"奸商"自述:一台手机净赚2500!这类人最好忽悠
编者按:手机店暴利?卖一台手机赚翻了?哪类顾客最容易被骗?在很多人眼里,手机店等于奸商。那么,手机店的真实情况是怎样,手机店主都有哪些不为人知的酸甜苦辣?跟随“科技每日推送”,看看手机店背后的故事。
“中国第一商帮——潮州商帮,中国最有实力的商帮。全球华人第一富豪李嘉诚,就是正宗潮州人。”
“李嘉诚是潮汕人、马化腾是潮汕人、很多电影里都曾出现过潮汕人,潮汕人都好牛逼。”一位人称阿花的小伙子如是说。
虽说成功人士,阿花搭不上边,他只是一个小小的手机店老板。不过作为潮汕人,一聊起潮汕的人与事,想收都收不住。他觉得,潮汕人就应该做生意,总有一天他也可以名扬海外。
“当年太爷爷要是带着我们去香港,我现在就是个富二代。”
“这些我都知道,所以你开手机店是为了什么?”
“为了改变世界你信吗?开手机店当然是为了赚钱呀!”
2006年,阿花学无所成,外出打工,住在终日不见太阳的出租屋,那时的主流是诺基亚索爱,没有人认识苹果。小县城的山寨机满天飞,很难买到正品手机。
阿花打工赚了钱,第一件事情是给自己买部“索爱”,带触摸屏手写笔,非常拉风。每逢过节回家,他总会炫耀他的“索爱”,小伙伴纷纷表示,“索爱就是不一样啊!”
Leo:“基哥,下面太脏,怎么洗都洗不干净怎么办?”基哥:介绍你一款:去污神器!
后来他的朋友“戏精”跟他说:这是山寨机,价格甚至不用999,只需要499。
要知道,阿花当时用了将近3000块买的手机,奸商净赚了2500!然而,阿花第一反应不是愤怒难过,而是惊讶:开手机店竟然这么赚钱!不止自己,那些说“索爱就是不一样”的小伙伴,都是目标用户。
一个月只要卖出一台山寨机,赚的钱跟打工一个月差不多了。“那还上个毛班,开手机店算了。”
东拼西凑之后,阿花终于开了家专门卖山寨机的手机店。为了将山寨机卖得更好,阿花专门针对这几类用户下手,也因为这样,我们才能了解到,最容易被骗的几类人都是谁:
1、瞎讲价,使劲讲价
不管多少钱先砍个500再说,看一眼就问最低价。问完也不买,装作要走最后回头买的,销售员肯定给你质量较差的手机。
2、自作聪明的人
因为正品手机利润很低,不少店家给客户和朋友报价,往往只在成本价上加一两百的利润。
然而很少有人相信一台手机利润只有那么少,很多自以为聪明的人,凭着所谓的“经验”,价比三四五六家,终于找到一个价位明显比同行低很多的。自以为全世界最聪明占了这么大的便宜。这样的人容易上当。
3、小白用户
很多手机用户对手机不了解,他们眼里百元机跟几千块的苹果,用起来差不多,根本不会在乎什么屏幕分辨率、CPU内存之类的参数。这类用户,就算买到山寨机,用几年都还没发现被骗。
4、爱装逼的人
一进店喊着要苹果最新款、三星旗舰,别人买就跟着起哄,不懂装懂。这类用户虽然已经确定要买什么手机,但是被销售员一顿吹,就被带节奏了。
5、要一大堆礼物的
看啥要啥,皮套,贴膜、礼品、自拍杆、读卡器,不管有用没用全要,价钱加起来都有好几百了,凡是遇到这样的人,手机店店员一般会把箱底的那批问题机卖给他,如果这手机店恰好是奸商,可能直接掉包成山寨机了。
总而言之,容易被骗的人,都有这个特征:对价钱十分敏感。为什么卖翻新机的都那么猖狂,因为只要有贪小便宜的人,就不怕赚不到钱。
“既然这样,你现在怎么转卖正品手机了?”
本来卖山寨机的生意不错,不过阿花没有赚钱的命。某天,隔壁档口因为卖山寨机,人家找上门拒不承认,不退货不换货,最后玻璃柜台啥的都砸了,吓得阿花赶紧思考人生,做这种黑心生意,有生命危险。
(图片来源于网络)
思来想去,阿花决定改过自新卖正品机。一台赚300、400百,一天能卖两台就行了。结果好巧不巧,刚开店赶上小米魅族崛起,电商竞争,价格透明的年代,一天能不能卖两台先不说,一台能赚100来块不错了。
“卖山寨机跟卖正品机,对你来说最大的不同是什么?”
“以前来买手机的人,因为我卖山寨货,可以给很低的价。现在卖正品了,价格当然不低,一台5000块的手机只赚100块,偏偏被客户认为赚了几百、上千块!!拼命跟他们解释,为什么现在手机贵,他们却选了价格便宜很多、问题多的手机,到最后还误会我不诚信!!”
如果说卖山寨是昧着良心,那卖正品就是忍受所有的憋屈,还赚不到几个钱。事实上,只要是现在正经卖手机的,都赚不到几个钱,还得被人质疑。
“有时候会想着干脆回去卖山寨算了,不仅赚钱,顾客看价格这么便宜还乐呵呵的。比如最近的山寨iPhone X,讲真卖比iPhone X便宜一半的价格都赚惨了,而且销量还不错。”
“不过我很快打消了这个念头。当年不懂事,现在发现做生意终究要讲诚信。赚钱要赚干净钱,心里过得去,不用担心哪天客户找上门没法交代。”
现在手机店最尴尬的情况是,客人一边买手机,一边像防贼一样防着你。2017年,不少手机店的销售方式,还是几十年前那套。
店家的手机价格再便宜,依旧无法解决顾客信任的问题。我跟阿花聊起了这个话题,发现可能只有拉近与顾客的距离,提升手机店的形象,才能增加顾客的信任度。是时候把黑作坊模样的店面装修一番了。
或许,未来的手机店,除了要有苹果店的格调,可能会有更多免费的附加服务,比如:
1、店里有免费的充电服务
2、提供线下比价服务
3、有安置女友的场所
4、真正意义上的导购,而不是疯狂推荐线下品牌
5、建一个数码产品体验中心,并有类似贴吧一样的交流圈子,让用户自己探索和交流产品的功能,形成流量池……
线下手机店无论是商品陈列的数量,还是商品的丰富程度,都无法跟电商相比。线下手机店的优势在于,打造以场景为中心的用户体验,增强消费者对商品品质和品牌的认知,这才是手机店应该思考的。未来的手机店,将会从以售卖为中心逐渐转为以流量运营为中心,销售将会线上线下一体化。
手机店所有的不被理解,都是因为不思进取。网吧都变成咖啡厅了,手机店还在等什么?
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