苹果手机团队高管访谈：iPhone X是如何炼成的？

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来源 / 腾讯科技编译组

编译 / 林靖东

Mashable中文站 11月01日报道

苹果早就想制造一款像iPhone X这样的智能手机。

当然，苹果今年秋季推出了3款新手机。与所有坚称爱自己所有孩子的父母一样，苹果声称iPhone 8、8 Plus和iPhone X各有其独特之处。但是很明显，苹果正在歪曲事实，因为iPhone X本身就太特殊了。

苹果全球营销高级副总裁菲尔-席勒（Phil Schiller）说：“这是一个全新的东西。我认为消费者已经准备好接受一款全新的、与众不同的iPhone。”

Mashable最近有幸采访了席勒以及苹果手机团队的其他高管比如软件工程高级副总裁克莱格-费德里希（Craig Federighi）、硬件工程高级副总裁丹-里乔（Dan Riccio）和用户界面设计副总裁艾伦-戴伊（Alan Dye），他们详细地介绍了这款备受期待的智能手机是如何被设计出来的。iPhone X或许是自从第一代iPhone在十年前问世以来最受市场期待的一款智能手机。

与苹果其他的产品一样，iPhone X诞生于一个跨部门的协作流程。它依赖于公司内的众多团队和公司多年来一直在测试的纪律。

一些产品比如3D深度绘图和OLED技术以前从未或很少被苹果产品所用。苹果高管们首次披露了取消Home按键有多困难，以及为什么他们认为iPhone X的成像模块所在的“刘海”区不是什么大问题。

费德里希说：“你在苹果从事某些项目时可能一开始就会想，我们没办法把它取消掉，这就是其中的一个项目。”费德里希刚刚从流感中恢复过来，他开玩笑说，他前段时间患上了“iPhone X感冒”。

他说：“我们都知道我们要走向何方，但是我们知道我们必须解决很多问题，只要其中有一个问题没有得到解决，我们就没办法把iPhone X做出来。”

在一个阳光明媚、异常温暖的秋日，我前往苹果库伯蒂诺市总部。在这里，iPhone X几乎和iPhone 7或iPhone 8一样普遍。有些人可能会说，这款手机吸引了很多人的眼球，而且还令同期发布的iPhone 8和8 Plus黯然失色。很多人认为，与iPhone X同时推出的iPhone 8非常不幸，就像“既生瑜，何生亮”一样令人气短。

最开始

iPhone X是从何时开始设计的？不同的人对这个问题的看法可能大相径庭，有人认为是从3年前开始的，而另一些人则认为这款智能手机的起步阶段甚至可以追溯到2007年。

苹果的硅谷团队在2014年左右决定将一个神经引擎添加到CPU之中，他们最终在A11仿生CPU芯片上实现了这一愿景。里乔说：“当时，我们不知道我们会用它来做什么，但是因为硅在烤炉里呆了很长时间，我们知道我们必须把它包括进去。”

这种硅可以在增强现实和功能强大的Face ID功能上实现。然而，对于一个全屏幕的iPhone来说，它的基础在10年前就确定了。席勒说：“这是我们自第一代iPhone以来的梦想，从第一天起，我们就有了一个梦想，要给iPhone配备全面屏和edge-to-edge屏幕。”

或许这并不是什么秘密，苹果早就想去除iPhone上的各种按钮以及手机上没有被用到的区域。但是为什么iPhone X会被设计成现在我们所看到的这个样子？苹果如何确定为设计一款全面屏版iPhone做好了所有必要的技术准备？苹果高管们对此提供了一些有趣的解释。

正如里乔所说的，苹果原本计划在2018年发布iPhone X，但是“经过大量的努力，凭借着深厚的人才、极大的勇气和决心，我们才能在今年就推出该产品。”

