《财富》500强SAIC公司的CIO：摆脱以办公室为中心的模式

当疫情大流行来袭时，美国科学应用国际公司(Science Applications International Corporation，SAIC)和全球大多数企业一样，一夜之间从“以办公室为中心”的模式转变为“远程办公”模式。

SAIC公司基础设施支持高级副总裁兼CIO Nathan Rogers表示，在随后的两年间，公司抓住了重新思考其文化的机会，将灵活性、福祉和包容性作为未来工作模式的核心因素。也正是他所说的这种“灵活性”真正引起了员工的共鸣。

在近期举办的“未来工作峰会”上，Rogers分享了有关SAIC如何融入其混合工作场所的经验，以下是采访摘录。

在过去的两年里，我们学到最重要的一课是，我们已经真正开始拥抱灵活性、福祉和包容性。而且，我认为灵活性部分真正引起了全体员工的共鸣，因为随着混合办公模式的不断深入，我们不仅做到了办公地点灵活，还实现了时间灵活。为此，我们试行了一周4天工作制。

当然，这种灵活性也有利于实现员工福祉。比如，员工可能需要遛狗，还要送孩子上学。那么，在这种灵活的混合办公模式下，员工不仅能够按时按量完成工作，还能让家庭成员感到幸福，实现了家庭和事业的平衡。

2020年5月，我们启动了未来工作计划，它涉及技术、设施、人力资源、财务和业务线之间的众多合作。现在，它已经近乎程序化，就像你要运行的任何程序一样，有可交付成果、截止日期以及里程碑等所有典型程序具备的因素。

从文化的角度来看，其中一个结果就是让这种灵活性、福祉和包容性成为我们文化的重要组成部分。实际上，我认为该计划正在推动我们的文化向前发展，远超我们为实现它而设置的能力。

我们已经翻新了总部的几层楼——它最初仅作为试点，但现在我们已经获得足够的动力，正围绕它为员工创造一个混合环境。我们已经从原来的1：1比例(无论是办公室还是小隔间)试点转变为真正构建这个开放、协作的空间。我们也在尝试很多不同的形式，无论是高桌、会议室或是沙发。

我们将做一个热图，看看空间是如何使用的。对于真正热门并得到大量使用的空间，我们将尝试在整个产品组合中进行复制。在冷门的区域，由于没人使用它们，也许说明那不是合适的空间——至少对于那个位置来说是这样。

我们的员工遍布全国，但我们仍有这种以办公室为中心的心态。考虑到现在我们已经开始混合模式实践，我们也希望能够更好地扩展以实现规模化。

我们现在正在做的一件事是云转型。3年前，SAIC还是100%的本地部署，现在，我们正在逐步上云。我们将HR系统迁移至云端，将CRM迁移至云端，将我们的财务规划分析迁移至SaaS生产中。然后，我们还在研究我们的数据中心并将其转移至云端。如此一来，我们将有能力释放数据的力量，我们的基础设施也将变得更有效率、更具可扩展性和弹性。

这对员工也是如此。与传统的坐班模式不同，混合办公模式优化了员工体验，他们只需在开会时打开电话会议，免除了奔波劳顿。这使得他们的工作变得更高效、更灵活，而无需每天都固定在同一地方，从而也释放了他们的能量。