周末资讯|阿里为何仓促推出无人超市？

都说线上流量贵获客成本高，现在线上获取一位用户的成本可能会超过500元，导致很多互联网公司的获客方式开始转向线下，因为线下的付费用户随处可见。无论是迷你KTV，共享单车、共享充电宝，还是最新的热点无人便利店，今年的风口反应了一个趋势——向线下要用户，要增长。

2016年末亚马逊推出无人超市Amazon Go,短短半年，无人超市的概念在中国大火，不同于Amazon Go谨慎测试尚未向公众开放，中国的无人商超已经开始试水。

抢入口、抢声音

大润发孵化缤果盒子，7-11、罗森要推自己的无人便利店……传统商超们相继“变种”，毕竟谁都不想把自己的地盘交出去。

日前缤果盒子A轮融资一个亿，对外宣称8月底要铺200个盒子，一年之内要铺设5000个盒子，宗庆后同深蓝科技签署“3年10万台，10年百万台”的Take Go无人商店协议。

这些动作反应了一个问题——速度，快速布局，抢占入口。

这同线下交易的形式有关系。线上有平台或者说是巨头垄断，线下很少听说“垄断”，线上淘宝、天猫、京东，可线下零售品牌就多了，大商超、便利店……

店铺选址是门学问，线下好的、优质的入口是很稀缺的，谁先占了就抢到了优势。无人超市不仅仅是技术颠覆的问题，还包括布局速度。

当阿里从线上拓展到线下的时候，也要面临线下零售的诸多问题和诸多竞争，对于那些只有线下的商超而言，这些地盘他们更得守住。

阿里这次试水的“淘咖啡”被业内人士评价为技术上没硬货的概念噱头。知乎上有用户晒出了淘咖啡商品中的RFID标签，称这个无人超市是人脸识别+RFID技术，同Amazon GO不能比。

有技术含量的，能够真正分析消费者行为数据的用户自助检测和跟踪识别系统，是这一版的“淘咖啡”并不具备。

有用户在社交网络上奚落道，店内的工作人员都快比购物者多，还必须按照指定的动作进行操作，这也能算是无人超市？

虽然“淘咖啡”在技术上没能让业内人士信服。但是在造声势上，阿里收获不小，现在众多网民都知道阿里巴巴推出了一个无人超市。

况且以阿里能够撬动的资源，技术也并不是不能突破。日前，阿里挖来了Amazon Go 项目的负责人任小枫，担任iDST 首席科学家和副院长。

在无人超市的布局上，阿里抢占了声势，下一步就是抢占线下布局。

此前京东曾有豪言称在未来五年内开一百万家便利店，传统零售商相继拥抱技术孵化新的零售形式，阿里的线下之路不轻松。

曾鸣的S2b2c

阿里的电商平台曾经扶植了大大小小的电商，在线下零售它会复制这个路径吗？

阿里巴巴研究院院长曾鸣今年提出了一个概念S2b后来又拓展为S2b2c，这个概念说了一件事，用“共同服务”去服务B端的小企业小b,以及C端的客户。而支持“共同服务”的核心是供应链管理能力的输出。

曾鸣说，把所有的相关的行为在线化。在线化首先是要软件化，在这个基础之上，才能完成数据化。

而阿里想较于其他无人超市赛道的玩家而言，它有足够多的数据，也有足够多的工具。阿里有零售通，有支付宝，有芝麻信用，有电商平台，有供应链金融，有物流体系……

时至今日，阿里通过自建以及投资构建的生态中，已经很难确定它的“工具箱”中会有什么，这才是最可怕的。

这些工具能够给众多小b赋能。而令这些工具更精准，长效激活，需要数据一直“喂养”。所以马云说最重要的是数据。阿里有数据，有消费者的购物行为，供应链的上下游就会需要它，甚至是依附它。

如果说阿里通过天猫超市抗衡线下大超市，各类便利店、小超市的颠覆，就是无人超市。这个无人超市并不一定是“淘咖啡”，而是阿里对各类小b商家的扶持。

这些线下重构，阿里甚至都不需要直营，阿里掌握了零售业重要的生产资料，还可以输出品牌。它的这些工具，足够小b们去跟着它。

如果有一天，阿里通过对各类小b进行技术支持，而推出无人零售店加盟，请不要感到意外。

无人商超什么模式？

很多人都在怀疑无人商超到底能不能提升效率。

商超有个计算标准叫坪效，就是每平方米能够产出多少营业额。

“淘咖啡”占地200平方米，但这还只是阿里的一个“样板工程”，真正推广开来，最终是什么模式还不好说。

看看其他玩家，缤果盒子15平方米左右，有效使用面积在12平方米，深蓝科技的Take GO也是类似的布局面积，这样的店铺面积决定了，店内的SKU数量不会很高。

知乎上有个问题叫“如何评价马云的无人超市”。点赞数最高的回答提到，“RFID的技术问题是它是个自扰系统，一个扫描平面上每多一个Tag（标签）正确率就降低一个数量级。意味着，你的商品堆叠数每增加1，你就要增加1个数量级的扫描器个数和扫描时间来维持相同的错误率。

而此前华尔街日报曾报道，Amazon Go店铺同时容纳超过20名消费者， 就会影响摄影头的识别系统。

这就是说短时间内无人商超很难成为大范围的商超卖场，更多是倾向于迷你便利店模式。因为顾客购买的数量越多，它的错误率会相应提升，同时在店的消费者多，也会影响跟踪识别机器的响应，所以目前它是个限制商品SKU以及用户数的模式。

既限制SKU又限制用户数，无人超市的坪效会高吗？

有数据称RFID单张标签的成本接近0.5元。日前，缤果盒子的CEO说，所有盒子的RFID费用远不到一个人的工资成本，这些成本不影响盈利。也表示别拿传统零售思维看无人便利店。

与其问无人超市能做什么？其实不妨换个思路来看，即便说现阶段机器的效率比不上人类，但是无人的模式将会成为趋势，因为数据能够万物共享，人不能。人类对货品的摆放、对顾客的认知等经验很难通过标准化去输出。

既然是趋势，自己主动进入，占些位置也会给对手更多的压力。只是京东要推百万便利店，缤果盒子一年要开5000个盒子，线下市场哪有那么多“羊毛”。

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