扛不住了!又一巨头将关闭中国大陆业务,网友唏嘘

百家 作者:电脑报 2022-05-24 21:20:17

你出游会选择民宿吗?最信赖的是哪个平台呢?Airbnb爱彼迎是全球最大的民宿短租公寓预订平台,也是共享住宿的开山鼻祖,而今这家巨头要关闭中国大陆地区的业务了。


今日,“爱彼迎退出中国大陆”的话题冲上微博热搜。有消息称,Airbnb中国(爱彼迎)将完全下线中国大陆地区的近 15 万个房源和体验业务,仅保留出境业务。预计将在今年夏天完成。此外,Airbnb 将在中国留下一支百人团队,负责出境游业务。


针对爱彼迎计划关闭在中国大陆地区业务的传言,爱彼迎中国官方确认将暂停支持境内游房源、体验及相关预定。


爱彼迎在App内发布致中国用户的一封信,信中提到,爱彼迎中国将进行业务调整,将固本培元,全面服务于出境游。同时官方还强调业务调整不会影响出境游房源/体验的预订和服务。



公开资料显示,爱彼迎成立于2008年,它的出现,改变了人们的租住意识。


通过此平台,房客可以从个人手中租住一间房屋,而不是必须从酒店、中介处租住,并且价钱通常比后者更便宜。房东可以将空置的房屋出租,从而获得收益。


说起大家熟悉的国外在线短租平台,除了爱彼迎,还有HomeAway,这两家企业的商业模式被不少国内的在线短租企业模仿。


其中,HomeAway采取的方式是整合已有的存量资源,比如职业房东、中介和房地产公司的房源,把交易从线下搬到线上。


爱彼迎的经营模式却大不同。


作为共享经济时代的产物,爱彼迎以互联网平台为依托,整合了全球各地的分散住宿资源以满足不同地区、不同用户的住宿需求。个人房东与房客之间通过平台进行直连,而平台方不拥有房源,主要完成双方的交易撮合、安全保障等服务,并向双方收取佣金获利。


也就是说,爱彼迎是属于同时服务房东与房客的双边平台,且房东与房客身份可相互转换,在该平台上,部分房东也曾是房客。因此,平台拥有强劲的内循环效应,同时大量来自个人的独占房源也成为该平台最坚硬的壁垒。这也是为何众多旅游企业、住宿酒店还在疫情影响下煎熬时,爱彼迎的业绩却能增长的原因。


本月,爱彼迎发布2022年一季度财报,其中显示,第一季度营收达15亿美元,同比大涨70%;净亏损1900万美元,较2019年和2021年同期大幅收窄;该季度爱彼迎住宿和体验预订量逆势上涨,一举超过疫情前同期水平,并首次突破单季度1亿预订量的大关。



由于成立时间早,爱彼迎当前在全世界范围已经有了规模化的房东以及用户。截至2021年底,爱彼迎拥有了超过600万个活跃房源,在中国境内则拥有近 15 万个房源和体验业务。爱彼迎给出的数据显示,自 2016 年布局境内游市场以来,累计接待了超 2500 万人次入住平台的短租、民宿房源。


爱彼迎2014年开始在中国大陆设立团队,2015年正式在中国市场开展业务。自进入中国市场,爱彼迎也十分重视本地的业务。


不仅投入众多,还让联合创始人 Nathan Blecharczyk 留驻中国。2017年在2018年,联合创始人还曾公开预测称,2020 年中国市场将超越其他区域市场,成为爱彼迎最大的客源地。


但现实却事与愿违。


有数据显示,近几年,中国本土房源和体验服务业务,在爱彼迎全球营收当中只占不到1%。


这其中的原因,一方面是因为疫情。


今年一季度,爱彼迎收入强势增长,主要是由于住宿间夜和体验活动预订量增加,以及已售客房均价持续上涨。然而亚太地区的预定情况相对来说却比较低迷,这是因为,欧美等国家或地区取消了某些旅游限制,与当地政府和民众对疫情的态度不同,包括中国在内的旅游大国采取的防疫措施则比较严格。


爱彼迎中国官方也承认,新冠疫情的持续反复,使得境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。


另一方面,爱彼迎在中国内地遭遇的“水土不服” 始终未能解决,还有长久以来面临内地同行的激烈竞争。


此前有业内人士指出,爱彼迎在中国市场是“雷声大雨点小”,原因在于价值曲线不明,缺乏信任背书,居住环境及文化差异,缺乏流量导入等。


为此爱彼迎做出了诸多努力,比如将网站和App平台进行中国本土化设计、不断扩大中国的市场营销和服务团队、频繁更换中国区业务的主帅等。但从结果来看,本土化推进成效未显。


民宿行业运营成本相当高,加上如今疫情对旅游、共享短租等行业产生了不利影响,爱彼迎放弃中国大陆市场也是无奈之举。


对于爱彼迎而言,中国游客境外游是更大的机会。


根据官方回应:


自2022年5月24日上午11时起,用户将不能在平台预定入住/参与体验日期在7月29日(含)之后的中国大陆地区房源,及7月30日(含)之后的中国大陆地区体验;


自7月25日0时起,用户将不能在平台预定任何中国大陆地区的房源和体验;


自7月30日0时起,中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停;

......


对于尚未使用的礼金券和旅行基金,用户可在境外旅游恢复时使用,平台将于近期统一延期,延期后的有效期为 2023 年 12 月 31 日。



该消息在微博等社交平台广受讨论,从部分网友的反馈来看,大家定民宿的第一选择就是爱彼迎,对于爱彼迎的退出感到可惜。今后这部分用户出游订民宿或许只能依赖本土品牌了。




也有网友担心,爱彼迎退出中国大陆市场后,可能会形成一家独大的局面。


事实上,在国内,除爱彼迎、途家之外,携程、美团等在线旅游、本地生活平台早已布局起了民宿业务,但部分网友对价格、房源、体验等方面各有看法。


尽管公司在中国市场的营收占总比 1%左右,不过,爱彼迎的退出仍给不少房东带来巨大影响。


不少房东表示,他们几乎都是在5月24日当天才收到爱彼迎将关闭中国短租业务的消息,因为事发突然,并没有做好准备;还有房东称,爱彼迎为自己带来的营收占总营收的一半,比起国内品牌,爱彼迎给房东很实际的保证;更有房东直言,爱彼迎此举对民宿从业者,尤其是高度依赖其平台的房东是毁灭性打击。


你用过爱彼迎吗?


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编辑:崔崔

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