小心，你被监听了！

你可以保持缄默，但你家的智能音箱不一定同意这么做。

7月2日晚上10点，美国新墨西哥州的 Bernalillo 县警察局，接到了一个令人不安的911报警电话。

奇怪的是，电话接通后没有人回应，只能听见激烈的吵闹声、模糊的呼救声和扭打、摔碎东西的声音，情况听起来似乎很紧急——是被绑架的人质偷偷打来的电话？还是倒在血泊中的受害者挣扎着发出的求救信号？

警方急忙根据线索赶到案发现场，发现确有其事。

原来，在追踪到的这所民宅中，一名叫 Eduardo Barros 的男子在其女友 Milana 激烈争吵后，对她进行疯狂的家暴。争吵和拳脚不仅没解决问题，反而让愤怒升级，Eduardo 掏出了手枪，想要杀了 Milana。因为怕女友报警求救，他举着枪威胁道“你报警了吗(Did you call the sheriff?)”，“如果你报警，老子就要杀掉你(I'm going to kill you if you call the cops)”。

害怕极了的 Milana 奋力反抗，不仅是想要自救，更因为两人的女儿也在家中， Milana 担心正在施暴的Eduardo做出伤害孩子的举动。她试图大声呼救，想让邻居听见，却无济于事；手机也不在手边，没办法报警；情急之下，Milana 想到了家中“有求必应”的智能音箱 Amazon Echo，她向智能音箱大喊“Alexa, call 911!(Alexa 是 Amazon Echo 的唤醒词)”，期盼智能音箱能够在此危难时刻读懂她的无助，帮她一把。

谁也没料想到，奇迹确实发生了。

几分钟后红光闪烁，警笛呼啸——警察真的来了，比 Milana 预想得要快得多。

Eduardo 当即被捕，Milana 和女儿获救了！虽然脸上受了点伤，但是 Milana 着实没想到，情急之下的呼喊，居然真的让自己脱离了生命危险。

Eduardo Barros被捕

见义勇为的智能音箱

小小的智能音箱救人于危急之中，简直喜大普奔。

Bernalillo 警察局在了解了案件详情后，也被 Echo 的智能震惊了。几天后，Bernalillo 警察局以《平息家庭暴力争端，多亏了智能音箱及时报警》为题发表生命，并称 Amazon Echo 为“拯救生命的惊人科技”。更令人惊奇的是，警方在回顾报警电话录音中发现，在案发当时，还没有等到 Milana 向 Alexa 呼救，仅仅凭借 Eduardo 的一句“Did you call the sheriff”，Alexa 便被唤醒，成功地根据自身的地理位置信息，拨通了这则报警电话。

Bernalillo警察局的声明

“真是意想不到！没想到家庭智能助手的新技术不仅可以让人们及时向警方求救，甚至还能挽救生命，”警长 Manuel Gonzales III 在声明中表示，“Amazon Echo 惊人的技术绝对是在这次案件中挽救这对饱受家暴之苦的母女的大功臣。”

不仅是当地警方，吃瓜群众们也欣喜地感叹：智能音箱果然不是吃素的，平时也就用来设定闹铃、听听歌，关键时刻居然还能救命！

媒体界也激动了，网络上对于此时的报道铺天盖地。由于事件过于传奇，原本声明中写的 Amazon Echo 在过多的转载和引述中有了多个版本，有说是 Google Home 的，甚至还有说是 Siri 的，新闻被翻译成了多种语言版本，网民们都看呆了——不过说到底也算是个好事，大家一起高兴高兴，呱唧呱唧。

剧情神转折

就在此时为众人称赞的时候，研发了 Echo 的亚马逊一脸无辜地说：这事情好是好，可我们家 Echo 并不支持语音控制拨打911电话啊。

亚马逊的发言人 Rachel Hass 在接受纽约时报采访时澄清道：“在 Alexa 的使用过程中，如果用户没有将自己的通讯设备通过应用程序的方式关联到 Alexa 上，通过 Alexa 直接向第三方拨打任何电话、设备或者服务都是不可能实现的，更别说接通电话了。”

Bernalillo 警察局看到 Amazon 的声明，更是一头雾水，并表示：我们没有撒谎啊，这接到的电话是真的，案件是真的，报警电话的录音也听得明确。

吃瓜群众们又懵了：说得好像都很有道理的样子，可是这么说来，到底是谁打的报警电话！？更重要的是，家中的智能助手到底安不安全？买来的时候，是个可爱又智能的多功能音箱，结果现在倒好，我们被它监听了？这玩的是哪出宫心计……