这个选择在事后看起来似乎有点奇怪，因为如果同时推出一款相对更好的iPhone，iPhone 8系列手机的命运也许会受到影响，这显然给手机团队带来了更大的压力。

里乔透露，计划提前没有给他们留出考虑功能取舍的时间。史蒂夫-乔布斯曾在第一代iPhone发布前几周要求设计团队将该手机上极易被划伤的塑料屏幕换掉。

当苹果决定放弃Home按键和Touch ID指纹扫描器的时候，里乔说他们都参与了这项决策。他说：“我们没有时间去衡量到底该把指纹扫描器放在机身背部还是玻璃下面或机身侧面。”苹果之所以这么做是因为他们相信面部识别和屏幕解锁的质量，高管们称之为第二代Touch ID，但是问题是他们没有这些时间。

苹果一如既往地关注细节

里乔说：“至于最后一刻改变手机的设计？实际上，我们没有那么多的时间。坦白说，这个项目推进的速度非常快，今年就推出了产品。因此，我们不得不很早就开始确定其设计。”

里乔似乎意识到他说的可能太多了，然后面带微笑地重审：“我们必须提前锁定。”

苹果并没有在最后一刻对iPhone X的设计做任何大的改动，这一点并不出人意料。毕竟，他们已经对iPhone的设计和功能做了历史上规模最大的改动。

Home按钮没了

除了不断“删除”手机上的按钮之外，苹果产品的任何改动从未令果粉们失望过。近年来，苹果一直在挑战果粉的心理承受底限，它删除了iPhone上的耳机插孔、MacBook和MacBook Pro上几乎所有的第三方接口。

我很清楚，苹果一直为去除Home按钮而感到自豪，因为正如席勒所说，他们一直在努力实现这个目标，说他们在每一代iPhone上都做过这方面的尝试也不为过，最终他们做到了这一点，而且iPhone也变得越来越强大，他还谈到了对iPhone的操作和安全性至关重要的Touch ID。

由于很多人仍然习惯于通过Home按钮与iPhone互动，因此它的重要性是毋庸置疑的。（拿起手机的时候，你的拇指被放在哪儿？）

席勒给出的解释一度令我产生了错觉，好像他的意思是他想保留Home按钮。

席勒说：“所以我们正处于最完美的单一按钮界面上，我不认为这有些夸张，与其他人相比有着令人难以置信的战略优势，其他公司的产品都没有与Touch ID协作配合的触摸感应器。”

席勒笑着补充说：“所以，经过就是这样的，和我们一样，和我们做过的其他事也一样。”

替换人们喜爱的一项配置是有风险的，而且这项配置同时也是苹果自认为是其最伟大的技术创新的一部分，因此这样做只会加大苹果在iPhone X上应用新技术时的压力。

席勒说：“我们替换它的原因不是因为它不能很好地工作，而是因为我们想做一些不同的事，我们要让iPhone X成为一款伟大的产品，就必须把标准提高。”

每一项技术替换都是一次挑战。里乔说：“我认为最难的挑战就是替换Touch ID，非常非常难。”

苹果声称，新的生物识别安全技术Face ID比以前的Touch ID系统更好、更自然。里乔提醒我们，没有人试图去寻找跟自己指纹一模一样的人。

他说：“实际上，你是用自己的眼睛来识别他们。”里乔提出了一个显而易见的观点。当时还不清楚苹果打算如何在iPhone上实现面部识别。

幸运地是，苹果已经拥有了实现面部识别的核心技术，哪怕它从未设想过使用它来达到这个目的。

2013年，苹果收购了为微软的初代Kinect研制3D动作跟踪技术的PrimeSense公司。里乔说：“我们不知道会把这家公司的技术应用到哪里。”但是苹果还是选择继续投资和开发，里乔回忆说，“当时我们想，也许有一天能想到怎么使用它的技术。”

尽管苹果早就设想过将3D深度传感技术整合到iPhone中，但他们从未考虑过用这项技术进行身份验证。相反，苹果专注于支持轻度体验，比如最新的动画表情符号animojis，该功能可以利用你的面部的3D深度图像将你的表情与屏幕上的卡通人物的表情实现同步。

