Informa Tech专访华为王怀齐，畅谈新通话产业发展

第18届全球话音峰会在Network X 2023期间成功举办，华为云核心网营销工程部副总裁王怀齐在峰会现场接受了Informa Tech专访，详细阐述了新通话的标准、业务、价值和生态，并现场演示了基于新通话的滑雪场预订热线业务。王怀齐认为，新通话将会大幅提升个人和企业业务体验，为运营商开启实时通信新时代。

王怀齐：新通话有什么新功能，这是常被问到的问题。我们都知道，传统的呼叫是基于语音进行通话，VoLTE是基于高清语音和高清视频进行通话。

那为什么消费者还需要新通话功能呢？当拨打VoLTE视频通话时，已经面对着屏幕，那为什么不在屏幕上使用更多功能呢？首先，我们需要在屏幕上显示更多的信息，例如通话字幕、文字翻译和表情符号。这就需要新通话理解我们所说内容，生成相应内容，并将其显示在屏幕上，这就是智能通话。另外我们需要在屏幕上进行交互操作，在屏幕上绘图，共享屏幕，或点击嵌入在屏幕上的用户界面。这是一种高效连接消费者和企业的新渠道。例如，我们已经推出了新通话滑雪场预订热线，用户只要拨打滑雪场的热线电话，就可以通过交互式菜单来完成滑雪场业务的咨询、预订和付款。总而言之，作为一种智能、交互式呼叫，新通话使呼叫更加方便、高效和有趣。

王怀齐：与VoLTE相比，新通话除了传输语音和视频，它还添加了更多的智能内容，如翻译和表情符号。另一方面，引入的IMS数据通道为通话叠加了实时可交互性，例如交互式菜单。这对于通话业务来说是一个很大的创新，也是一个巨大的机会。在通话过程中，您可以获得丰富的内容，这些内容会实时融合到语音和视频通话中。这种功能不能像传统VoLTE那样只靠运营商来实现，它需要更多的应用生态，需要更多的开发者在实时通话中创造丰富的内容，从而提供更高效、更有趣的业务。

未来，随着网络智能和IMS数据通道的引入，新通话一定会给用户带来更多的创新用例，给行业带来无限的发展机会。