为什么钟薛高这次会被骂这么狠?(非广告,我对钟薛高也无感,就是吃过几次的普通消费者)。钟薛高的问题才不是雪糕化不化,有没有卡拉胶,那只是大家拿来宣泄情绪的出口。众所周知,它让人生气的点在于它躲藏在冰柜里,让人误以为很便宜,其实很贵。而更关键是在于,钟薛高不仅很贵还没办法装逼。(今天文章比较赶,我想哪就写哪了~大家见谅。)1、品牌和消费者其是一种互相pua的过程。(勿杠!这里的pua是宽泛概念上的,可以理解为强势、压制之类的意思 )像是lv,苹果这种超级品牌,就一直在pua我们。购买这些品牌要付出更高的溢价,会有独特的品牌精神……
品牌pua的力量是很大的。比如,同样是买手机,如果买的是国产品牌手机,你用了出问题,你肯定想,问题是手机,这破国产手机质量太差了。如果买的是苹果手机,你肯定会想,问题是在自己。是不是我操作不当,我哪里没弄对?LV也在天天pua你。我第一次买LV的时候,sa给我介绍,这是经典老花系列,是帆布的,有特殊的涂层,复杂的工艺。我当时心想,一个帆布包,也敢卖一万多。奢侈品牌也太会pua我们了吧,还有以下pua话术:我们是蓝血奢侈品……我们是给皇室做箱包出身的……我们一年涨n次你不买就更贵了……我们这个东西有啥啥独家的工艺……去年Lv爆出了一个新闻,说Lv只把消费者分成3类。这已经是在公然嘲笑大部分人都是穷b了。哪怕有这种这么伤害消费者的新闻。大部分人还是会吃这种LV这种pua,原因在于:LV确实形成了一种社会身份认同——大家都知道背着LV的是有钱人了,这种感觉,俗称装逼。买包的人因此获得了一种虚荣感。除非你已经是身价几个亿有名的大佬ceo,走在路上都能被认出来那种,不然大部分人还是需要这种社会身份认同感。(不然努力半天图啥呢,别人都不知道我有钱啊。)他pua给你的伤害,和带给你的价值平衡了,那pua就pua吧。再拿星巴克来讲,星巴克好歹也给人了一种身份认同(勿杠!在前些年还是的),人家提供了不错的咖啡厅环境,让你舒舒服服地坐在里面敲电脑,给你了高级白领的社会身份认同。2、钟薛高的问题就在于,没给消费者带来社会认同。没人会觉得花个大几十吃个雪糕,就是贵族了,就是高级白领了,就了不起了。你买个一万的包,别人可能觉得你有钱。但是你买个一万的冰淇淋,别人只会觉得你是大傻子。但问题可能也不在于钟薛高,而是雪糕这个品类,就没办法给消费者带来社会身份认同,你一没线下店铺,没法让大家装逼。二又是食品,吃完就没了。没法带来社会认同的产品,就不适合走奢侈品路线。所以你看哈根达斯很聪明啊,给大家洗脑的是「爱她,就带她去吃哈根达斯」,把溢价放在「爱情」这个关键词上, 你为了爱请人家女生吃点贵的咋了,雄性追求雌性要付出,天经地义吧,大家都能接受。但如果把slogan非要硬改成给人带来社会认同感的:「年薪百万的人,都吃哈根达斯」,这一听不就是扯淡么。
3、钟薛高加卡拉胶这件事,从食品安全上讲肯定是没问题的,这个我相信。但是人类关于好吃的东西共识是:新鲜的,刚出炉的,很难保存的,不添加防腐剂的。是刚出锅的有镬气的炒饭,是刚出烤箱的的舒芙蕾,是刚杀刚涮的潮汕牛肉。李逵为了让宋江吃碗鲜鱼汤和张顺打架,元气森林说气泡水打开要尽快喝完因为不添加防腐剂,都是这个道理,潜移默化地告诉你,这东西,新鲜!而新鲜,就等于好吃,这是人类从大草原时代就积累下的经验,刻在dna里的印记——吃不新鲜的食物会生病。而钟薛高雪糕一个小时不化,就会天然的让人有坏的印象。无论你跟我解释多少遍,我就是没办法战胜本能觉得它好。4、还有个很重要原因,就是经济环境导致的情绪问题。天下苦雪糕刺客很久了!钟薛高是2018年成立的,那个时候经济环境还不错。人人年薪百万,大厂员工。年薪百万吃个20块的雪糕咋了?你割我韭菜就割了,大家也没啥意见。但是现在经济环境向下了,天天裁员,大家兜里都没钱了,蚊子肉也是肉啊!人家喜茶奈雪都降两次价了,你钟薛高不仅不降价,新品还越来越贵了,大家肯定气啊,你说不骂你骂谁?其实很能理解被低智实验冤枉的情绪,但是,大众情绪现在是这样了,这样反而火上浇油,让人觉得品牌有被迫害妄想症。育碧出了个刺客信条的雪糕在微博抽奖,这是真雪糕刺客了。日本有个雪糕品牌,涨了100日元的价格,还专门拍了个广告,很有诚意。关注公众号:拾黑(shiheibook)了解更多
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