企业的营销决策是要紧紧围绕市场需求的。所以，企业必须把市场需求信息列为调研的重要内容。其中包括顾客的需求、顾客需求的时间及乐于以何种方式接受营销企业产品或服务等。美国运动品牌Skechers日前宣布在中国市场的发展将步入全渠道零售升级和数字化建设的新阶段，计划到2026年将新开2000至3000个销售网点，未来将重点发力下沉市场。斯凯奇中国市场部及店铺发展部副总裁张睿妍坦言，“一、二线城市消费者越来越成熟，和其他线城市的竞争环境不太一样。在一、二线城市，我们的策略是开不同模式的店铺。目前斯凯奇的线下策略，是根据消费者需求和门店所处位置的定位而开出不同模式的门店。既有针对年轻人的潮流店，也有服务全家庭的社区店，还有什么都有的超级大店。我们产品线的覆盖面很宽，品牌也有不同产品品类的组合，所以可以采取多元产品、多元店铺的组合打法。”国美零售与阿里云签订战略合作协议。双方将基于云计算、物联网、数据技术，在零售业务的供应链、营销、运营等方面展开合作，对实体零售门店进行数智化升级，同时帮助平台商户降本增效，进一步提升消费者线上、线下跨场景体验。此次与阿里云达成战略合作，是国美加速数智化转型、推进新模式门店落地的重要一步。根据协议，国美将基于阿里云升级信息系统、优化技术架构，以稳定支撑国美共享零售战略的落地，并帮助国美实现多业态数据的汇聚、治理，形成更精细化的用户运营。同时，国美将依托高德地图可视化及空间计算能力进行拓店选址，并进一步优化“一店一页”的线上、线下跨场景消费体验，完善新模式门店展示体验功能。淘宝时尚iFashion集合店再次恢复正常营业。据悉，该门店为淘宝在上海落地的首家服装集合店，入驻品牌达21家，均为iFashion打标的淘宝店铺，包括哈齿小姐、JNYLONSTUDIOS、EKCOOKIES等国潮品牌，该店两层共1000平方米，售卖品类涵盖服装、鞋包等。iFashion是淘宝2016年战略级重点且唯一推广的服饰品牌。淘宝时尚iFashion集合店的存在便是将这类店铺从线上向线下延伸导流，做品牌渗透，从而培育消费者的认知心智。零供关系的数字化，也意味着整个利益链条的再平衡，减少灰色地带的存在。而这种平衡的最终目的，是供应商和零售商统一思想，一起服务好消费者，更好地满足消费者的需求，形成用户认知和消费粘性。现在大家以为低价就可以获得顾客，都在打价格战。而自有品牌的底层逻辑，是向供应商去要利润。我们在供应链条上去要利润，把这些利润拿出来再让给顾客。在竞争日益激烈、环境变幻莫测、需求纷繁多样的当下，谁能离理解用户更进一步，也就离精细化地运营、服务用户更进一步。（1）做好公域流量获取：品牌能够互通多平台的最有价值手段就是创造优质内容。优质内容的核心是品牌（包括产品）价值的传递。核心确定后，剩下的就是根据不同渠道的调性调整分发形式，比如图文、短视频、笔记、小程序等等。通过内容，品牌可以选取流量汇聚且充沛的优质平台快速起量，降低拉新和促活成本，提升ROI。（2）拓展服务场景：由于不同平台的属性存在差异，企业需要打造差异化的服务边界，根据不同的生态结构规划场景服务，打造不同的服务SOP，提升服务适配性。同时，在不同平台放置不同的“钩子”，实现用户的多触点布局。（3）复用经营方法论：虽然不同平台的营销策略有所差异，但品牌的底层经营逻辑是要统一的。无论是在抖音微信还是小红书，品牌都需要能够做到将运营活动和相关经验进行跨平台复用。当然，这就需要借助第三方工具和服务来对多个平台进行统一的管理和整合，比如小程序。（4）提升私域效能：私域提效是提升增量的必备条件。品牌通过多渠道、多平台布局，加速私域积累，通过数字化工具做好客户关系维护（如SCRM），增强客户的全生命周期（LTV）管理。（5）打造客户数据中台：品牌可以通过构建客户数据中台来作为全域运营的承接容器。数据作为企业重要的私域资产，能够为品牌提供公私域双向赋能的能力。一方面，不同平台公域进入私域的用户信息能够能够整合在同一个数据系统中，建立统一的用户画像。另一方面，可以通过私域反哺公域，提升私域用户的粘性。
关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多
[广告]赞助链接：
四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/
管理智慧
关注网络尖刀微信公众号
