屈臣氏联手希岸酒店打造爆款场景营销：如此深度可能让小仙女们欲罢不能

所有人都在谈论新零售，京东、阿里在打造无人商店试图改变传统的线下销售形态。说到线下零售，你不能不提屈臣氏，这个线下美妆零售的绝对霸主。

屈臣氏全国线下门店已超过3000家，遍布全国。

当我们以为屈臣氏仅仅是在线下零售占据主导地位的时候，他们又在线上玩出了花，打造出互联网联动传统零售的新典范：

屈臣氏莴笋APP

作为小仙女们最爱的屈臣氏全新官方商城，莴笋先后推出了一系列连接线上线下的功能，附近门店查找、2小时闪电送达、门店自提等。这款购物APP的诞生让屈臣氏线下门店的覆盖范围从小区、商场的几百米直接抬到了云端。

当我们以为屈臣氏只是线下传统零售中线上导流做的最好的“卖货”行家时，他们又与连锁酒店品牌希岸酒店品牌联姻，打造出了一个重磅场景营销案例：

莴笋X希岸联名酒店

希岸酒店又是谁，为什么选择突破打造IP酒店？

希岸酒店是铂涛集团旗下轻奢时尚跨界的住宿品牌，从成立之余就一直追求精致高品质的生活，倡导时尚、优雅的生活美学，是新住宿时代下受商旅中产喜爱的酒店品牌。

然而，现在是IP生存的时代。优质的服务需要以优质的IP包装。

于是，希岸酒店将品牌态度落地打造IP酒店，强化差异化竞争。希岸酒店与莴笋APP在品牌理念、产品气质和目标受众等方面有着许多契合之处，尤其是希岸酒店所秉承的“小幸感，宠你开始”的价值主张：无论你是什么角色，拥有什么生活，你不能改变生活，却能够选择生活的态度—— 一种宠爱自己的态度。

于是一拍即合，做出了这次联名酒店爆款场景营销。

图片来自希岸官方微博截图

图片来自屈臣氏莴笋官方微博截图

那么什么是场景营销？

场景营销属于体验营销中的一个分支，而移动化的场景营销以体验为核心，通过构建特定的场景来引起消费者情感上的共鸣，并由此提升品牌好感和认知。

屈臣氏莴笋APP与希岸酒店打造的案例，真正让消费者从营销场景中感受到了产品特性与优势，引起了使用共鸣。深度体验的感受，让小仙女们都欲罢不能。在移动互联网时代，场景在体验、连接和社群三方进行了重构，其实就是场景营销的本质：“体验+连接+流量”。

一

莴笋X希岸：

深度体验-让产品回归使用情境

众所周知，屈臣氏的主业是卖化妆日用品的，当然偶尔副业卖卖小零食、蒸馏水什么的也是销量好到不行。店内也有很多导购小姐姐帮忙介绍、试用各种产品。可是，就算是店内有再多体验装和导购，消费者的体验场景也只能局限在店内。APP线上端更别说了，AR技术还没发展到可以使用手机往脸上抹油的程度。

所以这次屈臣氏与希岸深度合作，把日常用品带进日常生活的方式非常深度，简直就是：增强现实营销。总体来说，这次屈臣氏与希岸合作酒店深度场景营销的几大特点：

1.品牌关联性的氛围营造。

整体以希岸与屈臣氏的主色调和风格来设计装饰酒店，从床品、沙发、抱枕等各种角度营造出IP酒店的氛围。

虽然只是抽纸盒一个挺小的细节，

也让人想到了莴笋。

在这许许多多小细节的氛围营造下，很容易给消费者带来沉浸式体验的感觉，进入共同打造IP所推动的状态。

2.产品进入使用场景。

这些外在的氛围方式帮助消费者进入了IP所追求的状态，沉浸在场景营销所打造的场景之中。接着产品该上场了。

让酒店所用得到的那些日常美妆用品都变成屈臣氏莴笋APP上可以买得到的产品，用的好，下单就买，2小时内送达。

3.什么都别说了，一个字就是“倔”。

此次双方将IP酒店的名字定为“倔”，既是希岸酒店的品牌态度之一，“屈”字也代表了屈臣氏。

希岸酒店的房间设计，大方、整洁，很“处女座”。

这种倔，可以理解为处女座似的小倔强。希岸作为一家高品质酒店一定有这种提供洁净服务的小倔强，而屈臣氏所销售的是美妆生活用品，也有提供优质服务的小倔强。

007观点：单就场景营销体验上来说，酒店中进行美妆产品营销绝对是毫无违和感的一例，因为肯定用的到。这就直接把场景营销中消费者与体验之间的隔阂感直接消除了。

二

莴笋X希岸

建立连接-消费者无缝对接线上

不得不说，不具备运营思维的营销不是好策划。

这次莴笋与希岸联名的酒店打造的线下情景，把消费者无缝接入了莴笋APP，在移动互联网时代，尤其是电商行业竞争如此激烈的时代，能做到这点的营销真的不多。这次案例也让我想起了，滴滴对于用户线上打车的习惯培养。

运营是一种全方位的能力，任何行业都需要。作为希岸酒店来说，运营是提供更好的酒店服务；作为莴笋来说，运营是更好的获取线上流量。而这次两大品牌的合作，就让线下背书线上，将相对虚拟的使用场景落地，为消费者在希岸酒店住宿与莴笋购物之间搭起了连接。当然，借助希岸酒店线下场景好处的莴笋也具有用线上流量反哺线下的能力，这样双方的流量形成了闭环，升级。

三

莴笋X希岸

流量升级-线上流量驱动线下

莴笋与希岸酒店的联名合作，让我们看到了一个好的场景营销案例。希岸酒店为莴笋搭建了一个现实化了的线上产品使用场景，莴笋的线上流量又能为希岸带来什么呢？这款产品怎么样呢？我特意去下载了一个感受了之后，觉得莴笋APP的特点可以概括为：这款APP定位年轻化、潮流化，在功能、设计、交互等方面，均以当下年轻人的喜好为标准。

首次下载之后，会看到一段很青春化的开屏短片：

首页使用界面美观、少女：

可以在这里轻松搜索到附近门店，并获取优惠信息：

还可以线上享受会员福利：

莴笋优质的线上表现，也成为最好的宣传途径，喜欢用莴笋的那些“莴粉”少女们，与希岸的中产阶级消费人群重叠度是很高的。线上的流量成为驱动线下声量的一种方式。

营销关键词：

2小时闪电送支撑用户感受

这次场景营销的关键词是：感受。

因为不论是从深度体验、用户感受、联名产品属性到屈臣氏深度支撑、希岸酒店优秀的居住体验，都是这次用户体验升级的好方式。

屈臣氏莴笋APP强大的闪电送功能，将淘宝、京东等电商大户们至今也无法实现的物流次日达门槛，缩短至2小时，网上下单也能买到门店正品，最大程度满足了年轻人对“速度与品质”的追求，颇受好评，给了用户最好的使用感受。

而希岸优越的商旅居住环境，让体验者可以舒舒服服地感受场景营销的内容，成为这次用户感受的另一个强大支撑。

民间有句俗语叫：两好变一好，屈臣氏与希岸这次的品牌联姻通俗点可以说就是两好变一好的表现。

好就是好，互相成全，互相助力。最后受益的，是千千万万的消费者。

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