头条推出“千人百万粉计划”:未来1年内,在平台上扶持1000个拥有一百万粉丝的账号。张一鸣表示,今日头条的粉丝红利期才刚刚刚开始。基于人工智能技术,今日头条可以为更多创作者,更快更好地获取、沉淀粉丝,而技术会让创作者涨粉、赚钱。
张一鸣心目中的粉丝变现路径为:流量—粉丝—付费用户。
即:创作者发布内容后,流量开始进入创作者的账号范围,技术能够帮助创作者发现潜在粉丝,若粉丝对内容和作者的认可程度较高,用户与作者之间会产生订阅行为,进而沉淀为粉丝,从粉丝里面再进行剥层,对创作者有高度认同感、有付费意愿的粉丝,技术和创作者会合理将他们转化为付费用户。
“我们认为这是最直接的,不需要通过广告主,是粉丝对作者的直接认可,虽然从流量到粉丝再到付费,用户的数量依次递减,但付费用户才是内容变现环节中最有价值的部分。”张一鸣说,他们即将推出内容付费产品。
在流量转化初期,创作者主要靠广告收入分成和平台补贴赚钱,但是到了粉丝阶段,今日头条会采用和微博类似的手段扶持创作者,包括商业植入、电商导购、软文写作、内容付费等方式,若往深层次发展,举办粉丝节之类的线下活动很肯能会出现在今日头条的规划中。
张一鸣在大会上分享四个头条号作者与粉丝的真实故事:
●坤哥玩花卉:从十万流量到十万流水
去年的大会上,张一鸣提到过“坤哥玩花卉”这个帐号。坤哥是一个花卉领域视频创作者,观看他视频的用户都是养花爱好者,因为分发精准,其视频播放量常常破10万,10万也是业内对爆款的定义。
今年他更进一步,做起了内容电商,通过视频引流到网上店铺,目前每个月交易流水达到了10万元。从10万流量到10万流水,坤哥依靠的是其近40万精准粉丝。因为对坤哥内容产生认同的粉丝,很容易转化为电商用户。
●清晨录音棚:从粉丝到客户
“清晨录音棚”是一个音乐类视频头条号,同时也是上海的一家录音棚,专为普通人提供录歌和MV的服务。
起初只是为了满足客户的愿望,他们把客户录制的MV发在头条号上,让他们感到意外的是,这些内容收获了很好的曝光,用户非常爱看普通人唱歌的视频。更奇妙的是,陆陆续续有非常多的用户看到清晨录音棚头条号后,拨通了他们的电话,要去上海找他们录歌。
头条号的粉丝转化为了实实在在的客户,据他们说,开通头条号后,录音棚的生意好了一倍。
●耳科赵医生:从粉丝到病人
“耳科赵医生”是一个很有名的头条号,拥有近100万粉丝。他是一家三甲医院的耳科大夫,在头条号上分享一些耳科科普知识和耳科治疗视频。
在头条号上逐渐做出影响力后,越来越多的粉丝慕名前去问诊。他说,目前他接待的病人中,有超过一半是他头条号的粉丝。这也是一个通过内容获得超强粉丝认同产生后续价值的案例。
●欢子TV:从月薪3100元的农民工到年收入50万的短视频网红
“欢子TV”是一个“三农”类短视频头条号。作者名叫欢子,来自贵州省一个偏僻的苗寨。
一年前,他还在广州一家商场做保安,打工 8 年,最高月薪 3100 元。在接触短视频之后,他辞职回到贵州老家,拍摄苗寨的风土人情,在头条上引起无数在外工作打工者的共鸣,也激发了许多城里人对乡村生活的向往。
欢子最火的一条视频,在头条播放700万次,转发3万次,有一个粉丝看后,打赏了欢子4000元,留言告诉他:“看了你的视频,我想妈妈了。”
目前,欢子在头条积累了60万粉丝,年收入也达到了 50 万。
“一旦积累成粉丝就代表有了固定的阅读关系,这使得广告形态有了升级,相比过去只基于曝光率,成为粉丝后,创作者就能为广告背书,另外电商导购也是一种方式,向粉丝推荐产品,最后,再从海量的粉丝中沉淀出精准付费用户。”张一鸣说。
在业界,一直流传着一个对平台的期盼:要是微信的打开率能回到三年前就好了,要是微博的平台手续费再低一点就好了,要是今日头条的订阅关系能再强一点就好了。对前二者的期盼遥遥无期,末者倒是开始将这一期盼逐渐实现了起来。