我们的生活被监听了？

Amazon Echo自打一问世，便备受关注。不仅是因为它兼具了趣味性和功能性，其中敏锐的语音识别系统也让人们颇为喜爱：Echo 使用了特殊的语音识别技术，因而可以在嘈杂的环境中识别出 Alexa、Computer、Echo 等唤醒词，甚至隔着墙，开着音乐，用户也可以成功用语音启动 Amazon Echo，以使用服务。

嗯，听上去确实功能强大又实用，简直是居家必备，但大家的紧张和怀疑不是没来由的。

如果你使用过智能音箱，一定对以下的场景不陌生：正与家人在屋里开心地交谈呢，结果智能音箱突然亮了，冷不丁地发了一言“Sorry, I don’t know that”；偶尔说到了 Echo、Alexa 或者是有类似发音的字眼，智能音箱又亮了，用一如平常的平静语调询问“Hi, do you need any help”。这么灵敏，难道 Amazon Echo 根本不需要被唤醒，而是时时刻刻都在监听吗？细思恐极。

甚至有不少人担心，当 Amazon Echo、Google Home 这样“伪装成家庭智能助手的监听设备”被越来越多的人购入家中，FBI 就能彻底地“大范围监听”民众们的一举一动了。有谣言称，类似于 Amazon Echo 这样的智能设备，会在被语音唤醒后，立即对你的指令和对话进行录音，并存储起来。

科技媒体 Gizmodo 的编辑 Matt Novak 为此专门向 FBI 写信求解释，要求FBI“解释清楚到底有没有通过 Amazon Echo 等智能设备监听民众”。然而可疑的是，FBI 在给 Matt 的回信中称“对于您提出的关于运用智能设备来进行录音和监听的事情，我们不承认，但也不否认”。

FBI 给 Matt 的回信（图片来自paleofuture.gizmodo.com）

更让人担心的是，在电子前线基金会近期《谁保护你的信息？》报告中，亚马逊在保护用户隐私信息方面的评分仅为两星（满分五星），这就表示，亚马逊在遵守行业范围内的最佳隐私行为规范、向用户告知数据请求，以及坚决对抗第三方出卖用户信息，支持对702监控规定的废除或改革方面，态度不够强硬——也许，我们在Amazon Echo面前的对话信息确实被记录了下来，甚至会流入某些不法分子手中。

亚马逊的否认

亚马逊方面却坚持道，Amazon Echo只会被特定的词语唤醒，之所以偶尔作出错误的反应，是由于当时环境中的某些语音发音与唤醒词太相似，系统误判而导致的。当误判发生，用户又并未作出下一步指示，Echo便会自动返回休眠状态。更重要的是，无论如何，亚马逊都不会向任何机构暴露用户的隐私与信息。

在今年年初美国阿肯色州的一起室内凶杀案的案件调查过程中，亚马逊也确实做到了这一点。

在这起凶杀案中，Amazon Echo 是当时在场的“唯一能够给出证据和答复的目击证人”，警方希望能获得这台 Echo 中所有的“语音录音、转录记录、文字记录和其它数据”，但他们只拿到了最基本的订阅和账户信息，因为亚马逊为了保护客户信息，不肯满足他们的要求，并在一份声明中表示：“公司不会在缺少有效的和具有约束力的法律要求的情况下发布客户信息”。

智能助手的正确打开方式

不管怎样，Amazon Echo、Google Home 这样智能助手的问世，确实给人们的生活带来了方便和乐趣。就说简单的，自从有了Echo，小探再也不用担心半夜手机没电关机、闹铃不响，导致自己上班迟到、被探长批评了。

除此以外，虽然还不清楚 Alexa 到底能不能在危急时刻帮我们拨打报警电话，借助 Ask My Buddy(询问我的朋友) 等语音指令，给自己的居家安全上个双保险还是可以的。

Ask My Buddy 可以绑定你的联系人信息，万一遭遇危险，如果你对Echo说“Ask My Buddy”，并告诉它你需要联系的人名，它便会给你的这位朋友发短信、打电话、发邮件，告诉他你现在非常需要帮助。

当然了，如果仍然担心自己的隐私被家中的智能助手盗取，可以按下 Echo 的静音键，再或者，停用它——断开Wi-Fi，放下手机，打开书本，回归最原始的生活方式，又是一条好汉。

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