与此同时，里乔领导的团队决定将深度传感功能与红外摄像头结合在一起，进行面部识别，看看会发生什么。结果比他们预期的更好。

里乔说：“我们距离Touch ID确立的规范并不遥远，不管是错误接受率还是错误拒绝率都在可接受范围内。”

有了真正的深度传感硬件，团队就开始专注于A11仿生神经引擎和其他软件与算法，将错误接受率从五万分之一降低到一百万分之一。

刘海儿

苹果为无按钮主屏幕准备的解决方案产生了一个重要的后果。位于iPhone X前面的TrueDepth模块在完美的OLED屏幕上挖了一个近四分之一英寸的缺口。虽然三星在Galaxy S8上选择了一种类似的解决方案来取代虹膜扫描认证技术，但它选择将整个模块置于设备的顶部边缘，而不是在屏幕上开一个缺口。

看着iPhone X的刘海缺口，因为它正盯着你

然而，席勒却为iPhone X的这个像刘海一样的缺口作了一种精神上的、不寻常的辩护。

席勒说：“我认为，当你使用iPhone X的时候，你很快就会适应它。你会把它看成屏幕，而不会把它看作是任何不寻常的东西。”

他还为这个像刘海一样的缺口背后应用的大量技术感到自豪。他说：“这是我们创造的技术最密集的区域之一，这里面有多个组件，包括红外摄像头、泛光照明器、环境光传感器、扬声器、麦克风、前置摄像头和点投影仪等。”

看我

这个像刘海一样的缺口比以前的Home按钮更加忙碌。苹果还利用TrueDepth摄像头及其面部跟踪技术来跟踪用户的注意力。

费德里希说，苹果正在利用注意力检测和管理你使用iPhone X的频率。

除了在数以百万计的人群中识别出你的脸以确保安全解锁之外，iPhone X还会进行一项不那么个性化的注意力检测扫描。费德里希说：“这就好像是，‘现在有人在看电话吗？’。”

虽然这听起来令人毛骨悚然，但实际上却是为了提高电池使用效率。你在使用现在的iPhone时，如果你把它放在距离自己稍远的地方，但是你仍在阅读时，屏幕过一会儿就会自动变暗或关闭，因此你需要时不时地点击一下屏幕。

费德里希说：“现在我们可以把你的眼镜看作虚拟的水龙头了，手机可以周期性地检测你的注意力。如果你正在阅读什么东西，它就会知道‘哦，有人还在看我’，所以它就不会自动调暗或关闭屏幕，但如果没有人在看手机，它就会主动调低亮度或关闭屏幕以节约电量。”

费德里希称，iPhone X大约每30秒就会进行一次注意力检测。

唤醒

显然，iPhone X并非总是保持着警觉状态而不休眠。如果你把它放在桌子上，它会根据你的设置自动锁屏，然后关闭屏幕。但这又引出了另一个核心和根本性的变化。

唤醒iPhone X会让我们再一次想起我们失去了什么。现在没有Home按钮了，我们该怎么打开手机呢？

没有Home按钮的手机体验

费德里希说：“这是这一次最大的调整，但我认为此次调整的速度是非常快的。”费德里希花了大量的时间使用iPhone X，当他拿起妻子的手机时，他开始在屏幕上滑动，但他搞不懂为什么无法打开手机。

尽管苹果致力于移除Home按钮，但它还是考虑了能够取得相同效果的其他方式。

戴伊说：“毫无疑问，我们考虑过不同的解决方案，比如用一种视觉形式还是一种全新的、数字版本的Home按钮来取代以前的物理Home按钮。当然，我们一如既往地做了大量、广泛地研究。”戴伊领导的团队与苹果首席设计师乔尼-艾维（Jony Ive）以及所有的硬件和软件团队都有着密切的合作。

