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新通话，开辟话音产业新蓝海

百家作者：C114通信网 2023-02-24 21:59:48

话音是运营商的基础业务，承载着产业的社会价值，时至今日仍是人们日常沟通的主要手段。但当下话音业务还比较单一乏味，无法满足用户日益增长的体验需求。在迈向5.5G的时代，如何使能业务创新，给消费者提供更加丰富多彩的音视频体验，提升行业的沟通效率，创造更大的商业和社会价值？在2023年世界移动大会来临之前，让我们一起解锁华为带来的新通话解决方案。

从音视频通话到智能交互式通信

无论是个人还是行业，语音通话中传递更多信息是一个普遍需求，通话时向对端推送辅助内容，可以让沟通更人性、更高效，尤其是对老人和听障人士。个人用户希望在视频通话时保护隐私或增加情感交流，让通话更有趣。行业客户希望能在一个电话中完成交易，不必去下载各种软件，进行注册认证等繁琐操作，提高业务效率。

3GPP已于2020年3月完成标准化工作，在音视频通道的基础上引入了Data Channel数据通道。2021年12月，3GPP在R18中立项NG-RTC（下一代实时通信）项目，进一步明确了IMS DC的分离式架构和统一媒体面架构，为新通话产业落地提供标准支撑。

华为与业界领先运营商开展联合创新，基于音视频构建通话统一入口，重新定义拨号盘，实现业务升级，为每一路通话赋予超清、智能、交互的能力，把通话从简单的话音工具变成基于码号的价值入口，为个人码号关联个性，为行业码号关联应用，把握每一次通话的流量价值，实现商业变现增值。

新通话友好用户招募迈出关键一步

2023年1月，中国移动在浙江、江苏和广东三省联合华为开启了5G新通话的友好用户招募活动，基于现网推出了智能翻译、趣味通话和点亮屏幕三个创新业务。这是中国移动5G新通话全面商用的关键一步，将引领10亿移动用户开启全新通话时代。

点亮屏幕，数字人拜年：个人用户可以在语音通话中呈现自己定义的数字人，传递情感，表达个性，企业可以定义自己对外宣传的品牌形象。

趣味通话，个性好玩：用户在视频通话时可以使用背景替换、AR虚拟头像、表情雨等功能，让通话有趣好玩，表达个性。

智能翻译，助老助残：双方通话时可以在屏幕上叠加跨语种翻译和大字显示，可帮助“老人”以及“听障群体”跨越数字鸿沟，沟通不再有障碍，实现“科技助老，科技助残”，更好地履行社会责任。

开启话音产业千亿新蓝海

新通话是对运营商千亿美金话音业务的升级，将帮助运营商重新定义拨号盘入口，从语音到视频和内容运营，从消费者沟通到行业使能，不断扩展产业边界，面向5.5G持续进行业务创新。

2023年世界移动大会将于2月27日至3月2日在西班牙巴塞罗那举行。华为将在大会上展示新通话创新业务体验，并发布新通话解决方案。新通话产业的发展繁荣依赖于行业组织、运营商、设备商、终端、芯片厂家和广大行业、内容生产者的大力投入和支持。在新通话产业起航之年，希望更多的伙伴投入到新通话的生态建设中来，一起努力，共同推进新通话产业的繁荣和发展，共赢通话新未来！