4G手机卖爆，华为用户傻吗？

这是半佛仙人的第1034篇原创

最近最热的两款新手机，华为mate50系列和果子14系列。

果子其实没啥好说的，选果子手机的人都是需要这个系统，所以一般也不太会更换手机。

而华为同样卖爆了，渠道全面断货，大几千的国产手机能卖成这样，有且仅有华为一家。

关于华为的新款手机，网上嘲讽的声音就没断过。

什么5G时代的4G手机，除了RS之外全系8GRAM，充满了韭菜的气息。

但问题来了，这种手机，卖这么贵，怎么还能断货？

为什么？为什么？为什么？

为什么傻子这么多？

不不不，人家当然不是傻子。

人家能花大几千买华为，人家傻啥？

先看看钱包再说话吧。

一个商业常识。

消费者选择购买一部手机，决策因素有很多，价格和配置很重要，但充其量是其中的两个要素，而不是全部要素。

没有谁傻谁聪明的说法，只有在不同三观，不同经济状况，不同社交圈的消费者看来，各种决策要素的优先级是完全不同的。

有价格敏感型用户，自然也有逼格敏感型用户。

有人拼多多砍一刀，也有人去奢侈品店直接扫柜。

大家没有谁对谁错，纯粹就是活在不同的世界而已。

这点我在之前讲【智商税】的时候已经长文论述过评估方法了。

任何产品都不可能讨好所有用户，他只需要满足自己核心用户的核心诉求，就可以了。

很多人觉得不好，不是谁对谁错，而是自身确实没有这个需要。

而mate50系列，完全满足了华为核心用户的核心需要，而他们的缺点在优点的衬托下根本无关紧要，所以卖爆，就这么简单。

接下来，讲细一点。

华为mate系列的主要用户群体，要的是什么？

就两点。

1、华为的品牌质感。

别笑哈，我说的挺认真严肃的。

很多人嘲笑华为，但我就问你一个问题。

你家长辈们认不认？

你逛没逛过家族群？

你家里的长辈到底认不认华为这个品牌？

他们整天转发的东西你看没看过？

你有钱还是他们有钱？

人家就是认这个牌子，认这个logo，根本不在意性价比，身边所有人用的都是这个，我也得用这个，我不在乎这是什么手机，我只知道，这是华为的新旗舰，所以我就要。

这就是最极致的品牌力，当前国产手机品牌中能跟果子抗衡的，就这一家，独此一家。

而且也不局限于长辈，非常非常多年轻人也认。

品牌这东西你要么不认，你要是真的认，你就是深刻的认，谁讲也不管用。

当用户对品牌的认知达到这个阶段的时候，会反过来推动销售。

拿我自己举例。

我自己送平辈手机（包括B站抽奖），只送苹果，因为他们认，哪怕自己不用也可以拿去送礼。

送长辈手机，就是区分系统，用IOS的送果子，用安卓的肯定是送华为，为什么？

不为什么，因为他们就认这个。

更因为，华为本身不便宜，是同品类的价格第一梯队，在送礼中，这代表了诚意。

你送别的，不足以代表你的诚意。

就和你请人喝酒如果不知道选什么，选【茅台】就是不会错一样。

没有人可以说你给人上茅台是诚意不足，哪怕很多顶级葡萄酒和洋酒要比飞天茅台贵很多。

但【茅台】，就是代表了核心诚意。

就像在我们山东，你什么车都不如奥迪+鲁花花生油好使，最差也得是帕萨特，鲁花必不可少。

比他们贵的东西多了去了，但没有那个品牌质感，没内味。

你觉得茅台奥迪和苹果，是靠着性价比杀出来的吗？

【品牌质感】这东西，是所有品牌梦寐以求的，而且又是最不可控的，这东西需要天时地利人和。

苹果你要结合科技发展史，茅台你要结合历史，奥迪你要结合公务员，这就是为什么8848说自己高端会遭到耻笑和鬼畜，因为没那个味道。

华为本来【品牌质感】只能说出色，在【麒麟】系列芯片之后算得上牛X。 

但在川老师出手之后，完成了真正的升华。

尤其是美国每次越不当人，华为的品牌力都会再次加深。

而且越是制裁，华为越惨，这个品牌力就越猛。

想想看，这是不是已经进入到饭圈虐粉的阶段了？

甭管你喜欢还是不喜欢，这东西威力大不大，你自己说。

2、极致的售后服务。

华为这个牌子，骂的人非常多，角度也非常多。

但唯独一个角度，是没人骂的。

那就是，极致的售后服务。

手机作为当前人类最好的朋友，下单只是开始，售后才是真正的大头。

华为的售后服务我这么说吧，我给父母丈人丈母娘买了华为之后，就再也不用管了。

他们遇到的一切问题，都可以在华为门店解决。

大到硬件维修软件更新小到换卡贴膜APP下载指导使用等等等一切，都可以解决。

很多新锐性价比品牌只是看起来有性价比，出了问题你得自己去搜索引擎还不一定解决，你综合评估性价比，考虑到你自己的时间成本和情绪成本，其实就没那么高了。

好了，就这两点。

都是击中了用户的心坎上。

一个是有面子，一个是有里子（售后服务一条龙）。

现在我们再来看看所谓华为手机当前被指责的缺点。

看过之后，你只会感叹他们对于自身用户的认知之深。

常见的针对华为手机缺点的指出就那2个。

1.性价比低（确实旗舰机的价格贵）

2.配置一般（5G时代用4G其实也是配置一般的体现，放一起了）

