去你的刚需！刚需压根儿就是薛定谔的猫好不好！

 

 

本文就两部分。

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第一部分：猫

 

人生无根蒂，飘如陌上尘。

 

著名的、产品界的箴言”刚需“其实就是这个调性。

我之前写了一篇文章”企业服务的需求谜团“，今天再写这个，冥冥中印证了刚需的阴魂不散。但凡做产品的，心中都供了一个圣典吧？当然就是刚需了。

让我再重复一下这个产品界都背烂了的逻辑：

产品要从需求中来，只有符合刚需的产品，才有真正的生命力。用户或客户的需求有很多，一定要找到刚需去做产品。

那么问题就是：你怎么知道这个就是刚需，而那个不是？

在你没验证之前，你敢说你找到的就是刚需吗？（很明显没人敢啊，除了乔布斯）

如果你不敢，那么你又是怎么说服自己根据一个”影影绰绰“的刚需去开发产品呢？

这时候，就用到如下种种：经验、直觉、调研分析、以及情怀、信念、信仰等。

进一步的问题又来了：TM验证也不是那么容易的事啊！如果结果不好，到底是刚需没找对，还是验证方法（或者说创业路数）不对呢？

这下，成无头官司了，两头无法对证。

产品界，就是在这个诡异的图腾里艰难前行，包括创投两方。投资人经常会问你：你这个是不是刚需？ 你在心里说：我说是，你信吗？

嘿嘿，这时，你该想起那只猫了吧？

 

 

聪明如各位，不需多解释，谁是那只猫（刚需），谁是观察者（市场验证者），很清楚了。为了尽量客观以及尊重先辈，我原文引用百度百科对薛定谔的猫的解释 ，但为了帮助理解，需重点阅读的部分做标黑处理 --

 

“薛定谔的猫”是由奥地利物理学家薛定谔于1935年提出的有关猫生死叠加[1]的著名思想实验，是把微观领域的量子行为扩展到宏观世界的推演。这里必须要认识量子行为的一个现象：观测。

 

微观物质有不同的存在形式，即粒子和波。通常，微观物质以波的叠加混沌态存在；一旦观测后，它们立刻选择成为粒子。

 

实验是这样的：在一个盒子里有一只猫，以及少量放射性物质。之后，有50%的概率放射性物质将会衰变并释放出毒气杀死这只猫，同时有50%的概率放射性物质不会衰变而猫将活下来。

根据经典物理学，在盒子里必将发生这两个结果之一，而外部观测者只有打开盒子才能知道里面的结果[2]  。在量子的世界里，当盒子处于关闭状态，整个系统则一直保持不确定性的波态，即猫生死叠加。

 

猫到底是死是活必须在盒子打开后，外部观测者观测时，物质以粒子形式表现后才能确定。

 

这项实验旨在论证量子力学对微观粒子世界超乎常理的认识和理解，可这使微观不确定原理变成了宏观不确定原理，客观规律不以人的意志为转移，猫既活又死违背了逻辑思维。

薛定谔的猫本身是一个假设的概念，随着技术的发展，人们在光子、原子、分子中实现了薛定谔猫态，甚至已经开始尝试用病毒来制备薛定谔猫态，如刘慈欣《球状闪电》中变成量子态的人，人们已经越来越接近实现生命体的薛定谔猫[3]  。

 

可是另外一方面，人们发现薛定谔猫态（量子叠加态）本身就在生命过程中存在着，且是生物生存不可缺少的[3]  。

 

现在你会问：so what?

 

2

 

第二部分：笃定

就3条：

1、既然，需求（猫）在被验证（从盒子里出来）之前，谁也不知道它是不是刚需（生或死），那么，当别人说你的产品不是刚需时，淡定；

2、既然，验证本身也是后发，不如干脆忘掉验证！在薛定谔的世界里，或者说就是我们这个（尚不被必要认知的）现实世界里，验证本身就是一个二元对立体。有什么好验证的？成了就是生，败了就是死。成了就是刚需，败了就不是。

当然，你会说，败了有可能是运作方式不对、后天人为所致，比如网约车，好多退出赛道的，但不能说他们没抓住刚需，毕竟滴滴做起来了啊（截至目前）。

 

但是你别忘了观察者视角，作为创业者，他们不是作为观察者而存在的，他们好比就是盒子里的放射物质，一样是处于被观察范畴的，所以当你在创业途中的时候，你根本无需考虑生死问题、或者纠结是否刚需问题，你要么杀死猫，要么杀不死。一旦你决定start up，就是二元选项，不必理会其它。

翻译到心理层面就是：创业者不要在观察者和被观察者两个角色之间游移切换，这样导致的结果就是一片测不准，而混沌世界最先模糊的就是你自己。这有关创业者心态，至关重要。

3、不要依赖所谓的”用户需求确认”，用户从来不是先知，不可能等用户明确告诉你：哦，这是一个刚需，去做个产品吧。用户就是观察者，所见即所得。在用户的头脑里，感知结果比预知结果来得更真实。

但你千万别误会，我并不形而上。用户需求分析还是要做、经验门槛(尤其是2B服务) 还是很重要，但最重要的是 ---

刚需的种子是经验+分析+直觉的合力结果，而不是用户直接告诉你的。就企业服务来讲，刚需与其说是合乎用户需求，不如说是符合业务逻辑走向。

 

作为一个资深的从业者，结合必要的研究与洞察，从业务生态的底层出发、预判在某个节点需要某类功能的提升，这才是更本真的2B创业逻辑，只要符合底层业务或生态的逻辑，作为用户届时只是外显的使用者。

 

从另一个角度来看，企业服务面向的是一个甚至几个部门、一个群体或者一个流程，在这样的情况下，就更别指望有所谓具体的“用户”告诉你刚需是什么（用户肯定是说不出来的、最多存在于潜意识中）。

2C服务亦如是，刚需都是从根本上符合了人类社会与消费形态发展的逻辑走势，至于用户同样只是外显的使用者与承接者。

电商、苹果手机、网约车、云服务。。。史上但凡被证明是刚需的商业模式，有几个是被动等待用户嘴里说出来的？

因此，与其说是用户需求，不如说是业务需求或消费需求。

So，just do that !

（那些为刚需而刚需、纯人工制造的热点需求不在本文讨论范围之内）

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