ToB营销老大难？美团收银这个H5击穿一个行业的心智

全媒体传播时代，玩得就是创意，这对于面向C端市场的营销高手们来说信手拈来。然而对于受众更为精准的ToB企业，大众变成了窄众，广而告之变成了精准触达，这种营销应该怎么做？

这一次，美团收银做了B端营销的优秀示范。我们先来看看美团收银这次引发餐饮行业共鸣的H5：

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1

传播策略

先谈感情，再谈生意

做生意，首先做的是人的生意。美团点评不把受众当成B端来做，而是把它当成一小类C端来看待。如何触及到他们内心，引发共鸣？

美团收银是一款面向B端市场、专为餐饮小店量身打造的智能收银系统。在餐饮服务行业里，餐饮服务商在做营销的时候普遍喜欢故作高冷，以居高临下的视角审视行业，这无形中拉开了与餐饮商家的距离。

而美团点评偏要选择“唱反调”，由于深耕餐饮行业多年，美团点评深刻了解餐饮行业各个流程的复杂与餐饮人的不易，因此做出了一组真正有温度的传播，不急着和餐饮人谈生意，而是从餐饮人高营业额、低利润，高工作强度、低效率等痛点切入，引发餐饮人集体共鸣，击穿了餐饮人的心。

2

品牌故事

整个城市还在沉睡

他们却已经早早醒了

有温度的品牌故事，一定是有人文关怀的洞察。而好的内容，一定是对人群洞察最为精准的故事。一旦有了共鸣，得到受众在情感上的认同，他们才会听你的。

事实上，做过大众传播内容营销的人都知道，讲故事是大家都在提但却很难做好的一件事。如何切入餐饮行业者的人群特征，讲出他们的故事，是这个H5的命题。

不知道大家在小餐饮店吃饭时有没有注意过那些老板，相信这个H5的策划团队在前期一定留意观察过这个平时很少为人关注的群体。“致餐饮人”用心描绘了一个餐饮人的一天，那些或孤独、或辛酸、或劳累的生活瞬间，像一个笔触细腻的素描，略略几张图片，为我们描绘出了小餐饮老板的群像。

不得不说，美团收银在H5末尾那句“我们懂餐饮，更懂餐饮人”的品牌主张，找到了餐饮人的“泪”点，不是吹牛。

007观点：美团收银这次面对细分行业和窄众群体的H5甚至可以让餐饮行业之外的观者引起共鸣，内容做的扎实走心，足以打动餐饮人这个群体。

3

精准触达

圈层营销

高效触达B端受众

面对B端做营销，首先要在圈子里形成声量，精准触达目标受众，才能做到把营销打透。

ToB的营销难做的其中很重要原因之一是，传播者不知道目标受众在哪，一个企业的决策者更是难以寻找。做营销最怕做成无头苍蝇式的乱撞，事倍功半。

美团收银聪明的一点是利用餐饮行业KOL的人脉圈子，进行圈层营销，有效的、病毒式的传播，在餐饮圈引发了普遍关注。加之内容精良，逻辑扎实，就算是在明知道这是一波广告营销的情况下，还是让大家忍不住为之打call。

美团收银这波H5引发餐饮行业大范围扩散

营销就像所有传播一样，一定是有个扩散的过程，层次接着层次，人接着人，才能传播出去，达到效果。在这次H5的传播过程中，美团收银发挥了自己深耕餐饮行业多年的资源整合能力，“号令餐饮群雄”的场面，让007也叹为观止。

优质的内容加上精准高效的圈层传播，成就了美团收银这次在行业内掀起的风浪。

【总结思考】

抛开商业模式的优势说营销，与传统的ERP厂商单一的地推营销模式相比，美团点评利用互联网进行营销的天然优势和强项，在这次营销中凸显了出来。无论是传播技巧还是故事内容，都见功力。不过，在多年深耕互联网餐饮打造了一个完整的餐饮生态之后，美团收银的这波营销，可能只是其优秀商业模式的注解。

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