小程序将成为线下商业最大的入口!微盟创始人解析微信小程序八大流量入口
6月15日,微盟正式发布针对线下实体门店的小程序解决方案——智店小程序,以此为契机,微盟新零售战略也同时亮相。
谈起微盟,几乎所有业内人士都会想到“微信开发服务商”的定位。的确,成立于2013年的微盟正是以此成名,但今天的微盟却又显然不仅此而已。
从2014年到2015年,微盟做过很多场关于微信公众号的大型沙龙,那个时间段里,几乎所有互联网人都能感受到微信公众号带来的勃勃生机。到2017年年初,微信小程序正式发布,一时间,小程序颠覆了APP,取代了微信公众号的说法喧嚣尘上。
当真如此吗?
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小程序到底是什么?
“小程序正孕育着线下商业的新蓝海,它首先颠覆的不是APP,而是H5。”微盟创始人兼CEO孙涛勇,在一开始解读小程序的时候,就给出了这样的观点。
所谓的小程序是什么呢?我们可以将其视作一种介于H5和APP之间的形态。
在PC互联网时代,是B/S与C/S之争。在不断的验证后,B/S架构逐渐成为更多企业的最优选择,大量企业无需自己研发客户端,只要建立一个自己的网站,就可以让客户在web上了解自己。
移动互联网时代,这一规律仍将被遵循,大家开始思考——为什么每家企业都要花费不小的成本去开发自己的APP呢?
H5的出现让这种情况发生了改变,更敏捷的开发迭代,更低的研发成本让H5倍受追捧。
但故事并没有就此结束,H5未必是用户期待的最终形态。能不能有一种产品形态是既不需要用户下载安装,能用完即走,同时又有着原生APP的使用体验呢?
微信小程序应运而生。
“我们认为小程序是真正的light APP,有着H5和native APP的综合优势。”孙涛勇说,这是他所看到的小程序。
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小程序八大流量入口
在小程序发布之初,孙涛勇曾在他的微信公众号上写过一些相关文章,其中做了多个预测,并在今天一一实现。包括:小程序对朋友圈的开放、对流量入口的开放,以及有搜索功能等。
当小程序被越来越多的人关注,也有很多人同时在思考,小程序到底有哪些入口?
孙涛勇给出了一张图,指出小程序的八大流量入口。
1、二维码
我们也称其为“小程序码”。小程序的核心是线下,每家做线下服务的企业,店里一定有二维码,因此毋庸置疑,二维码一定是小程序未来最大的流量入口。
2、附近的店
所谓“附近的店”,其实是附近的门店小程序。过去,我们在一个陌生地点,想要找一些餐厅或是酒店,最常用的手段是打开美团点评,查看附近的商家。
未来,我们或许将不再需要打开美团点评这样的APP,我们只需要在微信里查看附近的店即可。这里需要特别提出的是,在孙涛勇看来,未来,“附近的店”甚至会在微信的第一级菜单入口,点击即可查看附近商家自己的小程序。
3、搜索
前段时间,微信推出了“搜一搜”、“看一看”等功能。有人说,微信搜索会颠覆百度,但孙涛勇却不这么看。
“站在微盟的视角,我们认为百度更多是解决我们对即时信息的获取需求,而微信搜索颠覆的其实是生活服务类的平台,比如美团点评、携程等。”
实际上,百度的核心商业价值产生了诸多商业需求,而这其中,10%的商业需求完成了其90%的广告模式变现。对于用户而言,搜索某个人、某家企业,可能是对自己有用的,但对百度而言毫无商业价值。真正的价值往往体现在购物、出行等商业行为发生的时候。
未来,或许大家在很多时候都不会用百度搜索了,在微信里搜索即可——因为大量门店都已经沉淀在微信的生态系统中,用户可以凭此快速找到这家店。
4、广告
孙涛勇曾作出预测:微信的社交广告和小程序未来一定会打通。到今天可以看到,这件事情已经在进行内测了。
微盟是国内最大的微信第三方服务商,许多企业都在微盟投放社交广告。这些广告的投放效率极高,远远高于过去发传单等形式,尤其是在二三线城市。比如一家餐饮企业发传单给消费者的效果,其实远不如朋友圈广告。
在微盟看来,对于餐饮商家来说,广告更多是帮助他们在开新店,拉欣的时候能有更多流量。对于此,微盟针对客户留存问题,为客户提供了很多解决方案。这其实就是微盟一直以来提倡的“软件+广告,工具+营销”。通过广告拉新,让客户了解这家企业,再通过会员营销的SaaS系统,让客户沉淀下来。
5、社交分享
小程序在微信中足够开放,不论是分享到微信群还是朋友圈,都能带来不错的流量。
6、微信公众号
有人感到疑惑:公众号和小程序有何区别?小程序会颠覆公众号吗?
