当青云QingCloud 相遇国航，美好就此启航

常常出差的「空中飞人」肯定对凤凰知音（Phoenix Miles）不陌生，它是中国国际航空（AIR CHINA）的飞行常客奖励计划，乘客拥有知音卡片后，可通过搭乘国航及下属公司以及星空联盟成员等伙伴航空公司航班累积里程，从而兑换各类增值服务。

2017 年 9 月 21 日，中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA）（以下简称“国航”）信息管理部技术人员莅临青云参观访问，基于青云为国航提供的混合云服务与青云高级研发工程师、解决方案架构师进行了深入的技术探讨。国航作为航空运输业信息化的领头羊，对于技术发展有着敏锐的嗅觉，并且一直致力于用技术推动商业变革，提高国航的核心竞争力。青云非常荣幸能够成为国航的合作伙伴，并希望通过和国航的持续深入合作，相互促进、共同发展。

“国航”技术人员与青云QingCloud 技术骨干合影

国航于 1988 年在北京成立，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司，以及世界最大的航空联盟 —— 星空联盟成员，致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务，拥有中国历史最长的常旅客计划 —— “国航知音”，又通过整合控股、参股公司，将多品牌常旅客会员统一纳入“凤凰知音”品牌，截止至 2016 年 12 月，凤凰知音会员已达 4297 万人。在信息化层面，国航信息管理部一直以“围绕支撑公司战略，打造具有核心竞争力 IT 系统”为愿景，不断地通过领先的技术推动商业变革。

随着航空业信息化的不断发展，电子商务已成为所有航空公司重要发展战略，电子商务的发展使得航空公司有机会在低成本投入的情况下尝试延伸价值链。结合自身特点，国航决定借助电子商务化的手段，对产业链结构进行延伸调整，打造价值生态圈。实现战略目标的第一步便是重塑电商平台架构能力，以此来支撑商业模式的创新转型。通过基础云平台的建设与实施来构建商业模式创新项目积分兑换平台，整个积分商城的兑换以里程为核心，同时整合了知音商城、里程兑换网站、知音网站、微信、会员服务中心坐席系统，统一了常客入口。

为了保证积分兑换业务平台的访问顺畅、数据安全，并且最大化节省 IT 成本，国航选择采用混合云架构方式实现对业务系统的支持，即：公有云通过专线同私有云连接，进行数据交互，并且具备双向切换能力，以应对积分兑换平台项目 —— 云平台建设和实施过程中的各种突发及未知风险。

国航的混合云平台实现了底层基础架构弹性扩展能力，快速支持系统的迭代开发以及应对系统业务访问量的突发变化，既解决了原有架构高峰期并发访问资源不足的问题，又降低了国航的 IT 成本，节省了费用。未来，国航将会以积分兑换平台建设和电子商务化手段为基础，对产业链上下游结构进行有效延伸，提升国航全流程旅客服务能力，提升整体产能，助力“延伸价值链”战略实施。