微软Ignite 2023技术大会：人工智能转型，技术驱动变革

在本年度即将收尾之际，AI改变工作方式的潜力已经显现。以微软最新发布的《工作趋势指数报告（WTI）》为例：八个月前，微软推出Microsoft 365 Copilot，以减少数字债务并提高生产力，从而让客户能够专注于手头工作。现在，每个人都想知道，Copilot 真的能够改变工作吗？又是怎样改变的？微软结合调查和实验的研究表明，Copilot确实帮助用户提高了生产力：

• 70% 的 Copilot 用户表示，他们的工作效率得到了提升；68% 的用户表示，他们的工作质量提高了；68% 的用户表示Copilot有助于创意类工作的开展。

• 总体而言，用户在特定任务（如搜索、写作和总结）上的效率提高了29%。

• 错过会议时，Copilot用户可以用比之前快近 4倍的速度了解会议内容。

• 64% 的用户表示，Copilot 帮助他们减少了处理电子邮件的时间。

• 87%的用户表示，Copilot 让起草初稿变得更简单。

• 75%的用户表示，Copilot "节约了我查找文件的时间"。

• 77%的用户表示，一旦用上了Copilot，就很难再放下。

今天，我们将有100多项产品和技术的发布与更新，涉及应用、生产力以及安全性等AI前瞻性战略的多个层面。在接下来的内容中，我们将聚焦几个有影响力的关键领域。

微软已经以突破性进展引领了产业发展：例如，与 OpenAI 建立合作伙伴关系，并将 ChatGPT 功能集成于搜索、协作、工作和学习工具中。随着在AI领域的进一步发展，微软正在重新构想云基础设施，以确保每一层硬件和软件堆栈都获得优化。

在本次 Ignite技术大会上，我们发布了基于微软数据中心集群的创新产品，包括行业合作伙伴推出的最新AI优化芯片，以及微软设计的两款芯片。

• Microsoft Azure Maia 是一款AI加速器芯片，用于OpenAI模型、Bing、GitHub Copilot和 ChatGPT 等AI工作负载运行云端训练和推理。

• Microsoft Azure Cobalt是一款基于 Arm 架构的云原生芯片，针对通用工作负载的性能、功率和成本效益进行了优化。

• 此外，Azure Boost也将正式商用。该系统可将存储和网络进程从主机服务器转迁移到专用硬件和软件上，从而提高存储和网络速度。

作为定制芯片的补充，我们正在拓展与芯片供应商的合作伙伴关系，为客户提供基础设施选项。

• 我们将在微软智能云 Azure 中添加 AMD MI300X 加速虚拟机（VMs）。ND MI300 虚拟机（VMs）将采用 AMD 最新的 GPU——AMD Instinct MI300X，旨在加速AI工作负载的处理，以实现高范围的AI模型训练和生成式推理。

• 为英伟达H100 Tensor Core GPU打造的全新NC H100 v5虚拟机系列开放预览，将提高大中型AI训练和生成式推理的性能、可靠性和效率。我们还发布了 ND H200 v5 虚拟机系列计划，这是一款AI优化虚拟机，配备了即将推出的英伟达 H200 Tensor Core GPU。

在过去的一年中，我们不断完善微软Copilot的愿景，打造其成为借助AI帮助人们取得更大成就的工具。为了超越个人生产力，我们正在将微软Copilot系列产品扩展到各种解决方案中，以转变每个角色和职能的生产力和业务流程，包括办公人员、一线员工、开发者和IT专业人士。

微软是一家 Copilot 公司。我们相信在未来，每个人、每件事都会拥有属于自己 Copilot。此次 Copilot 相关的一些新发布和更新包括：

• Microsoft Copilot for Microsoft 365：本月，Copilot for Microsoft 365正式面向企业开放商用。目前，Visa、BP集团、本田和辉瑞等客户，以及埃森哲、安永、毕马威、勤达睿和普华永道等合作伙伴都在使用 Copilot。我们将根据从 "早期使用计划"（Early Access Program）和其他研究渠道中获得的经验，继续提供新价值。新的Microsoft Copilot仪表盘向客户展示了Copilot如何影响他们的企业，并提供与微软工作趋势指数报告类似的洞察。我们还将推出新的个性化功能，协助Copilot 根据用户的独特偏好和角色提供定制化回复。为了增强团队合作，Copilot in Outlook的新功能可以帮助用户为会议做好准备；而在会议期间，Copilot in Microsoft Teams新的白板和笔记功能能够让所有参会者保持信息同步。有需求的客户现在就可以在会议期间使用 Copilot，且无需保留会议纪要转录。将Copilot引入会议后，它不仅是您的个人助理，还能帮助整个团队——查看 Microsoft 365 博客，了解包括 PowerPoint、Excel、Microsoft Viva 等在内的套件更新。

• Microsoft Copilot Studio：AI转型始于挖掘企业独特的数据和工作流程。Microsoft Copilot Studio 是一个低代码工具，旨在通过集成关键业务数据来定制 Microsoft Copilot for Microsoft 365，并构建供企业内部或外部使用的定制 Copilot。Copilot Studio 可与连接器、插件和 GPT 配合使用，允许 IT 团队将Copilot 引导至用于特定查询的最佳数据源。

• Microsoft Copilot for Service：最新的 Copilot 提供基于用户角色的支持，帮助企业加快客户服务的AI转型。Copilot for Service 包括 Microsoft Copilot for Microsoft 365，能够利用生成式AI扩展现有的联络中心。在客户互动中，客服人员可以用自然语言向Copilot for Service 提问，并从知识库中获得基于数据源的相关洞察，从而更快、更智能地解决问题。

• Copilot in Microsoft Dynamics 365 Guides：结合生成式AI和混合现实能力，这款Copilot可以帮助一线人员在不影响工作流程的情况下，更快地完成复杂任务和解决问题。这款无需手动操作的Copilot将率先用于HoloLens 2，帮助服务行业专业人员使用自然语言和人类手势，通过叠加在设备上的内容和全息图提供交互式指导。

• Microsoft Copilot for Azure：这是一款针对IT人员、可简化日常 IT 管理的AI伙伴。它不仅仅是一个工具，更提供了统一的聊天体验，能够理解用户的角色和目标，并提高设计、操作和排除应用及基础架构故障的能力。Microsoft Copilot for Azure可帮助 IT 团队深入了解其使用情况，释放新的 Azure 能力，并在云端和边缘协调任务。