今日头条从智能推荐向智能社交纵深发展的路径,从去年就显露出来了。
去年年底,今日头条内测了微头条,之后引出悟空问答,这两款产品的准入门槛和投入成本都不高。看起来是在让人们分享观点、趣味、动态、知识,实际上是在做社交,让人与人产生更为亲密的联系,让人成为信息,让用户从消费内容转向消费个人来。
今日头条披露数据,在过去10个多月时间,微头条吸引了5000多名顶级明星名人大咖入驻,累计各类认证用户超过8万个,既有赵丽颖、郭德纲、吴京等众多一线明星,也有刘强东、雷军、张召忠等各界名人。他们在入驻后快速获得粉丝,现在都是百万粉丝俱乐部的成员。其中,吴京在4个月时间获取了将近200万粉丝。
今日头条客户端上线了“关注”频道,位于推荐频道左侧的醒目位置。用户在关注频道里,看到的都是已关注账号发布的微头条内容;未来“推荐关注卡片”出现在信息流中的频率会进一步加大。
与此同时,今日头条通过分析用户兴趣和账号内容,把优质账号主动推荐给可能感兴趣的用户,引导用户主动关注;此外,微头条将会提供关注红包等运营工具,允许创作者通过给用户发红包的形式吸引关注。官方也会不断推出各种运营活动,引导用户去关注自己感兴趣的人。
涨粉之后,变现也是内容创作者必须面对的问题。目前微头条支持用户以自营广告位、发布软文广告的形式进行变现。
今日头条高级副总裁赵添表示,创作者可以在自己发布的微头条下方banner位插入广告,比如成龙、大鹏等影视明星就放上了自己电影的购票地址。同时支持作者发布软文广告。系统会确保将微头条内容推荐给每一位活跃粉丝,不会因为是广告内容而不推荐。未来微头条还会支持插入外链,作者可以将粉丝导流到自己的个人店铺。
今日头条还宣布,未来1年内,孵化出1000个百万粉丝账号,让1000个人拥有100万粉丝。这意味着在智能推荐的优势之上,今日头条再发力粉丝分发机制。
明眼人一下就看出来了,上述机制的推出,直接对准了微博,不论是补贴方式,还是粉丝维护与运营,都有微博当年发展起来的影子,而未来,其更是对准了微博的商业模式。
“我们知道其他平台粉丝工作做得很好了,但是我们也觉得头条正处于发展的红利期,错过了其他平台红利的创作者,还有今日头条。”张一鸣在大会上说。
单就今日头条一个客户端来说,确实对准了微博,但是从整个布局来说,微博只是他们向前走的一个阻碍,并不会成为永久性牵绊,最多是平级竞争对手。
现在,今日头条已经将业务范围布局到了国外,从去年推出音乐短视频产品抖音,在日本上线了海外短视频产品Topbuzz Video,到今年全资收购美国短视频应用Flipagram、musical.ly,今日头条一直都在进行全球扩张。
就在最近,今日头条投资了一款轻便、简洁的在线协作文档工具“石墨文档”,开始向外界透露其短视频和社交领域之外的疆土,对外界而言,张一鸣手里还有不少的牌,“没做成功之前,不会轻易对外公布”是他的一贯作风。
今年,今日头条已经将创作者大会从“头条号创作者大会”更改为“今日头条创作者大会”,参与到这个平台的人越来越多,今日头条将旗下的所有产品和平台都列入内容搭载媒介中,包括微头条、悟空问答、抖音、火山小视频、内涵段子、musical.ly、topbuzz、图虫摄影师等,集合了图片、文章、短视频、问答等所有内容题材。
今日头条一直都在探索BAT之外的市场,在接下来的时间里,今日头条还会发力互联网内容社交产品之外的产品,往大了看,今日头条的产品布局在为一个全球性的巨大互联网集团做铺垫。不过,在实现这一目标之前,张一鸣的下一步是制造一个超级内容平台。
石 灿
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