留住新员工3个好用的法宝

商业案例参考

管理哲学

老板大讲堂

有一家餐厅招人好招，留人好留，甚至员工有时候犯错误了，被开除了，也不走。到底他们有什么灵丹妙药？我们以新员工为例，看看这家餐厅是如何留住员工，做到0流失的。

留新员工3个好用的法宝

在这家餐厅当有新员工加入时，主管必须要为员工打杂，给予一些力所能力的帮助，会询问类似“感觉怎么样”的话语，尽量做到不多说也不多问，尽可能让员工越自由越好，”以便日后“对症下药”。

顺利度过考察期后，餐厅会安排思想品德好，技能好的师傅带新员工，开始对他们要求“规矩”。

新员工加入后的第十天，餐厅会举行隆重的新员工欢迎仪式，董事长、主管层全部参加，并上台致辞。此外，老乡之间要彼此熟悉，握手和拥抱，用感情温暖他们。

前三天的留人智慧：一个新近的员工最容易离开公司的时间就是前三个月，因为没人理他，他自己很孤独，也没有人安慰他，所以他就会走。员工来店的前三天是关键！这三天心定了，可管三个月。

要做好以下注意事项：

①专人引领：来公司填完表面试完毕决定录用后的一切手续都有专人引领；

②拎包入住：餐厅为员工准备了齐全的床上用品和日用品，来人即可安心工作。具体规定是：床上的被子、褥子、枕头等大件离开的时候可以退，完全免费；未满一年的收折旧费。被套、床单、枕套等从餐厅领用，满一年的免费，未满一年的从工资中扣除；牙刷、牙膏、水杯、洗衣粉、衣架、脸盆、毛巾、卫生纸等日用品品种齐全，价格实惠，都可领用，满一年的全部免费，不满一年的从工资中扣除；

③全公司的祝福：当员工办完手续，一般不是当天上班。在办完手续后，人事部即刻把新员工入职信息发给餐厅所有人员，收到后要每人都给新来的员工发一条祝福和欢迎的短信，员工往往会惊讶不已；

④第一顿饭：员工在公司吃的第一顿员工餐由部门经理亲自陪同，第二顿饭由主管亲自陪同；

⑤宿舍的问候：员工来的第一天晚上，如果是住员工宿舍的，部门经理要在下班后到员工宿舍进行慰问，是否习惯，晚上睡觉是否会冷，生活用品是否领齐。第二天是总经理（副总经理）看望；

⑥隆重的欢迎大会：第一天上班，所在的大部门（如前厅部、厨房部、后勤部、客房部）要召开隆重的欢迎会，要每个人都拥抱，同时表示欢迎的祝福语；

⑦拜师仪式：在大会上要明确新来员工的师傅，并进行拜师仪式，师傅要公众承诺全心全意带好徒弟。

⑧3-7天内都不安排具体工作：不承担任何责任，主要任务是了解情况：菜品、酒水、文化、环境、人员、管理制度、流程等；

⑨总经理的问候：3天内，总经理要安排时间和新到员工吃饭一次，要亲自把自己的名片给员工，对他（她）的到来表示欢迎，了解员工的梦想，表示愿意帮助其实现梦想，希望他在这里能快乐工作生活；

⑩梦想视觉化：来一个月后，会被要求、引导写出自己的人生规划，并把它写成文字或者贴上图片，粘在床头，同时上级保留一份；

⑪“三捧原则”：任何老员工不可以在新员工面前讲公司、上级、团队的坏话，只可以讲好话。捧上级、公司、团队；

⑫转正：转正后有个“交心”仪式：承诺：在餐厅工作的每一天都全心全意的为自己的未来全力以赴的工作；

⑬每天一个管理小故事：开例会时，主管会让某个员工读一个小故事，从中学习进步；

⑭对应岗位晋升通道：每天学习相关的知识，让员工每天都活着希望和充实中；

⑮分配机制：把餐厅的营业额和每位员工挂钩，都有超额奖，年底都有分红；

⑯管理方式：亲情化管理，每位上级把员工看成是自己的弟弟妹妹，每个要求和工作任务都从帮助他们实现梦想这个角度出发开展工作。