第二届伙伴大比武圆满闭幕, 华为提升伙伴能力持续进行中…
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2月24日,“千锤百炼,砥砺奋进” 2022华为中国政企服务大比武颁奖典礼在苏州举办。2022华为中国政企服务大比武始于3月,来自伙伴21000多名选手,历时一年时间,历经初赛、复赛到决赛的层层选拔,在产品技术、服务销售、项目管理三个赛道上,多个伙伴个人和公司荣获奖项。华为全球技术服务部企业交付与服务部总裁李江华与华为中国政企业务副总裁李同广在颁奖典礼上致辞。
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李江华
华为全球技术服务部企业交付与服务部总裁
李江华表示,随着华为企业市场变革深入,华为和伙伴持续开展服务大练兵,进一步提升伙伴在NA和商业市场的专业服务能力。通过大比武进一步牵引伙伴在服务销售能力、服务专业能力“双达标”,增强伙伴和华为的技术黏性,实现共同成长。
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李同广
华为中国政企业务副总裁
李同广表示,2022中国政企服务大比武在2021年产品技术赛道上,新增了面向伙伴的服务销售和项目管理赛道,伙伴参与人数从7000人增加到21000人,越来越多的伙伴参与到大比武中来,持续提升伙伴能力,华为将持续做下去。
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大比武是提升伙伴能力
的关键一环
大比武是华为中国政企服务伙伴能力提升计划中的重要一环,以考促学、以考促练,营造良好技术氛围,形成长效机制。2022年度大比武来自1200家伙伴公司、20家ASP合作伙伴公司积极参与,其中100家伙伴公司获奖,获奖伙伴工程师近400人。在2022年度大比武颁奖典礼现场,邀请到多位伙伴公司董事长/CEO亲临现场,共同见证属于优秀服务工程师们的荣耀时刻。
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2022华为中国政企服务大比武颁奖典礼现场
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优秀伙伴个人与公司
不断涌现
众所周知,至2019年开始,华为致力于携手伙伴共建“品质服务”。在华为全联接大会2022品质服务分论坛上,华为中国政企业务副总裁李同广分享了品质服务不断迭代的过程,提出聚焦客户需求,围绕客户成功,从服务体系、服务能力、服务运营、人才发展、服务质量五个方面重塑品质服务的新内涵。
践行“品质服务”离不开每一个工程师的专业服务能力,作为前线客户触点,多行业、跨产品的复杂作战场景下,工程师们面临着更多挑战,作战能力提升尤为重要。华为中国政企服务通过 “大比武”,考学结合,实战检验,不断激励工程师们持续学习新技术、新知识,锻造精兵能力。2022年度大比武超过400个伙伴工程师获得优秀个人,12家伙伴公司荣获优秀团队。
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优秀伙伴个人
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优秀伙伴公司
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从组织、政策到工具平台
多维度提升伙伴能力
2022年,华为联合首批次50家伙伴成立能力发展委员会,作为服务伙伴能力提升与管理的权威组织,能力发展委员会基于业务战略,解码对专业能力的核心诉求、对准专业领域,梳理关键岗位能力模型,开展专业能力提升规划及落地,支撑伙伴赋能体系建设,实现能力提升自循环。
2023年,华为政企服务将围绕“精准赋能、证能合一、自主自助、即学即用”方针,加快落地服务伙伴能力发展规划。通过联合伙伴梳理工程师清单,为精准赋能奠定基础;通过服务综合能力评估,识别能力提升需求,基于需求联合制定分层分级赋能规划。同时,华为将免费向伙伴开放22个场景在线实验室、11大产品模拟器进行实操赋能。
2023年,华为将进一步发展60家能委会伙伴持续进行能委会运作,通过提供IT支撑和激励政策支持发展更多伙伴讲师授课。同时,华为也将加强赋能ASC运营SI圈子,支撑伙伴自主自助,即学即用;加大授权,让能力强的伙伴多做服务,提升伙伴自交付率。
构建不断完善的伙伴赋能体系离不开高效的服务作战平台,华为将于2023年4月30日重磅推出O3社区。华为O3社区是一个提供知识聚合、经验分享、反向评价的服务知识与经验平台,以使用者为中心,面向全球、全社会开放,将联接华为、伙伴和客户所有工程师,涵盖全部的服务能力。
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华为O3社区
除O3社区外,华为企业服务还将着力打造PWS一站式伙伴作战平台,瞄准伙伴作战旅程,集成认证与赋能、联合服务方案开发、销售拓展支持、交付支持、运维运营支持5大业务板块,高效支撑伙伴作战,打造一站式工作坊。
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PWS一站式伙伴作战平台
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聚焦客户需求,华为中国政企服务携手伙伴提升自身服务能力,助力客户成功。2023,栉风沐雨,砥砺前行,品质服务,全力以赴。
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