上海，回来了！“上海·即日营业”荣膺TMA全场大奖

为了加快复苏城市商业、扶助小微企业经营、唤醒城市活力，刚刚复业开门的上海电信营业厅在第一时间拿出了自己临街的橱窗，换下业务广告，联动周边商铺，以周边商家的营业信息为核心，用振奋人心的话语激励来往的上海市民，俨然形成了一部部动态的沪上生活指南，市民可以轻松获得本街区的特色生活方案。在线上话题和千万网友的支持下，迅速组织起一场以【上海·即日营业】为主题的营销行动。

从线上为商家加油、推荐，到线下的南京西路商圈、南京东路商圈、徐家汇商圈、陆家嘴商圈等商业热点的覆盖，该活动跨越了旅游、餐饮、娱乐、健身、家居、时尚、装修等十多个行业，一张张动人的笑容登上巨幅橱窗，为营业厅周边街区近百家商户伙伴完成了首批疫情后的开业推广。

从标记城市美好记忆点出发，进行商业神经末梢和毛细血管级别的创新和规划，才能进一步激活消费闭环，深挖城市的活力。

活动的持续，吸引了越来越多的商家主动来了解和问询。从健身房到盲人按摩店、从街边的餐饮到社区的粮油米店，每一个打给上海电信的电话里都有数不清的“谢谢”和“期待”，共创推广经历了前期大量调研、备案，到与商户反复沟通，根据商户特色定制宣传语、统一设计风格，再到在营业厅橱窗分批上线，全域推广宣传，每一扇橱窗背后都有各部门的联动、商户的信任支持和全力以赴的电信人，这是一场温暖人心的双向奔赴。

定制化的内容、中国红的色调，也正以一种特殊的方式在表达着上海日渐活跃的商业景象、提振着这座城市的信心。尽管此次橱窗设计整体视觉设计呈现统一风格，但具体到各个营业厅都因地制宜，独具特色。例如南京东路商圈的上海电信江西中路营业厅，以老字号为依托突出“食”（潮界、辣堂、旺喜楼、聚红尚）和“戴”（上海老庙黄金、三联—茂昌眼镜/吴良材眼镜/亨得利钟表）；浦东新区的张杨路营业厅则通过联动一点点奶茶和苏小柳点心，在玻璃幕墙和摩天大楼之间制造一点生活小确幸。

这正是红色联动的难能可贵之处。不仅仅在物理层面上，给上海增添了一抹热烈的红，更重要的是将这股热情传递到了市民心中。烟火气在街头，但根本上源自市民的心头。热气腾腾的生活不正是来源于市民对生活的无限热情和期盼吗？

“我们都在上海生活，上海所经历的我们也都经历过，就想为大家和这个城市做点事，和同事们商量后就有了这个「上海·即日营业」的想法。营业厅的橱窗是一座城市的文化墙，我们想让它成为一个特殊的媒介、成为一种象征，来向人们传达一种积极的信息，我们也希望更多品牌也能加入到这个活动中来，一起为上海加油！这次决策非常快，自提出后立刻得到了全公司的支持，因为我们希望上海不仅有暂停键、更有快进键！”上海电信员工回忆道。

一座超级城市的重启，需要各行各业的全面推进与努力。上海电信毫不犹豫、毫无保留地将营业厅橱窗让给了周边陆续开业的街坊邻里，完全抹去了商业的痕迹，以最大的善意和真诚向受众发出了告知和邀请，为复业的商家们摇旗呐喊。

一店一图、一店一文的重视是上海电信对企业的尊重。这不仅获得了商家、民众的关注与共鸣，也带来了社会层面的振奋和治愈。上海电信以这个城市的共同体角色，在为上海的经济复苏奔走，这是温度和态度。这次创意，不仅响应了政府的号召，还满足了很多中小微企业的迫切需求，这也让本次公益活动产生了多方获益：一是响应了政府的号召；二是帮助了周围的中小微企业邻居；三是满足了消费者的即时迫切需求。

上海·即日营业，获得来自人民日报，上海人民广播电台，上海电视台新闻频道，澎湃新闻，中国新闻社，上观新闻等多家媒体的报道。

截至2022年6月28日，#上海即日营业#话题总阅读次数已超过6059.8万次，讨论次数2.9万，这为上海的中小店铺带来实实在在的客流和生意。

这是一次创新尝试，通过线下橱窗展示和线上话题发起，全线的运作推广为商户打开了更广阔的社交场域，为未来发展注入活力和可能。正如TMA的评委在现场一再感叹：这是一个“不像央企”的营销案例。诚然，上海电信让电信营业厅的橱窗真正参与到城市商业生态建设里，和大家一起迎回城市的烟火气，这不仅是一次突破的宣传，更是一个温暖的社会回馈。

疫情以痛击打魔都，电信却以真拥抱城市。

作者／ IT时报

编辑／ 挨踢妹 

排版／ 季嘉颖

图片／ 上海电信

来源／《IT时报》公众号vittimes