当邀约准客户聊保险时,为什么客户突然拒绝了呢?明明聊得好好的,为什么客户总难以下定购买决心?总是频频遭客户拒绝,有什么技巧可以提高成交率呢?“欲善其事,必利其器”,当你知晓从邀约到促成的流程如何精益化时,哪怕遇到客户再多的异议,也能做到不慌不忙,胸有成竹。昨晚(5月30日)19:30,我们邀请到2023年国际龙奖IDA杰出业务白金奖刘成英老师,为广大保险从业者分享《关键销售行为的“精益化”》直播专题。长达两个小时左右的干货内容,多平台累计近3万人沉浸式观看,直播氛围持续活跃,好评连连。在本专题讲解中,刘老师讲到了如何在面谈前挖掘客户的家庭情况:如首先了解客户家庭成员多少、年龄的信息,透过先问客户家庭支出情况分析客户的购买力,再询问家庭的收入情况、理财方式,了解客户最担心的情况等问题清单了解客户基本情况。
而在现场直播观众答疑环节中,不断有人提出自己在面谈邀约中遇到的难题:
“在邀约客户时,客户说有什么事在电话里说,就是不愿意见面,该怎么处理?”“遇到一个客户,跟进了很多次, 但是一直我们的比其他家贵, 一直比较一直不签单,该怎么促成?”
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