微盟此前做了很多公众号相关的事情,孙涛勇甚至认为可以将公众号是做一个CRM——因为公众号可以帮助企业和客户建立有效连接。
在这个CRM里,可以嵌入小程序,所以从某种角度来说,公众号,其实也成为了小程序的入口。
“小程序不会取代公众号,公众号会长期存在。未来,企业将粉丝沉淀在公众号里,通过小程序可以进行快速交易。二者相生相融的关系,而非颠覆。”
7、小程序市场
目前,小程序市场还没有正式开放,但孙涛勇却大胆预测——小程序未来一定会做小程序市场,只是还需要沉淀一段时间。当然,这或许不会是主要流量入口,主要流量还是来自于线下。
8、卡包
这里不加赘述,但整体来看,卡包或许也并不会是主要流量入口。
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微盟智店,无缝打通线上线下
实际上,从小程序的八大流量入口可以看出,最终将颠覆美团点评的,或许不是口碑,而是微信。如果用孙涛勇的总结来说,小程序将成为线下商业最大的入口。而未来,撮合交易的中介化平台,其意义都将不复存在。
正是基于这样的思考,微盟在小程序上的投入是倾力的,微盟智店也是在这样的背景下诞生。
智店小程序以“门店+会员”为核心,通过智能门店管理,帮助商户无缝打通线上线下,玩转全渠道。在微信小程序的基础能力之上,智店小程序为商户提供轻量化的门店和会员管理系统,不仅支持多门店管理,还通过门店信息在小程序中展现,将线下门店搬到线上,并用LBS定位当前门店。商户通过智店小程序可以实现在线优惠买单,提升收银效率,优化服务体验。
同时,为帮助商户抓牢忠实顾客,智店小程序还为商户提供会员营销助力,通过积分充值等营销手段助门店提升会员转化,促进二次消费。
整体来看,微盟智店的推出,能极大程度上帮助线下商户更直接地触达用户,为线下门店打开了线上流量的开关。其最直接的价值就是:让门店客流不再依靠黄金地段,商户可以通过“附近的店”提升门店辐射范围,拓展线上流量,获取更多顾客。
孙涛勇说,他们希望帮助中小企业商家在微盟快速构建自己的小程序,并且其产品对于大部分中小企业都是免费的,只有真正的大型连锁餐饮需要增值服务的时候才会收费。这就意味着,大多数企业通过微盟智店可以做到,从最简单的门店介绍到会员管理、外卖服务等系统完全打通,并且完全免费。
“微盟发布了全新的新零售战略,小程序在其中有着什么样的独特价值呢?”
“相比传统电商布局的中心化的新零售业态,去中心化的新零售是中小商户的必然趋势,而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。”
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后记
一周前,崔牛会走进平安银行总行学习,看到一组数据:2016年整个企业市场的总体300万亿,而零售领域约占33万亿。在如此之大的零售市场,我们也看到各种机会的迸发。
而面对小程序,业界又存在着两种截然不同的声音,一种是小程序是天然的流量入口,一种则是看衰小程序,认为小程序并不是腾讯的里程碑。再回到整个零售市场33万亿来说,的确大量的交易和流量依然在线下。如何将线下的资源有效引流到线上,通过线上去多给分析用户来洞察用户,在线下深挖用户价值,可洞察、可服务、可运营。
之前,与孙涛勇有一个约定,当微盟的销售单月超过1亿时,我会组织崔牛会里的创始人们走进微盟学习,上个月微盟单月的销售额已经突破1亿,我们暂定于7月6日下午2点走进微盟学习。看看这家 All in微信、All in公众号、All 小程序企业,学习他背后不为人知故事。(报名通道将于近日开启,敬请关注)
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