MWC 2023 | 华为高治国：新通话，新未来，开启通话新视界

请为我们分享一些VoLTE建设实践和成功经验。

截至2022年9月，华为在全球商用部署了120多个VoLTE商用网络，服务了约18亿用户。其中，除中国外，华为还帮助全球运营商开发了7个千万级VoLTE网络和60个百万级VoLTE网络。

首先，我们发现VoLTE开发最有效、最快速的方法是有开户发放策略并部署相应的工具。我们与亚太地区的一些运营商合作，根据我们的联合分析，我们发现，网络上20-30%的用户是“静默”用户，这意味着他们的设备支持VoLTE，但他们实际上并没有在VoLTE网络上注册。我们采取了一些措施激活这些静默用户，实现了VoLTE用户的快速迁移。

其次，在发展VoLTE时，我们应该考虑与国内多个运营商的IP互通，这将为VoLTE用户的发展注入新动力。由于许多国家都在关闭2G/3G网络，VoLTE漫游正在成为一个真正的需求，应该提前有一个计划。

最后，VoLTE体验对网络声誉和客户保留至关重要。VoLTE涉及核心网、数据传输和无线，设备众多，需要有一个端到端联合团队和网络体验保障工具体系，用于问题诊断和网络体验优化。

您怎么看待新通话这个业务？

首先，呼叫服务是运营商最重要、最核心的基础服务，具有独特的商业价值和社会价值。

如今，用户对呼叫的需求正在不断变化。例如，用户对视频通话、智能、互动等更丰富的通话形式有强烈的需求。像统计数据显示，中国80%的移动互联网用户都不同程度地使用着视频通话。

在5G时代，随着更广泛的无线带宽、互联互通和资费创新，原生视频通话具备了普及的条件。新通话基于运营商的原生语音和视频呼叫，增加了3项新功能，即超高清、智能和交互式。它为个人用户提供趣味通话和无障碍通信体验，并使商业用户能够通过电话完成交易。它提升了原生呼叫作为入口的价值，给语音产业带来了巨大的想象力。

新通话产业当前进展如何？

我们建议根据终端和行业的成熟度，分步发展新通话业务。

第一步是建立高渗透率的VoLTE网络，发展一定的视频通话用户群。

第二步是提供终端无关的服务，实现智能视频通话，点亮通话屏幕，在通话过程中传递内容和情感，让通话“有趣”，让用户“爱用”。

第三步是充分发展互动通话，推动终端原生支持新通话，提高人们的沟通效率，帮助用户通过电话即可完成交易和业务，打造平台和入口产品，让新通话成为一种普及度高和实用性强的业务。

目前，我们跟中国移动合作，已经在浙江、江苏、广东启动新通话友好用户的试商用，这也标志着新通话迈出了关键一步，未来华为将继续与伙伴合作，共同推动新通话产业的发展和繁荣。