先说性价比问题。

有没有一种可能，华为的品牌核心用户对于性价比没有那么在意呢？

就是一个手机，顶配差价在1到2K，人家完全不care，就买自己喜欢的。

商业里面有一个常识，我前面也提到过了。

不是所有消费者，都在乎性价比的。

价格和配置只是做决策的一部分，而不是全部。

很多人更在乎品牌偏好和售后服务，手机就一工具，喜欢什么，买什么，就好了。

而且，真正肯掏钱的铁杆消费者，更是根本不在意性价比的。

什么叫发烧友，就是不在乎钱，只在乎你。

至于贵的这些钱，到底值不值得，能不能产生品牌信仰。

那就是品牌力和消费者个人偏好的问题了。

关于华为的品牌力部分，前面已经说过了。

再强调一遍，品牌力不是虚的，苹果茅台奥迪都已经证明了这东西的威力，有品牌力，就是有溢价。

再说配置问题，也是大家喷得最多的。

5G时代的4G手机。

4G手机放在现在是不是过时了？

8G运存的手机算不算坑蒙拐骗？

答案还是，用户不在乎。

如果你听不懂这句话，我也没法跟你解释，你去做销售做一个月，或者摆个摊开个店，你就懂了。

用户的真实诉求，和网上人们嚷嚷的东西根本就不一样，不是一回事儿。

那些斤斤计较抓着参数扣来扣去的用户，只是少数，而且还没钱。

大多数人，根本不关心参数。

很多朋友说自己懂参数，而且很在意参数。

我觉得你说的对，但你要先想，你到底是大多数，还是少数？

我早就说烂了的一句话是，不是说话声量大就代表是大多数的，不然怎么会有沉默的大多数的说法？

不然当年川老师怎么上台的？

再想想，这些真懂参数的人，到底是线下买的多还是电商买的多？

大多数时候都是线上，偶尔线下也都是目的明确。 

大多数用户，根本是不懂参数的，不信你自己抓自己身边用果子的用户问问，问问他们A系列处理器和M系列处理器到底怎么牛X？X86和ARM架构的区别是什么？

或者随便抓一个用安卓手机的人问他怎么看待天玑9000和8gen1的差异？

人家会当你聪明吗？

人家会当你是神经病。

再次强调，参数党懂，没用，他们只是少数，而且掏钱还不一定爽快。

掏钱爽快的，大多数都不懂。

而且人家为什么要懂？

他把手机零部件研究得头头是道，能用嘴给手机超频还是越狱还是加水冷？

还是王者荣耀多送他几个皮肤？

对很多人而言，会用就好了。

你会做红烧肉就够了，你干嘛要去研究母猪的产后护理？

这个道理，30年前史玉柱老师就玩儿烂了。

更关键的是，到了这个时候了，手机市场卷到现在了，拼的还是参数吗？

已经是品牌力，产品的整体体验以及【存量用户的迁移成本】了。

品牌力说了，产品整体体验就是你拉胯的点，用户到底在意不在意。

5G用不了只能用4G，对吧？

但华为和别的品牌比，非常，非常特殊。

特殊到华为不能用5G，是一件虽然悲惨，但能称得上是荣誉的事情。

先说一个客观问题，对华为用户而言，当前有什么诉求是4G满足不了只有5G能满足的吗？

别笑，你再思考一下上面那句话，再思考一下华为擅长的东西，你就会发现，这个黑点在华为身上不是黑点。

有的人会说尽管网速应用上差异不大，但确实有信号差异。

对。

但巧了，信号正是华为的最强项。

而且现实中，4G套餐资费就是更便宜，就是耗电量比5G低。

你刷短视频打手游需要5G吗？

华为核心用户之一的中年用户群体，他们需要5G吗？

到了今天，3年过去了，5G有什么杀手应用产生吗？

对于消费者来说，如果5G没有本质的体验提升或者不可替代，那4G并不是不能接受。

真正限制你手机发挥的，不是4G5G，而是性能。

今天，大家用的都是8gen1+，性能能差到哪里去？

尤其是再一思考，作为5G引领者的华为，到底是怎么沦落到只能出4G手机的？

哦，美国干的坏事儿。

一下子，又把华为的品牌力继续升华了。

4G放在别的手机是死线，放在华为，是功勋章。

简直就是一个无限循环。

进一步强化了品牌力和情怀。

这无解了。

其实消费者的决策链路比你想的更简单直接，就是别麻烦，别麻烦，别麻烦。

手机换品牌和换系统很麻烦。

有方法迁移吗，有。

但大多数用户不想麻烦了。

同品牌一键迁移就好了。

我的时间很宝贵，很值钱，我不愿意折腾。

这就是，我说的【用户迁移成本】。

很多苹果手机用户也不是觉得苹果多好，就是用习惯了，不想麻烦了。

好了，答案就是这么简单，这一切东西，和参数，和所谓性价比，有关吗？

现在，可以理解为什么华为可以卖爆了吧？

因为其弱点在今天，负面buff不够大，并且这个弱点还可以强化其优点的品牌力。

而其优点，其极致的品牌力，情怀加成与逼格，以及售后太强了，除了苹果，没人能比。

当然索尼除外，索尼算邪教。

最后，就是老用户的换机周期到了，他们就是不想麻烦。

品牌逼格，情怀，售后，三者叠加，简单直接。

但是无解。

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