作业帮、无忧英语、新东方在线：今天很残酷，明天更残酷

马云曾说过一句话：今天很残酷,明天更残酷,但是后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上，他是不可能看到后天的太阳。

这句形容创业维艰的话用在在线教育行业似乎很贴近，在线教育的未来无比美好，但是现实却十分不堪：

每日经济新闻日前引述央视财经的调查数据，截止到2016年底，在线教育相关企业累计达到400多家，但70%的企业存在亏损，10%的公司收支持平，能够盈利的仅占5%，还有15%的企业濒临倒闭。

赤裸惊心的数据还不足以说明全部的真相，观察代表性企业的现状，才可以发现在线教育企业真正的困境。

题库产品：变现尚早

根据易观智库2月发布的中小学类移动应用数据，排在前4名分别是作业帮、小猿搜题、一起作业和学霸君，均是题库类产品。

题库类产品备受资本青睐，学霸君在1月获得1亿美金的C轮融资，小猿搜题兄弟产品猿辅导5月完成E轮1.2亿美元融资，作业帮在8月完成1.5亿美元C轮融资。

在这四款应用中，排在第一名的作业帮占了市场33%的份额，几乎是其他同类产品市场份额的总和。

（作业帮CEO侯建彬）

题库产品的变现路径是类似的：通过拍照搜题积累用户，然后开发付费项目进行商业变现。和一般APP不同，教育APP无法大规模上线广告业务是较大的盈利缺陷。

作业帮的盈利项目主要是：“1对1”答疑和在线直播课堂“一课”等栏目。从作业帮公布的数据看，“1对1”答疑和在线直播功能从2015年上线后增速很快。据侯建彬介绍：从2016年6月开始，付费答疑项目有了利润。

不过，对于直播项目，侯建彬2016年9月曾说，“反正肯定是亏本在做。老师的备课、教案和人工成本肯定不止这个价格。”

这一问题同样存在于猿辅导，猿辅导的高中春季系统班为399元，初中课程是799元。和一般的线下培训机构动辄千元相比，这样的价格显然是比较低的。

据猿辅导CEO李勇介绍：猿辅导全系列产品的付费用户超百万，2016年营收1.2亿。不过，相比其过亿的用户规模，付费用户占比也还是偏少。

谈及未来的增长方向，李勇还是把重点放在扩大规模上。因此，猿辅导2017年的营收目标是3亿，增速并不大。

所以，在这种情况下，谈盈利还为时尚早。

融资火热并不意味着市场火热，2015年，学霸君创始人张凯磊曾说：“业内的公司都融到钱就合并，融不到的就死。”作业帮CEO侯建彬说：“变现尚早，我们等得起”。

两年过去，张凯磊和侯建彬的态度依然没有变化。归根结底，行业还是处于快速烧钱的阶段。

侯建彬认为：K12在线教育的模式是跑的通的，只不过现在市场仍属于培育期，因此不需要太着急。

侯建彬立论的关键点在于教育的不均衡现状，他认为作业帮可以帮助教育水平落后地区的人获得优质教育。这也是其他企业的立足点。不过，教育落后地区的付费用户相应会减少。作业帮们的盈利模式能否成功归根结底在于付费用户能否增多，这是难点之一。

此外，题库产品饱受诟病的一点是容易被学生作为偷懒、抄袭的工具，因此也背上了“作弊神器”的骂名。虽然“技术无罪”，但教育产品如果无法发挥教育作用，便形成鸡肋。这显然也是有待解决的问题。

在线英语教学：深陷亏损泥潭

2016年6月10日，号称“最大的全球在线英语教育平台”的无忧英语在纽约证券交易所正式挂牌上市，为中国在线教育赴美上市第一股。不过，上市首日便跌破发行价。

（无忧英语CEO黄佳佳）

这并不意外，2013、2014、2015年、2016年，无忧英语的净营收数据如下：2170万元、5220万元、1.547亿元、4.183亿元，势头可谓强劲。但是，净亏损也同步扩大，分别为1779.6万元、1.017亿元、3.27亿元、5.148亿元。

亏损的背后的主角是市场营销费用不断加码。2013、2014、2015年、2016年，无忧英语的市场营销数据如下：1712.4万元、8126.9万元、2.973亿元、4.649 亿元。

值得注意的是，电话销售的成本增速惊人：从2013年的380万元，增加到2014年的1910万元，再到2015年的8580万元。可以说，无忧英语掉进花钱买用户的循环中。