要想教iPhone用户养成新的习惯，那就意味着：无论他们做什么，都必须是显而易见的。

结果就是屏幕底部出现了一个相当普通的横条，如果你不马上使用它，它会提醒你“向上滑动打开”。戴伊说，这种外观掩盖了其内部的所有功能，用户们不用再对其位置、大小和周围的设计等耿耿于怀。

费德里希补充说，他把它称作“抓条”（grabber bar），更小版本的“抓条”以前曾在iPhone上出现过。最典型的例子就是iOS 7的控制中心里的“抓条”。巧合的是，iPhone X的手势条在控制中心从底部向上滑动的时候会迫使它从刘海形的凹槽的右侧向下滑动。

当被问及垂直滑动会对手比较小的用户产生什么样的影响时，戴伊说人们已经到达那里了，他的意思可能是说向下滑动来查看通知。费德里希提醒说，可访问性下的“可达性”选项依然存在。

与Home按钮不同的是，这个手势工具只有一个目的：向上滑动以打开iPhone X。但是，费德里希说，即使在人们学会了新手势之后，你也不能关闭这个功能。

如果它每一次都能准确、迅速和有效地发挥作用，iPhone X的用户将很快习惯这种新手势。

费德里希说：“我们做了大量的努力，将这个手势的延迟时间一毫秒一毫秒地缩短。当你的手指触碰到显示屏底部时，如果UI没有作出回应，我们肯定不想看到这种情况。”他回忆说，他们制作出最初的原型后，疯狂地对它进行测试和完善，甚至把它放到iPad上进行测试。

苹果在iPhone上首次采用OLED屏幕以及改善的刷新率对改善新手势的反应速度提供了巨大的帮助，但是添加OLED屏幕也带来了它自己的一系列挑战。

不止是一张漂亮的面孔

苹果多年来一直致力于开发OLED屏幕，但是他们知道不能在iPhone X上使用现成的OLED技术。里乔说：“为了实现我们想要的edge-to-edge设计，它不能是一款典型的OLED屏幕，而必须是一个柔性OLED屏幕。”

他们还必须解决现有OLED技术面临的一些挑战，包括颜色精度、离轴视图和老化等等。

苹果证实，iPhone X确实使用了三星生产的OLED屏幕，但它并不是现成的组件。费德里希告诉我们，他们与三星合作创建了定制技术，然后做了很多底层软件工作来克服OLED屏幕的固有缺憾。

即使完美的OLED技术处理颜色再现的方式也跟液晶屏技术不同。

戴伊说：“确保颜色符合我们的期望是一项挑战。我们团队花了大量的时间去调整显示屏和研究OLED技术如何显示系统颜色，我们特别关注全系统颜色。”

应用

iPhone X承诺会带来很多的变化，但是其中有很多功能是完全没有变化的，或者尽管变化了但仍然能够工作。

费德里希说，使用Touch ID进行身份验证的第三方应用将自动支持Face ID技术。

在iPhone X上，甚至没有一个定制版iOS 11，相反，苹果设计了用户界面如何运作的底层机制以及它背后的引擎，以支持iPhone X和传统的iPhone体验。

苹果多年梦想成真

当我向费德里希询问应用开发者如何处理新的edge-to-edge屏幕时，他指出，大多数人都已经准备好了。

他说：“一般情况下，大多数开发人员现在使用尺寸分类、自动布局和其他技术来适应各种屏幕尺寸，开发人员不用在硬编码时对屏幕长宽比例作限制。”

尽管不同的iPhone X设计可能会让某些人感到困惑或是沮丧，但是这一点还是很明显的。席勒承认这确实是一项挑战，但是他说事实再一次证明苹果战胜了这项挑战。

他说：“是的，有那么一刻你确实需要学习。这是一种全新的体验。事实上，我们很喜欢这种体验。对我来说，当你再也不用为困了你十年的问题头疼，而是去学习一些新的东西的时候，科技总是令人兴奋的。”

多年来，你一直在要求苹果创新。现在你应该问问自己，你准备好接受创新的真正含义了吗？

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