银发经济，让淘宝玩明白了

出品 | 首席营销智库   作者 | 苏秦

正所谓一方水土养育一方人，每个地方都有自己独特的美食、方言和习俗文化，它们多元的存在也让中华文化变成更加的丰富而多彩。其中方言作为日常对话的必须，也成为了最好辨别一个地方的存在，简单的一句方言不仅充满了地域色彩，更颇具人情味。

不过在全国实行普通话的今天，方言虽然逐渐在网络上火了起来，但是对于一些不怎么会讲普通话的老年人来说，方言的局限也让他们遭遇到了很多困难，比如我们常见的语音智能，大部分也都只能识别普通话。

但是科技总是为了解决用户的问题而存在的，比如最近淘宝推出的方言语音搜功能，不再局限于普通话，甚至囊括了5 种方言，给中老年用户带来了实实在在的便利。

入乡随俗囊括 5 种方言

淘宝让购物更具家乡味儿

“如何向老年人融入数字化时代”是当下社会发展的一大重点难题，甚至在今年国务院发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》更是明确提出“推进智能化服务适应老年人需求”。这也吸引了大批企业参与进来，而不同品牌都有不同的助力方式，比如淘宝则是通过方言语音搜索的升级来让平台更具家乡味。

根据第7次全国人口普查数据显示，2020年我国60岁及以上的老龄人口达到2.64亿。在老龄化越来越严重的今天，与数字化之间的冲突也更加明显。所以8 月 8 日晚，淘宝官宣上线方言语音搜功能，同时还发布了相关的广告片，以此来更好地演绎这一功能所适配的使用场景。

广告主要是以银发一族生活中场景的网购场景进行打造，比如平时想喝点什么都要让儿子买，但有了淘宝方言功能随口一说便可轻松购物，大大实现了购物自由。

或者是只会手写打字的父母，遇到不认识的字的时候也能通过语音轻松购物。又或者是不会说普通话时也能轻松解决……

多个场景的演绎也成功将银发一族生活中常见的问题展示出来，不仅让年轻人看了能够联想到自己的父母，同时还能将视频发送到家族群中去调动长辈们的兴趣，从而实现两代人的共鸣。

而这样打开淘宝便可以点击语音搜索小话筒，用方言说出想要物品便可以直达的设定，也让购物被赋予了浓浓的家乡味儿，银发用户可以轻松实现购物，感受科技带来的喜悦。