又上热搜!3台设备同时登账号被封?爱奇艺回应→
2月2日晚
#3台设备同时登爱奇艺账号被封#
冲上微博热搜第一
有消息称
一小伙用3个设备
同时登录爱奇艺年费会员账号被封
想解封就要充值更贵的会员
有网友表示
自己的朋友也被封号
爱奇艺回应:
这是由于超出登陆设备限制
对此
有网友向爱奇艺客服询问此事
客服表示
这是由于超出设备限制导致被封
一般情况下修改密码即可解封
不存在需充值更贵会员才能解封的情况
爱奇艺相关工作人员解释
为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。
用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。
这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。
此前
爱奇艺因为限制投屏被用户起诉
同样引发热议
1月31日
广东一名用户
因限制投屏将爱奇艺告上法庭
北京市互联网法院已于近日立案
该用户表示
不要求民事赔偿
只要求爱奇艺在会员期限内
不得以任何方式限制投屏清晰度
该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”
从2017年就成了爱奇艺会员
此前使用时投屏可以选择任意清晰度
2023年1月11日
他发现爱奇艺将黄金VIP会员
投屏清晰度限制在480P
如需更高清晰度则
必须升级至更高级别会员
他认为爱奇艺单方变更合同条款
已经构成违约
爱奇艺官方微博2月1日发消息称
已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
不少网友跟这位用户一样
发现用爱奇艺App投屏到电视
显示的画面很模糊
一看清晰度只有480P
选择更高的清晰度则需要开通白金会员
有网友表示:
近期
视频平台关于会员权益的问题
一直争议不断
“套娃式”会员、
对投屏内容二次收费、
限制登陆设备数量……
视频平台“薅消费者羊毛”
的手段层出不穷
引不少消费者吐槽
“吃相实在太难看!”
随着版权意识的增强
消费者普遍接受
以会员制模式付费观看视频内容
但无论是三台设备同时登录
还是投屏观看
都是消费者的正常使用需求
视频平台的诸多限制并不合理
视频平台想要可持续发展
就不能忽视消费者的消费体验
不能以保护账号安全为由
一刀切式限制登陆设备数量
此外
对于视频平台来说
提供更多优质的付费内容
吸引更多的消费者愿意为之买单
才是增加收入的长久之计
腾讯、优酷、爱奇艺……
你充了哪一家会员?
你遇到过什么“被薅羊毛”的情况吗?
评论区聊聊~
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