用户的意见，是企业创新的灵感

1.让公司的标准成为顾客的常识

所谓绝对优势，是指某家公司制定的标准已经成为顾客心中的常识，对于没有达到这个标准的其他公司的产品，顾客根本无意购买。如果哪家公司能够顾成功发起改变顾客常识和习惯的高价值革新，它就能够获得绝对优势。

——优衣库创始人 柳井正

2.苏宁易购启动沸腾夜市活动

全国多地推出夜经济活动政策，苏宁易购宣布将依托全国万余家门店，打造“越夜越嗨FUN肆一夏”沸腾夜市活动，首批开展夜市活动的门店，营业时间延迟至晚间10点，部分门店到凌晨。此前，苏宁易购已联合全国50多个地方政府、超千个家电家居及银行等合作伙伴，在全国万余家门店开启“促消费 惠民生”618家电消费补贴风暴。苏宁易购表示，将以618和本次沸腾夜市为契机，深度参与全国各地促进消费和夜经济的活动，与各方合作伙伴一起创新游戏、提升体验，切实让利消费者，点亮城市新“夜态”。

3.趣店发力预制菜

趣店创始人罗敏以抖音直播方式为预制菜业务造势。目前，罗敏抖音账号“趣店罗老板”的粉丝有6.8万。在线人数最高超过了2万人，从小程序中售卖的商品来看，主要为川菜、湘菜、粤菜等口味的预制菜品，SKU数仅10余个。据官方介绍，趣店预制菜主要是由中央工厂生产的预包装成品，具有规模化生产、常温保存、保质期长、运输方便、渠道覆盖成本低、产品便宜的特点。整体来看，趣店预制菜还处于初始阶段。罗敏表示，趣店一直都在探索创新的消费产品和服务，利用其技术能力满足中国消费者的基本和日常需求，期待即食餐饮业务成为2022年的重要收入来源。

4.广西首家山姆会员商店将于10月正式开业

广西首家山姆会员商店落子南宁青秀区，将于今年10月正式开业，据了解，该商店位于广西南宁青秀区高坡岭路12号，地铁1号线百花岭站，涵盖地上3层与地下车库，可提供约1200个停车位。据南宁山姆会员商店工作人员介绍，从5月份至今，已有2000+新会员完成注册。广西商务厅表示，作为广西首家山姆会员商店，山姆的进驻将为南宁乃至整个广西带来山姆的优质商品和服务，并以此进一步丰富南宁零售服务业态，满足市民消费升级需求，为南宁的商业零售生态注入新活力，助力南宁打造区域性国际消费中心城市，契合南宁促进消费升级扩容，培育品质消费，积极构建结构优化、业态丰富、布局合理、品牌效应明显的现代服务业体系的目标。

5.消费者洞察推动产品创新

我们对消费者的洞察，去反向推动我们自己本身的产品创新，核心是去判断消费者对我们产品需求是什么。我们不断对产品进行升级调整，同时这些产品满足了大部分用户的核心诉求，在过程中自然而然就形成了爆品。

——可糖联合创始人 Caroline Chen

6.用户体验是产品迭代的核心

用户的体验决定着新品研发的节奏与方向。我们会收集私域用户的声音，我们成立了一个部门，会有专门的私域管理员去询问用户的意见。一方面用来迭代我们的产品，一方面为新品开发储备灵感。

——逐本创始人 刘倩菲

7.用户资产决定品牌厚度

品牌需要巩固用户资产，为用户提供更优质的产品，这是品牌底层非常重要的基础设施，也代表着品牌对于增量厚度的诠释。

——应帆科技总裁 王洋

8.企业私域运营第一步：如何设置加好友欢迎语

（1）品牌介绍类欢迎语：品牌介绍类欢迎语常见于第三方工具或者服务行业。通过浓缩产品介绍、品牌简介以及服务内容等，第一时间向用户主动进行“自我介绍”。包含有：我是谁，我可以提供什么服务，我能够如何帮助到你。（2）互动类欢迎语：主要是让用户通过回复关键词获取需要的内容或者发起一个话题勾起用户的互动。该类型欢迎语编写要注意两点：一、重视用户体验，尽量数字或字母作为关键词；二、确保好友回复关键字能够得到相应回复内容。比如线下门店可以让用户回复所在门店，然后告知回复的好处。这种方式可便于对用户打标签，方便后续对用户的精细化运营。（3）福利型欢迎语：这类欢迎语是常见且有效的，一般会搭配一些优惠券、红包、满减等福利活动做引流，再附上活动的入口。可以通过福利入口进行直接的转化，也可以通过更大的福利引导客户去进行裂变转发。另外，还有一种是告知成为会员可以领取优惠券、满减等福利，将注册用户转化为会员，从而完成精细化运营。（4）引导型欢迎语：引导型欢迎语的目的主要是通过某种方式引导用户进行下一步动作，实现用户转化。比如引导用户领取优惠，参加活动，加入社群等。最常见的是引导用户进入社群，其路径为：公域/私域引流——添加到企业微信——引导进入社群。（5）活动型欢迎语：活动型欢迎语，是结合活动主题来定的。欢迎语是介绍活动及参与活动的入口。适用于各种渠道引流环节，企业可引导用户加好友，参与活动。参考案例：线上直播活动报名，添加运营企业微信后，自动发送带昵称和活动时间、参与方式等信息的欢迎语。

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/