今日正式开始！事关武汉百万人出行

极目新闻首席记者 潘锡珩

每一天

近400万人穿梭在庞大的“地下城市”

您身边的地铁站

今年又推出了哪些新的服务举措？

您在地铁出行时

是否接受过站务人员的帮助？

武汉地铁联合极目新闻

开展第三届“十佳车站”评选活动

邀请您来为喜爱的地铁车站

投上关键的一票！

经过10个大项、44个小项的打分测评，通过岗位技能水平、设备设施状态、暖心服务体验等环节比拼，共有15个车站脱颖而出，进入“总决选”。目前，评选进程已进入“市民点赞”投票环节。

11月16日，“地铁知心日——第三届‘十佳车站’市民点赞”活动启动仪式在8号线街道口站举行。活动现场，参评的15座候选车站拿出自己的特色服务举措进行分享交流，听取市民乘客的意见建议，邀请大家为心目中的“十佳车站”点赞。

2021年，武汉地铁启动第一届“十佳车站”创建工作，通过创建提升服务质效，推动运营服务品质再提升。

三年来，武汉地铁将线网所有车站纳入“十佳车站”创建之中，地铁员工主动作为，通过优化服务流程、增加服务渠道、关注特殊群体、强化服务监督、完善服务设施等多维度出发，打造态度优、举止优、效率优、技能优、环境优的服务标杆，真正实现为民、利民、惠民，推动市民乘客地铁出行更加美好。

今年第三届“十佳车站”创建结合共同缔造试点，从市民“急、难、愁、盼”问题入手，围绕重点解决市民地铁出行的共性需求，以车站为圆心，联动并吸纳周边街道、社区、学校、景区等力量，共同缔造优良出行环境，助推服务再提升。

即日起，您可通过线上和线下两种方式对入围的15个地铁站进行点赞评价，武汉地铁将以投票结果作为重要参考，最终评选出“十佳车站”。

具体参与方式如下：

01

投票时间

2023年11月16日-11月26日

02

投票方式

关注“极目新闻”微信公众号

底栏“极目活动”中选择“十佳车站”

或回复“十佳车站”，进入投票页面

每个用户每天可投票一次

同时，您也可以前往参与创建的15个地铁站（巨龙大道、后湖大道、取水楼、徐家棚、岳家嘴、洪山路、谭鑫培公园、利济北路、汉正街、钟家村、复兴路、佛祖岭、武汉东、珞雄路、中南路），在客服中心工作人员指导下进行投票（换乘站可选择任一线路客服中心）。

来源：极目新闻（首席记者：潘锡珩）

通讯员：李丹 张可 王前

海报设计：朱睿怡

编辑：陈曦紫

审核：魏曦

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