“挥刀自宫，未必成功”美团点评封杀二维火的背后：正在走一条和餐企完全对立的路？

 

本文为：二维火对“美团点评拦截二维火收银机接受美团点评订单”事件的回应。

 

 

2017年9月19日，牛透社发布的一篇《遭美团点评“封杀”？二维火创始人深夜怒喷美团点评，餐饮SaaS决战收银要塞》，引发了圈内人的热议。

 

 

截止9月20日晚8点，文章的评论区已是相当精彩：有愤怒的，有站队的，有趁机吐口水的，也有给自己打广告的，更多的只是看热闹的。

 

作为怒喷美团，还飚了脏话的当事人唐僧却笑着评论：美团点评向来喜欢作怪，这回竟还练上了《葵花宝典》！唐僧觉得美团的行为既让人气又好笑，愚蠢而又无耻至极！

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挥刀自宫，“血溅”四方，不过一场“意淫”？愚蠢！

 

看着《葵花宝典》，美团以为一刀下去，就能diss对手。他狠下心，蒙上眼，咬紧牙，切下了自家的美团外卖接口，使美团外卖订单不能接入二维火收银机。正暗自窃喜，告诉自己“我痛但我快乐”，却没想到这一刀自宫，也只是切断了自家的外卖订单。

 

 

不少二维火商户在得知封杀通知后，不需解释，当天就启动了解绑计划，停接美团订单。可以预见在接下来的日子，更多的商家会启动解绑美团外卖，美团外卖订单会直接减少。

 

这一刀痛在自身，却没能奏效。面对美团点评的自宫行为，唐僧笑言：“完全不能理解新美大的思维逻辑， 二维火可以通过很多方式来帮商家对接所有外卖平台的订单，但就是不能让他得逞。”

 

2

 

美团收银机竟然也对接饿了么？无耻！

 

一方面，美团点评拦截二维火收银机接收美团订单，另一方面，当餐饮商户想要在网上买一台收银机，询问是否对接各种外卖平台。答案是：亲，饿了么，百度、美团都有哦。美团收银机商品详情页的一大卖点就是支持对接：美团外卖、饿了么、百度外卖……

 

 

一方面美团外卖对接的收银机数以百计，却唯独就封杀二维火。一方面美团不让二维火接入美团外卖，自家收银机却对接了饿了么…….

3

 

新美大为什么就“封杀”二维火？

 

三万亿的餐饮市场，从来都是各方的角斗场。但不少人疑惑：为什么这么多的收银系统，美团只封杀二维火？

 

从市场占有率来说，二维火绝对是国内餐饮SaaS市场的龙头老大——3万家新零售企业，近30万家餐饮企业，国内50强餐饮企业有十几家都是二维火的客户。拿下蚂蚁金服数亿融资之后，更是井喷式发展，一年用户量增长了100倍，有近4000万用户在使用二维火扫码点餐产品。

 

在餐饮b端市场，二维火无疑是新美大最有威胁的竞争对手。

 

一方面，新美大自视手持大把c端用户的流量，让商家不得不重视这个为自己带来流量的“金主”。妄图以手中的用户资源，胁迫餐饮企业选择自己的餐饮SaaS和收银机切入B端，这是典型的2C思维。

 

而另一方面，新美大在餐饮SaaS的产品能力上，并不像他们自身预估的那么强，哪怕是300多人的技术团队，像素级“模仿”二维火产品，试图快速打造出一款足够成熟的SaaS产品来。但是面对超过500的研发人员的二维火时，新美大的saas且只能抄其形，而不能得其魂。

 

这才有了挥刀自宫的精彩情节。新美大试图以“封杀”二维火的办法来影响商户使用自家产品，又以种种政策和条款胁迫商户使用他们的收银机。

网友截图

4

 

数据究竟是谁的？

 

 

2016年8月30日二维火和美团qq群内接到通知要把“二维火”下线，说是不符合对方标准，但具体标准是什么？违反具体哪些标准，也不做说明。二维火同日向通知里给出的邮件地址发了邮件，但无回应。

 

随后二维火接到大量商家投诉，美团点评就已经恶意窜改二维火收银机的接单数据，导致使用二维火收银的商户从美团外卖所接的订单价格混乱，笔数不全，给商户带来了不小的损失。二维火收银机与其他外卖平台对接并无任何差错，二维火与美团交涉，对方电话不接邮件不回，以至后来直接封杀二维火。

 

 

为了不影响商户使用体验，二维火通过第三方外卖平台的方式，将美团外卖数据对接给商户。前不久美团给第三方外卖平台发来通知，说用户订单信息、数据外泄，对商户信息安全造成威胁。

对于这种强盗逻辑，不禁让人打上一个大大的问号：商户的外卖订单信息，传送到商户自己的收银机上，怎么就成了威胁商户信息安全的数据外泄了呢？拿着商户自己外卖订单的数据，干涉商家户的自主选择权才是无耻的绑架。

 

网友最大疑惑就如下图评论所说：

 

唐僧对此的回答是：你可以直接去问我们二维火的商户，只要是商家说需要开放的的第三方接口，我们有封杀么？某大型餐饮连锁店就有对接着我们竞对的接口。

 

5

 

一路蒙眼狂奔，美团何时睁眼看过商家？

 

据悉，前不久金华市市场监管局根据《浙江省反不正当竞争条例》对美团依法予以了52.6万的处罚。而在餐饮圈，美团胁迫商家签订独家协议等行为，早就不是新鲜事儿。

 

比如，在浙江金华市场，美团要求商户在入驻时必须签订一份协议，其内容就包括入驻商户只能通过美团进行独家经营，才可享部分优惠。一旦商家违反相关约定，美团则拥有调节入驻收费标准的权利。

 

为了签更多的独家，美团还制定了相应的独家优惠策略：签独家合作的抽15个点，而非独家20个点。总结起来就是“威逼利诱”，其套路是：先用优惠价来利诱，利诱不成，就以关店、下线等手段来对商家进行威逼。

 

 

互联网人口红利正逐渐消失，围绕流量的团购、外卖等“开源”生意已经触及到天花板。《葵花宝典》并不好练，挥刀自宫，未必成功。如果仍旧不顾商户利益的蒙眼狂奔，必将身陷全民的信任危机。

 

只听着“刺啦”一声，“血溅”四方。一刀切下，伤了自己，又殃及了商户，悲哀!

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