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“后微信时代”，不得不提的三大营销趋势！

百家作者：牛透社 2017-06-24 09:09:48

我们常常能看到很多个人“大V”，他们拥有成千上万的粉丝，一个人的影响力远远超出一家小企业。但对于一家企业而言，拥有者大量用户，有着个体所没有的丰富资源，为什么影响力还远远不如这些个人“大V”呢？在这样一个流量宝贵，营销成本极高的时代，企业如何获得更高的营销回报率？不错，内容营销正是其中关键。

1互联网时代的营销渠道

互联网的营销是遵从客户的习惯而进行的，客户在哪就把钱花到哪，客户在看什么就把广告打到哪里去。但是不同的时代客户会有一些习惯的改变，企业也应该相应作出变化。

在过去的三大门户时代，即便足不出户，只要打开网页，江湖信息也尽知。到了百度一家独大的搜索时代，想看什么，输入关键词亦可，一日之内可以“游遍三山五岳” 。所以企业过去在百度的投入和产出比是很可观的。在搜索效果变差之后，消费者转而到电商平台搜索。比如买衣服买鞋，肯定是在淘宝、京东上进行搜索，相应的，企业广告投放渠道也就发生了变化。在微博、微信相继衍生以后，内容发布简单容易很多，这促使传播话语权并不只是在媒体手中。博主只要内容做得好就会吸引很多的粉丝，继而产生了很多的大V。相比而言，微博偏向大众草根，而微信的公众号则具有一定的专业性。但每一款产品的运营都有的其最高点，从微信小程序发布的热度来看，微信的最高点已过。聪明的人都在思考“后微信时代“，因为在微信之后很少有像微信这样独大的平台，做新媒体的人也不会把所有的内容发布到一个平台。作为企业，为了吸引更多的流量，当然要把自家文章发布到多个新媒体平台上去。虽然会投入较大的人力，但这总比在中央电视台和各种杂志报纸投放广告，划算得多。做新媒体内容营销就必须熟悉当前的网络生态环境。值得一提的是：我们如今的商业环境并不像以前简单地投放大量广告那么简单，过去的渠道也不像现在这样碎片化和数字化。

2三大营销生态

我们大致将生态系统分为三类：超级入口生态、移动APP生态、内容营销生态。

超级入口生态

我们可以看到BAT其实都在其中。以淘宝为例：也许大家都认为淘宝是一家电商平台，其实不然，其本质是一家广告公司（说电商可能大家更容易理解些）。表面来看，入驻电商平台是免费的，但做活动和宣传却都是要花钱的，而且费用还很高。

移动APP生态

这指的就是垂直领域常见的天气、导航等APP。企业开发一款新的APP很难获取用户，且现在APP的推广难度和成本费用很高，打开率又很低，所以现在很多创业公司都放弃了开发APP。

内容营销生态

这个生态对企业来说还是较公平的。我们可以自建公众号、网站、微博号等，在自有的账号上可以撰写专业的文章、进行推广等。

这种方式对中小型的2B企业来说特别适合，因为中小企业不太可能找一些大V进行转发，其成本太高。再者，因为前两种生态投入相当大。所以使用新媒体成为中小企业的首选。即使是一些大公司也在使用新媒体平台，而他们使用的大招之一就是找“大V”，推动自己的企业成为“网红”。那么，内容营销到底是什么？其实很简单，就是“搭台+唱戏”——企业通过制作、发布具有价值和吸引力的内容来引导和转化客户。“搭台”就是上文提到的公众号、微博、官网和其他的新媒体平台；“唱戏”就是要不断输出有价值的和前沿的内容。也就是说，要组建自己的团队做企业自媒体，包装自己的产品并进行推广。需要注意的是，输出有价值的内容是前提，但节奏也是必不可少的。不同阶段推给客户的内容应该不同，譬如，最开始推送简洁的内容，后期肯定要有方案和专业文章。调查表明，对于2B企业来说，提升公司形象、最佳内容聚集地和最好的数字营销渠道还是网站，51%的2B购买者会在网页搜索，了解企业和产品的相关内容，可见有价值的内容重要性。但是客户只关心自己面临的问题和解决方案是什么，所以要了解客户的痛点，切忌只顾自卖自夸。

3.不得不提的三大营销趋势

客户的营销前置，CRM不再是销售周期的开始

内容营销的定位在CRM之前。销售漏斗的口越大，进入的人就越多。而企业要做的就是对于潜在客户提前布局，提前引领行业，让更多的客户进入漏斗中。

激活现有的媒体和客户资产

很多企业的官网没有及时更新，以至于展现给客户的还是陈旧的内容。实际上，及时更新内容，有助于搜索引擎收录，并将最新的信息呈现给客户。客户也是公司的重要资产。获取一个新客户的成本是维护老客户成本的7到8倍。我们对于客户的维护，不单单是续费而已，还需要促进客户再推荐新客户，客户推荐的签单率在60%到70%，这是签单率最高的方式。既然SaaS企业获取新客户的成本远远高于老客户，企业就得想尽办法提高续约率，因此售后服务至关重要。很多公司只管软件销售，却在后续的客户维护沟通方面有所缺失，导致客户流失率很高。所以，一定要经常不断激活这些客户，且重视整体售后服务，尽量避免负面消息。