所谓靠谱的人,就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音

百家 作者:顶尖管理思想 2022-09-09 22:47:30

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商业案例参考

管理哲学

老板大讲堂

“事毕回复”——做一个“靠得住”的人。


一天上班后,我让小王给上级部门送一个材料。


一个小时过去了,没有回复。两个小时过去了,还没有回复,直到中午我在楼道里看见了他。


我问他材料送到了吗,他说送到了,我问他怎么送的,他说我要他找的那个人不在,他就委托办公室的人转交了。


我一听,脑海里马上浮出了三个字:靠不住。此后,我不会轻易委托他去办重要的事了。


一个人靠不靠谱,其实就看这三点:


“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”

 

有些人就是这样,他跟你说“好”,你不会觉得他是在敷衍你。



这么小的事,不回复就是“靠不住”了吗?


我想到了自己年轻的时候,别人交代我诸如此类的小事,我一般是不回复的。在我的意识里,认为做了就行了,还要回复吗?而且也没有人因为我没回复而质问我。


好多年以后,还是后来我委托别人办事的时候,才有这种强烈的感觉。原来那时很难得到他人的重托,跟我不主动回复有很大关系呢。


所谓事毕回复,说的是该回复就要及时回复。我们经常有一些应急的任务,比如一个干部临时受命赶赴目的地,到了吗?有什么情况?如泥牛入海,一去不回,一直到要返京了才想起回复。他自以为没有必要及时回复,却不知我们很期望得到他的消息。如果我追问,实际上就是批评他了,这个分寸不好把握。


实际上,工作中,往往不能等任务全部完成了再回复,阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和同事放心,另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。


有人说,回复不回复,要看领导的好恶,有的领导就不喜欢回复。我问怎么回事,原来领导让他去找另一个部门的领导,他回复说要找的人不在,被领导训斥“不要回复,找见再说”。找人没找到,这算回复吗?


还有人可能会说,有些事毕不回复的人,可能他的能力很强,只是不拘小节、不屑小事罢了。可是,小事都靠不住,大事还敢托付吗?如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种,你会选择哪一种人呢?



大事看能力,小事看品格。在我们周围,总能看到有的人办事特别靠谱,凡事会有交代,件件都有着落,事事均有回音。让你放心的人,但凡遇到重要的事,你一定就会想起他来。因为不用担心,你委托的事他一定会放在心上,尽心尽力,随时回复,绝不让你焦急等待。对这样的同事和朋友,你也会以礼相待,并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。


事毕不回复,就像任务完成了99%,只有这1% 没落实,虽然就差这么一丁点,事情却还是没有做到位。有人问,不同的领导可能要求不一样,怎么把握这个尺度呢?我想这和领导没有关系,而是职责范围内应该做的。该回复就回复,根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了,说明你的回复已经不及时了,再次催问就已经表示对你不放心了。


现在的通信手段如此发达,以至于常常到了回复不过来的程度。但在工作上,只要是和你岗位职责有关的事,都要及时回复。设想一下,你给你的同事发了一个信息,如果对方没有回复,你是什么感觉?同样道理,他给你发的你不回,是你不想,还是不屑?这不是无所谓的问题。无论是谁,除非你确有原因,都应给予回复这是一个尊重自己和尊重别人的问题。


事毕回复,说来简单,做好不易。送信送材料只是表面上的事,根子上还是职业品格的问题,这和承诺与诚信有关。


我见过所有企业招聘中最关键的一条要求永远都是,靠谱。

 

你问一个人理想中的恋爱对象是什么样子的,答案里一定有一条是靠谱。

 

我们终其一生不过想找一个靠谱的共事,结婚。不过是希望听到别人对自己的评价里永远都会有靠谱这个词。

 

这个时代,靠谱才是走上人生巅峰的唯一路径。

 

对朋友家人,想的和说的一致,对工作,说的和做的一致。


在大事上看能力,小事上看一个人的品格。


那些能让你放心的人,只要遇到重要的事,你一定就会先想起他。因为不用担心,你交代的事他一定会放在心上,走心尽力,随时回应,绝不让你焦虑。


对这样的同事和朋友,你也会以礼相待,这就是共事双方的默契。

 

有一个词叫契约精神,我特别喜欢。我们的生活中太需要契约精神了,工作需要,友谊需要,婚姻更需要。

 

我们一生的幸福都需要和靠谱的人共同建立。


和有智慧的人交流,和情商高的人谈恋爱,和靠谱的人共事,和幽默风趣的人同行。


人生若能如此,风景无限好。

 

成功和幸福没有捷径,这个世界也没有一条道路可以通往靠谱,因为靠谱本身就是一条道路。

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