“暂无堂食”的上海，走访电信营业厅“橱窗里的商户”

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九江路上的大生大楼是一座有着悠久历史的老建筑，100多年来，阳光总是穿过瘦长型的窗户射进室内。而今天，这里的主人是读者·外滩旗舰店（简称“读者书店”），是已有近40年历史的《读者》杂志为上海读者打造的惬意天地。

6月21日上午，《上海电信》报记者来到读者书店，只见靠窗的座位又迎回了上海的读书人。曾经，书店里楼上楼下所有座位都像考试前的图书馆一样，坐得满满当当，而如今，消逝的人流正在慢慢回归。

读者书店店长徐海东告诉记者，读者书店是在6月4日重新开门迎客的，“一开始，过来的读者并不多，仅为此前平日客流的一半。”

收银台前，摆放着“店内不可堂食”字样，徐海东说，无法“堂食”也对书店的经营带来不小的影响，过去，读者常常会点上一杯咖啡或奶茶，安静地看一会儿书，如今虽然店内也正通过朗读、留言征集等线下体验活动聚拢人气，但恢复往日的人头攒动可能还需要一段时间。

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“我们收到来自上海电信的创意时，可以说是一拍即合。”读者书店上海地区相关负责人张超说，读者书店非常愿意通过如“上海，即日营业”这样的创意跨界活动与上海电信形成品牌互动，让更多人来到书店，读几本自己喜欢的书。

除了通过电信营业厅橱窗海报为读者书店引流，中区电信局也通过实实在在的举措，帮助书店快速恢复经营。

中区电信局外滩豫园支局客户经理章伟表示，坐落在江西中路上的中区电信局与读者书店毗邻，双方是很熟络的“邻里”，为了携手抗击疫情，“我们为读者书店提供了数字哨兵、天翼云眼、商云通等与防疫相关的数字化应用，帮助书店通过数字化手段应对运营上碰到的各种问题和困难。”

徐海东说，目前沪上书报亭已经鲜见，书店成了不少上海读者获取《读者》杂志的主要途径之一，曾有不少忠实粉丝打电话来询问，书店何时恢复营业，“如今有了数字哨兵，特别是一些不擅长使用智能手机的老年人，也可以通过刷身份证进入书店，让我们有办法服务好这些老粉丝。”

6月21日上午10点半，70岁的罗惠英阿婆就通过刷身份证、测温，顺利进入书店，购买了因为疫情落下的好几期《读者》杂志，“看到书店开了，我就立刻从家里赶来，买好书，再去逛逛南京西路的王家沙。”罗阿姨对《上海电信》报记者说。

书店的人气正在逐渐恢复，胡小姐是在外滩附近工作的上班族，胡小姐说，每天上班都会从书店门口路过，但今天终于有机会在自己最喜欢的沿街位置坐下，摊开一本自己喜欢的书，“虽然还差一杯咖啡，但过去的味道正在回来。”

“我喜欢书，从书中我们总能找到一些面对现实问题的方法。”胡小姐说，“这家读者书店是我喜欢的地方，今后我终于又可以常来了。”

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走出读者书店，向着外滩方向一瞥，东方明珠、上海中心等陆家嘴标志建筑近在眼前。

“我相信一定会越来越好。”徐海东说，“因为读书是城市烟火气的一部分，读书同时也是生活中很重要的一部分。”这是一家老字号书店与上海电信的缘分，而同样的缘分正在所有与上海电信跨界共创的商业品牌中酝酿。

位于莘东路上的吴良材眼镜店，也是此次参与“上海，即日营业”跨界共创的品牌之一。虽然自6月1日开始，店面就重新投入正常营业，但生意却不如人意。店长许胡美表示：“莘闵电信局从多角度减轻我们门店的运营压力，并配置了数字哨兵，方便顾客按照防疫要求进店选购商品。”

“就像我们在电信营业厅橱窗海报上设计的广告语，现在上海已经‘云开雾散’。”许胡美说，“一切都是‘清清爽爽’的。”

在泰兴路、在漕溪北路、在张杨路、在莘东路、在武宁南路、在翔殷路……上海电信营业厅橱窗上的海报，向上海千行百业传递着人气和信心，向市民传递着微笑和温度；而在人们不经意间，上海电信的数字化防疫手段也正在潜移默化中帮助万千商家，重新迎来一位又一位老的或新的客户。

所有的一切都是上海城市不可分割的一部分，上海电信正在唤醒的是，属于上海的城市记忆。

作者／ IT时报记者  王昕 

编辑／ 高微  潘少颖  挨踢妹 

排版／ 季嘉颖

图片／ 费锋  王昕

来源／《IT时报》公众号vittimes