为什么技术与产品沟通起来总是那么痛苦

“如果产品经理过一会又打电话说再买个“面包”。。。那就折腾死程序员了。”

为什么产品与技术沟通起来总是那么痛苦？有时候你觉得很简单的一件事，在程序的世界里很有可能变得纷繁复杂。

编程语言，它终归是一门语言，只是它的使用者是电脑软件和硬件。

产品经理和程序员对于需求理解的思维体系、语言体系、语言上下文环境不同。

比如这个需求：一包中华45元，产目经理给你50元，让程序员去买包烟把找的5块钱拿回来。

产品经理觉得非常简单，一句话的事。

而对于程序员而言：

·50元是不是假钱？

·如果不是假钱，去哪买烟？

·如果去西安买烟，西安卖烟的地方关门了？是回去给产品经理说卖烟的地方关门了还是一直找，直到找到一个没有关门的卖烟的地方？

·如果这里的一包中华是40元，或者一包中华是50元，买不买？不管多钱都买？还是征求产品经理同意后再买？

·怎么判断买的烟不是假烟？还是不管真假买了一包中华就算？

·买了之后是邮寄给项目经理？还是自己给带回来？还是让顺道的同事给捎回去？

·如果买回来买的是50元一包的中华，产品经理嫌贵了怎么办？如果买回来的是40元一包的中华，是给产品经理退5元钱还是给他退10元？

·如果产品经理一定要45元的中华怎么办？

·如果产品经理突然不想要这烟了，让你退回去怎么办？

·如果卖烟的人不退怎么办？

·如果产品经理让你退了重新在别的地方买一包怎么办？

·如果卖烟的老王退了，但是再没有别的卖烟的地方了怎么办！

·如果又找到一个卖烟的地方，并且一包中华也是45元。带给项目经理。项目经理听说你是从西安买的，他要抽北京买的烟怎么办？

……

你会发现问题没完没了。

你可能会说程序员太死脑筋。错！产品经理所说的，中华45元，给你50元，买完找5元。这句话是建立在一系统上下文语境，人类生活习惯，生活常识当中的。产品经理的潜台词是说找最近的有卖烟的买一包45的不是假烟的中华烟，找的五块钱给我。

而对于程序语言，还是开头那句话：编程语言是一门语言，它的使用者是软件和硬件。对于计算机而言，它没有情感，不理解人类的这一系统语言环境，生活习惯，生活常识。

它只严格按照它的语言规则，编译原理一步一步，老老实实，丝毫不露地往下执行。

如果没有分歧，一切妥当。

如果有分歧，完蛋了。

人类千百万年来进化形成的临机应变，相机行事等等这些本能，计算机及编程语言一丁点不具备。它就认准程序员写的程序，就乖乖地听你程序，指哪打哪。

所谓的人工智能也只是程序员把每一种可能，人类面对问题所会面对的问题事先写好程序语言录入进计算机。

如果意外在之前所料之中，程序完美执行，如果意外所料不及，那就是BUG，就是错误。而这些BUG和错误都要程序员去一点一点补充产品经理所谓“需求”之外的所有潜台词。

这是在需求确定的情况下，如果程序员正在买烟的路上，产品经理打电话说，剩下5块钱回来再买瓶水。那之前所有的逻辑程序员又得再执行一遍。如果产品经理过一会又打电话说再买个面包。。。那就折腾死程序员了。

从需求方面说完，再从程序员编码实现方面来说。

还是刚才的需求：产品经理给程序员50元，让买一包45元的中华烟，找回来5元钱。

程序员一听，程序里面写死了，从线路1去西大街，买完烟再沿线路2返回。

但是中途产品经理说你再买点零食回来。

程序员傻眼了！！！

得，只能程序重新设计，从线路2出发。

试想，从初中开始学英语，初中三年，高中三年，大学四年，十年下来，有几个人能面对外国人说一口标准的英语？

编程语言也一样，有些程序员大学没好好研究编程，或者根本不是计算机系，上过几天培训班，知道编程是怎么一回事，会写if/else/for，就业所迫，就开始商业编程了。

写程序必然是指哪打哪，别的情况我不管。

这样的程序，脆弱的不敢碰，一有改动就是要性命啊。

最后一方面是：国内软件开发，开发流程不完善。有活就赶紧埋头干，干了不对再说。最终需求理解不到位，项目周期比火车还长，项目成本居高不下。

有时候拖着下巴想想，编程真是一门艺术活。

 

来源：知乎

链接：

https://www.zhihu.com/question/40712955/answer/88072793

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