时尚零售业将有哪些新趋势
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当下,在多重因素影响下,全球经济增速放缓,不确定性和不稳定性增大,产品成本也在不断上涨。与此同时,消费者的行为也出现了变化。相关专家预测,在2023年,大多数消费者对待消费的态度会更加谨慎,并倾向于选择更便宜和耐用的产品。
针对时尚零售业,我们应该整合企业综合规划战略和产品生命周期管理(PLM)解决方案,以生产出更实用、更耐用的产品。经过长期的行业洞察,Infor预测时尚零售企业将在2023年做出以下五个改变。
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更关注设计符合可持续发展要求的产品
咨询公司麦肯锡的一项调查显示,67%的受访消费者认为“产品是否使用可持续材料”是影响其购买行为的一个重要因素。Infor预测,时尚零售企业将在2023年更多地采购并使用可持续材料,并在现有基础上进一步提升供应链延伸部分的透明度。
此外,时尚零售企业还将对2023年推出的新产品的材料、工艺和生产技术等进行更好的评估和设计,以降低产品生产对环境可持续发展造成的影响。
随着全球供应链稳定性降低,许多时尚零售品牌正在考虑供应链的重建。许多企业正在平衡全球市场和本地市场的供应,以降低供应链波动带来的影响,进一步防范环境、社会和治理风险。
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时尚零售企业将考虑提供多种
售后服务以延长产品生命周期
令人遗憾的是,很多时尚零售产品仅因为有污渍或轻微破损就被丢弃。为此,时尚零售企业考虑将在2023年开始延长产品生命周期,并围绕现有的产品提供售后服务,如修补、租赁、转售和回收旧衣等。这样一来,通过与租赁、转售等平台的合作,时尚零售企业不仅能够出售库存的剩余产品,还能够延长自身产品的使用寿命,而不是生产更多的产品并将他们推向市场。
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提供与时俱进的实用设计方案
受新冠病毒感染影响的人们极大地改变了穿着习惯,由线下转为远程线上办公的白领会选择更随意、更舒适的着装,而为了避免将外部细菌带至家中,社区、医务工作者会选择更容易清洗和消毒的鞋子。
2023年,时尚零售企业可以通过生产更适应环境并且易于维护的产品来解决这些现实问题,促进自身可持续发展。
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关注元宇宙的时尚理念
当前,人们的着装习惯已经和以前大不相同。长时间处于居家办公状态的人们衣柜里的休闲服装会多于正装,甚至有人认为,有朝一日,正装将只存在于元宇宙中。从早期为游戏设计皮肤到近几年的虚拟时装秀,耐克(Nike)、巴黎世家(Balenciaga)、古奇(Gucci)和拉夫劳伦(Ralph Lauren)等时尚零售企业早已进驻元宇宙空间。
几十年来,人们一直试图用时尚产品来装扮自己的数字形象,数字和社交渠道的更迭也推动了过去二十年全球时尚领域的发展。在一个虚拟的数字世界中,时尚概念完全可以是一样的,即“这就是我,我的生活方式与这些时尚产品的价值观相一致”。这一观念带来的优势是人们可以在展示个性标签的同时,减少对实物商品的依赖。
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用科技、自动化赋能时尚零售企业
时尚零售企业在提高自身价值方面不会仅依赖于产品本身。近年来,时尚零售企业将更多的注意力转移到了丰富产品体验上,期望顾客在享受品牌服务的同时,可以在社交媒体上进行分享,以带动更多的消费者与品牌进行互动。然而,并不是所有的时尚零售企业都有足够的能力来探索并实施这些创意方案。小型时尚零售企业并不具备能够整体把控创意方案的专业团队,因此,对小型时尚零售企业来说,创造出“打破陈规”的客户体验可能超越了自身的能力范围。
未来几年,小型时尚零售企业可能会更倾向于采用更多新技术实现流程自动化,并通过招募更多的人才来提升客户体验。这样一来,时尚零售企业将能够更加专注于打造更优质的客户体验,提高自身对社交平台的关注度,以便第一时间发现用户不满的原因并改善存在的短板,在激烈的竞争中脱颖而出。
作者 | 鹿崇(Infor大中国区及韩国商业咨询高级总监)
编辑 | 张楠
美编 | 陈蒙蒙
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