报告发布｜《忘不了的人》探索科技对认知症老人与照护者对帮助

来源丨腾讯研究院

或许在日常生活中，我们不会太常见到患有认知症的老人，因为他们中的大部分人被作为社会最小细胞单元的家庭所吸纳。我们自然也很少关注那些照护认知症老人的人。陪伴、赡养、尽孝，这些大词一旦落到细节中，将面临无数的冲突和挑战。

今年5月起，南京大学新闻传播学院申琦教授团队、腾讯研究院、SSV银发实验室与腾讯互娱社会价值研究中心，共同发起了一项面向认知症家庭照护者的调研。因此，我们也有幸与许多照护认知症老人的亲历者促膝长谈。他们是一个很丰富的群体，他们中有一边在一线城市打拼一边心系故乡亲人的青年人，也有自己已然是古稀之年的老人家，他们中有一边兼职打工一边照顾家中老人的中年女性，也有不知认知症为何物的农村大叔。他们的生活有很多相似，也有很多不同。

在实在撑不下去的时候，孙奶奶也想过把老伴儿送到养老院，但是看着风风雨雨相守了十几年的先生，她还是舍不得，这个舍不得转眼就是12年倾力照顾的光阴。

我们在调研中发现，大部分居家照护者的照护年限为3-5年，也有一定数量的照护者会达到8年以上。而在这其中，老年照护者的照护年限要显著高于其他人群，她们中照顾老人8年以上的比例为24%，高于整体12个百分点。

肖大姐照顾患有阿尔兹海默病的父亲有2年了，她原先是一名出租车司机，为了更方便照顾父亲，还是决定辞职。但是去年年儿子考上外地的大学，学杂费、生活费让原本就不宽裕的家庭变得更加拮据，肖大姐于是决定利用父亲午睡的时间做保洁小时工，但是如此一来，这4个小时她便只能把父亲反锁在家，偶尔通过监控查看父亲的情况。

与肖大姐情况相似的照护者有很多，在我们的调研中发现，认知症老人的家庭照护者大多是人到中年的女性，她们的身份是老人的配偶、女儿、儿媳等等。

肖大姐说，她脾气不太好，父亲记不住她交代的事情，她常忍不住与父亲争吵，吵完看着呆呆坐着的父亲，心中又十分愧疚。我们在调查中也发现，老人在确诊后的1-3年常是家庭矛盾急剧爆发的时期，家属大多仍不能适应、面对老人病情的变化。

顾大哥来自陕西的一个乡镇，与他的访谈格外轻松，笑脸盈盈的他看不出已经照顾认知症老人8年了。顾大哥的父亲在第一次也是唯一一次乡里组织的体检中，被查出阿尔兹海默病中重度，但是他并不觉得这是多么可怕的情况，“人老了糊涂一点很正常，他养我小，我养他老，他现在在床上，我就每天伺候他。”

因为对认知症不了解，与没有继续看病、吃药，顾大哥也就没有给老人尝试过任何康复训练。在我们的调查中，大多数照护者带老人尝试过1-2种康复训练的方式，其中占比较高的是音乐、运动、回忆疗法，但也有超过1/4的家庭从未尝试过康复训练。

在三线及以下城市和农村，没有尝试过任何康复训练的家庭超过40%。

像顾大哥的父亲一样，到了中重度才被确认的老人也有许多。一是因为大部分认知症老人，从家属开始发觉异常到确诊，通常会经历一个相对漫长的认知空白期。

青年照护者对康复锻炼类的科技产品展示出更高的热情，有70.8%的青年照护者愿意购买康复锻炼类的科技产品，高于整体14个百分点。而陪伴类的科技产品几乎是个各个年龄段的都比较偏爱的类别。

伍｜务实的中年照护者：有用，是最朴素、坚实的需求

徐先生是一位务实的照护者，虽然他本人也是科技从业者，但是他表示自己至今为止没有买过任何认知症相关的科技产品。他坦言，从他的经验和专业角度来看，这些都没什么用。

在我们的调研中，有9.4%的照护者与徐先生一样，表示自己一样科技产品都不想买。究其原因，“感觉没什么用”的照护者占比83.3%，远超其他选项，可见“有用”永远是最朴素、最坚实的诉求。

但是，我们还注意到，负担感知更高的人，他们对科技未来的应用是更加期待的。比如中年照护者对科技产品展现出更高的期待值，有58.4%的中年照护者期待有更多的智能产品帮助他们照顾认知症老人，是所有人群中最高的。

所以这两组数据的对比在一定程度上反映了，当前的认知症照护科技产品还不能完全满足照护者的需要，务实的家庭照护者们都在热忱期待着新一轮技术的创新和应用。

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