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99元的天猫精灵，5天卖出30万台，阿里为什么那么拼？

百家作者：36氪 2017-10-25 03:25:43

为了市场+优化产品。

文 | 卢晓明

人类已经无法阻止中国互联网巨头做AI的疯狂了。

你能想象有一个促销打两折吗？你能想象有一个智能音箱售价99元吗？海底捞吃顿火锅、优衣库买件内衣，都比这个贵。

这事还真的发生了。几天前双11刚刚开始前，我发现阿里人工智能实验室下原价499元的天猫精灵X1，居然变成了“领券后99元”。具体规则可以看看下面淘宝的介绍，反正在我之前文章的安利下，我氪某淘宝超级会员已经剁手了。

99元这个价格意味着什么呢？可以说从单个音箱来说不可能收回成本。

目前市场上还有很多智能音箱，包括国外的苹果Home Pod（349美元）、触屏版的亚马逊Echo Show（230美元）、Google Home（129美元），国内的Rokid（1399元）、出门问问的问问音箱Tichome （999元、1399元）、喜马拉雅的小雅（999元）、京东跟科大讯飞合作推出的京东第二代叮咚智能音箱（799元，第一代售价699元）。

等到阿里的天猫精灵以499元发售已经是一个超低价，后来小米推出了售价299元的小爱同学，普遍已经认为是行业极限了，而且即便以原价出售，这两款音箱也不赚钱。因此，可以想象，每卖出一个99元的天猫精灵，阿里起码亏了400元。

Google Home和亚马逊Echo

小爱同学、小雅、Rokid、叮咚

那么阿里为什么要做亏本买卖呢？

首先是测试/教育市场+提前占领市场。

很多人都能想到的，提前占领市场，这就像是滴滴红包和美团饿了么的补贴一样，以低价刺激用户使用，等到用户习惯形成了之后，补贴就逐渐取消。说得细点，这个方法行得通是有前提的，就是提供补贴的这项服务必须是一项“真实的需求”，而不是纯粹因为红包吹起来的泡沫。

在国外，亚马逊Echo 2016年的订单量达到300万台，有消息称亚马逊已经将智能音箱的2017年订单量增加到1000万台。然而在中国，有不少人认为智能音箱没有需求。是不是伪需求这个事情不好说，就像触屏手机刚出现的时候也被吐槽是伪需求，但随着用户体验的改善，现在成了标配。36氪的看法是，语音交互肯定是未来，但会在哪个场景爆发很难说，目前个人手机、家庭（智能音箱）、车载是比较有可能的场景。阿里AI实验室负责人浅雪，也认为：“我不确定智能音箱是不是一个刚需市场，但我可以很坚定地说，语音交互一定是我们的一个刚需。”

因此，既然我们也不知道这是不是刚需，直接降低用户门槛，让用户把产品带回家，观察后续的使用情况，是最好的测试方法。不成就能早早止损；成了就叫用户教育，激活了市场。毕竟语音交互对于用户来说仍然是个新鲜事物，用户教育是先行者往往需要做的事情，这也利于形成先发优势，占领市场。

其次是了解用户使用行为+优化产品。

在“小步快跑、快速迭代”的产品理念之下，对于一个刚刚推出的互联网产品而言，用户反馈和真实使用情况是它最需要的东西，人工智能产品更是如此。

智能音箱作为一款人工智能产品，用户真实的使用行为和反馈，是训练算法模型和优化产品最好也是最重要的养分。本来为了训练模型，阿里就要对外向各种数据提供商购买数据，对比起真实的用户使用行为，无疑后者才是更“值钱”的东西。这样看起来，花个几亿买几十万个真实用户体验，也不是很亏。

顺便说一句，其实亚马逊也做过类似的事，今年6月，亚马逊将Echo Dot的价格从99美元下降到49美元，刺激音箱的出货量，预计2017年出货量将突破1000万台。

根据淘宝页面，截止16:22，预定件数已经接近30万。36氪观察到，整个销量增长情况，基本上是在第一天（20日）突破10万，后来平稳增长。如果能维持在每天5万的增长数量，到双11结束就能过百万。