随着数字经济时代的来临，客户业务和数据变得越来越重要，保证客户网络稳定运行，持续提升客户满意，既是湖南政企业务的发展基石，也是我们肩负的社会责任！
为了更好的服务客户，华为湖南政企交付与服务部于11月24日在长沙举办“2022年华为湖南政企服务伙伴大会”，大会邀请湖南区域40多家CSP伙伴参与，在持续不断提升全员网络安全意识与认知的同时，共同探讨服务的独特价值与机会，携手伙伴打造品质服务，提升客户服务体验和满意度。
“以客户为中心” 一直是华为公司的立命之本，服务让客户更加信任我们，选择我们。秉承着对客户服务永无止境的高品质追求，一起践行“以客户为中心”，扎扎实实管理好客户网络，为客户做好服务。在政企，同样要建立一套客户满意提升体系，只有服务好客户，为客户创造价值，才能实现自我价值。
随着IT系统深入到各行各业的生产系统，行业数字化转型逐步进入“深水区”，服务价值凸显越为重要。如何提升客户满意，服务好客户，在当下的今天，尤为重要。华为与伙伴共同建立客户满意提升体系，将能力工具流程方法传递给伙伴，通过伙伴完成最后一公里服务覆盖，让客户感知到无处不在的高品质、一致性的服务。
实现客户满意最基本、最重要的是保障客户网络安全。随着越来越多的华为设备进入客户的生产系统，网络安全的重要性更加突出。任何一次网络安全事故都可能产生巨大负面影响。
网络安全和隐私保护作为华为公司最高纲领，华为公司一直将网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上。希望伙伴们持续不断提升网络安全意识与认知的同时，始终保持对客户网络的敬畏之心，遵从流程谨慎操作，稳步提升专业能力与水平，保障客户满意和网络安全，共筑铁血湘军。
从2022年初开始，华为中国政企业务致力于携手广大伙伴，深耕商业市场。为更好支持商业市场的业务开展，华为中国政企服务启动授权服务中心（简称：ASC）认证计划，并陆续在全国90多个区域认证了100多家ASC。
湖南政企业务的ASC相关认证工作也从2月份开始有条不紊地展开，截止目前已经完成了全省所有地市的ASC认证，其中长沙地市ASC的运作已逐步成熟。
四家伙伴授牌成为湖南政企ASC。华为湖南政企业务部将全力支持伙伴在商业市场的拓展，致力于商业市场服务品质打造，实现共赢。
过去的一年中，在践行品质服务的道路上，涌现出了一批优秀的服务合作伙伴，他们辛苦耕耘，维护客户业务，恪守规范，守护网络安全。为客户业务上线通宵达旦，为抢险救援冲锋陷阵，为疫情防控保驾护航，工程师们专业的技术能力和敬业的工作态度都赢得了客户的一致好评。
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华为湖南政企业务联合伙伴，共建客户满意度提升体系，公布客户满意度声音收集公共邮箱（BSRTHunanRep@Huawei.com），并承诺“有求必应、有问必答、有过必纠！”
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