2023年数字化转型的发展趋势

如果回到2019年，谁能预测到未来几年的数字化转型将会有多么动荡?

当新冠疫情来袭时，很多企业迫切需要加快数字化转型。各行业的企业都被迫投资于先进的协作技术，以适应新常态。

对于那些以前没有在数字化转型方面投入大量资金的企业来说，新冠疫情无疑对其业务带来了冲击。

然而，它促使许多企业打下了坚实的基础，开始在技术的推动下朝着更光明的未来发展。

在如此短的时间内发生了如此多的变化，企业现在比以往任何时候都更加依赖技术，企业领导者将会问自己的一个主要问题是：2023年将会带来哪些关键的数字化转型趋势?

新的一年即将来临，现在正是思考这个问题的最佳时机。

(1)通过自动化实现事半功倍

例如，英国企业正在面临黯淡的经济前景。随着俄乌冲突的影响波及全球，英国正处于生活成本上涨的痛苦之中，预计英国的经济衰退将持续到2023年，甚至更久。在这个经济动荡的时代，很多企业被迫在预算方面做出艰难的决定，把注意力放在如何以最具成本效益的方式提高效率。

采用自动化通常被视为企业可以采用的简化流程和提高收入而不会导致成本失控的最佳方法之一。

根据德勤公司的一项调查，由于认识到自动化可以带来的好处，54%的企业已经开始在其流程中实施机器人流程自动化(RPA)。在经济形势如此严峻的情况下，企业的发展前景依然严峻，人们很可能会看到更多的企业投资于这项技术。

对于许多企业来说，实施自动化不仅是投资于全面数字化转型项目的一种经济可行的替代方案，而且还将为在未来几年的效率提高提供基础。事实上，根据调研机构Gartner公司的预测，到2024年，超级自动化将使企业的运营成本降低30%。

在经济充满不确定性的时代，当企业花费的每一分钱都需要明确的理由时，自动化是一种经过验证的可靠的成本节约方式。

(2)数字可持续性

随着世界面临日益严重的气候紧急情况，最近的一些事件(例如COP27大会)凸显了各国采取行动的紧迫性，可持续性已成为近年来讨论的一个主要话题。

尽管应对危机的责任主要在于那些污染最严重的国家，但企业也可以做很多事情来发挥自己的作用。这使得企业引入了广泛的可持续举措，如修改生产流程以减少废物或碳排放，以及实施节能技术，如减少能源和水的使用。

企业采用的另一个关键举措是越来越依赖技术，而不是其他更不可持续的实践和流程。因此，在2023年，可能会有更多的企业通过实施可组合的企业战略来推动其运营的可持续性——企业将技术堆栈分解为更小的组件和服务，称为微服务或打包业务功能(PBC)。通过这样做，企业将能够解锁和集成数据和应用程序，并应用自动化和分析来获得见解。

目前，约90%的技术领导者将可持续发展视为其公司的关键目标，可以预计，在未来12个月内，将有更多的业务预算用于这一目标。

(3)为远程工作和企业文化量身定制的技术

如上所述，新冠疫情将技术置于许多企业的中心舞台。随着发生新冠疫情，世界各国出台出行禁令，很多企业被迫将许多流程转移到网上，以保持地理分散的团队之间的数字联系。

令人惊讶的是，新冠疫情带来的在家远程工作的实践被证明比许多人预测的要成功得多，许多企业计划将远程工作作为其模式的一部分。毕竟，英国国家统计局(ONS)的数据显示，截至2022年2月，在新冠疫情期间不得不在家工作的员工中，84%的员工表示，他们计划今后在家远程工作或者选择混合工作模式。

随着工作灵活性的明显存在，并成为企业文化、员工生产力和包容性的核心，人们很有可能看到那些接受长期混合工作的企业与那些没有采用混合工作的企业之间的差距将继续扩大。

此外，技术开发人员将努力调整他们的协作和灵活的工作工具，以满足对此类产品日益增长的需求。通过投资这些技术，企业可以授权他们的团队在多个地点继续无缝地一起工作，从而巩固其分布式的灵活的劳动力队伍。

考虑到数字化转型的世界在过去几年发生了的变化，未来一年带来的技术进步并不是一个飞跃。

由于新冠疫情从根本上改变了许多人的工作方式，人们将继续看到专门为使团队能够选择工作地点而设计的解决方案的演变，而不会对业务运营效率造成损害。

然而，鉴于周围的世界在过去10年中发生的各种变化，2023年肯定会有一些无人能够预测的数字化转型的发展趋势。

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（来源：企业网D1Net）

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