营销成本高居不下，必然收窄其他支出。与其他平台不同，无忧英语聘用了大量低廉的菲律宾外教，这被视为无忧英语的核心优势之一。但菲律宾外教存在的口音、缺乏英语文化沉淀等问题难以避免，这是影响口碑的重要因素。

2016年6月，无忧英语推出美国小学业务，主打100%认证美教。根据51Talk提供的数据，一年时间里，美国小学业务的营收已经占到整体营收20%左右。

无忧英语CEO黄佳佳表示，这项业务基本依靠口口相传。不过，根据2017年Q2的数据，无忧英语的销售费用为人民币1.536亿元，去年同期为1.113亿元，同比增长38.0%，仍然在增长。

那么，赛道上的其他选手表现如何呢？2016年，哒哒英语四个月内完成B轮和B＋轮融资，融资额分别为数亿元，VIPKID8月完成2亿美元D轮融资，堪称惊艳。

据哒哒英语和VIPKID提供的数据显示：哒哒英语客单价平均2万，是其他同类产品2-2.5倍，付费用户数万，月增速6000人，全年预计营收10亿；VIPKID付费学员已超20万，今年1-7月的营收总和超过了20亿元。而无忧英语2016年的营收为8.7亿元，两者在收入将大大超过无忧英语。

且不管这两者的数据是否有水分，事实上，它们走的路子和无忧英语没什么差别。哒哒英语因一年营销支出数亿元（传闻是4亿元），饱受争议。VIPKID没有公布任何数据，但其在《爸爸去哪儿5》植入广告，拉刘涛代言，邀科比投资，还有地铁站和公交上充斥的广告，营销成本显然不低于其他玩家。

无忧英语CEO黄佳佳2016年曾乐观的说：“在线教育未来已来”，但目前来看，在线英语教学的未来还模糊不清。

传统教育企业互联网转型：未来太远

新东方在线成立于2005年，是新东方旗下的在线教育公司。作为教育行业老大，新东方的互联网转型备受关注。

（新东方在线CEO孙畅）

但是，新东方的转型之路并不顺利，2013年，新东方在线营收仅占总营收的3%，增长较为缓慢。从2014年开始，大量在线教育品牌蜂拥而起，行业竞争激烈。当然，这也意味着行业发展进入快车道。

2014、2015这两个年度，新东方在线分别实现营业收入2.16亿元、3.18亿元，实现净利润1062万元、1544万元。2016年2月，新东方在线获得腾讯的3.2亿人民币的投资，腾讯方面表示“在事实上确认新东方在线作为行业第一的地位。”

2017年3月，新东方在线正式挂牌新三板。从2017年半年报看，数据更加漂亮。营业总收入2.28亿元，同比增长33.93%，实现归母净利润3453.72万元，同比增长1006.70%。

新东方在线的主要营收在于：面向个人的在线课堂服务收入和面向学校及机构的在线教育服务。所以，新东方在线成功的根源在于多年积累的优质师资和内容。

和其他在线教育企业相比，新东方在线的发展境况还是相当不错的。

但是，根据鲸媒体计算：新东方在线2017全财年营收约占总营收的3.55%。这一数据和四年前的3%差距并不大，可见在线业务在新东方发展并不快。

这也不是个例，另一教育巨头学而思（也叫好未来）也是一样的情况。长期以来，学而思以每年数千万亏损中运营在线业务，甚至出现在线业务亏损额超过了集团总亏损的50%的情况。

还是鲸媒体的统计的数据显示：学而思网校2017财年总营收占好未来全财年总营收的4.61%。

在线业务发展缓慢的背后是线下业务的高歌猛进：双巨头在2017财年都新增了100多个学习中心或教学中心。可见，人们对线下教学更为认可。

10月9日，新东方在线与母公司新东方集团合资设立东方新创投资合伙企业，进行教育科技领域的天使和早期投资。注册资本1亿。在发展速度滞缓的情况下，这是一条便捷的成长道路。

新东方在线CEO孙畅和COO潘欣2015年曾说，在线教育离颠覆传统还很远，在线教育还处在发展的初级阶段，对教育格局的整体影响有限。两年过去，现实还是如此。

统观在线教育企业，都希望凭借在线教育解决国家教育不均衡问题，最后释放出不可想象的海量的对优质教育产品的需求，目前来看，这个梦想还遥不可及。

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