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越富有，越焦虑？人人焦虑的时代，保险人的突破点在哪里

百家 作者：前瞻保销 2022-04-06 11:13:20


中国保险业已进入一个历史性的关头，它的未来在哪里？让我们从头说起。


中国人均GDP已经连续两年超过10,000美元，并极有可能在2021～2022年的某个时间点跨过12,000美元大关，成为名副其实的“初级发达国家”。


不止如此，中国已定下了2035年成为“中等水平发达国家”的中期发展目标。


这意味人均GDP将超过30,000美元。

那时，中国人的消费能力与消费意识都将迈上一个更高的台阶。


这显然对保险行业的大发展极其有利。




 01 
中国保险业发展的3个机遇
 
其一，中国已经接近全面开放的境内金融市场。

大量外资涌入带来激烈竞争的同时，也带来无数新知识和新机遇，进一步刺激保险业发展；
 
其二，中国控制新冠肺炎疫情的成功以及经济从疫情中的迅猛复苏，已进一步拉开了我们与其他发展中国家乃至新兴国家的差距。

这意味着中国消费者在服务消费的能力与质量提升方面，“跨台阶”的速度会更快；
 
其三，疫情的发生以及国内外处理疫情的措施与效果的天差地远，让许多人重新认识到了“健康”“安全”“保险”的重要性。

这等于进行了一次纯粹而彻底的国民基础教育，对于保险业来说是极其重要的推动力。

不可否认的是，在迎接新契机时，必须克服国内商业保险的一些痼疾。

至于如何克服，这与保险业的供给面与需求面有关。



 02 
重塑认知，提高门槛
解决“供给面”矛盾
 
即便外资不进入，我国的保险从业人员已深感谋生不易，意欲放弃的人不在少数。

针对这种情况，具体如何解决，思路如下：

  第一，全面重塑从业人员对保险行业的认知。

无论从哪个角度来讲，保险业都是一个利国利民的行业。

从微观来说，这是正规金融业，理应人人称羡；

从宏观来说，商业保险不但能够确保普罗大众的幸福生活。

而且能帮助国家节省资源，弥补全民医保资金池和保险覆盖范围不足的问题，是积德行善、功在千秋的高尚职业。

第二，提高入行门槛，加强业务培训，提升从业人员整体职业素养。



 03 

以安全感破“需求面”难题


目前，国内商业保险领域也面临着比较严重的“需求面”矛盾。

比如，许多家庭宁可每年给孩子报各种课外班，动辄花费几万元，也不愿买一份保险；

再如，许多年轻人宁可办许多健身卡、理发卡，也不愿配置一份健康险。

为何会这样？

因为在其他领域花掉的钱对他们来说是“看得见、摸得着的物质或服务”，所以总体“不亏”；

可保险就不一样了，这个东西“看不见、摸不着”，完全是对“未来”的投资，因此不容易打动他们。

但从业人员大可在“安全感”上发力

即“未来”是不确定的，而“安全感”是确定的；

“保险”本身提供的是“未来”的利益，只有未来的某个时间点才能感觉到，享受到。

这个东西和“未知世界”的生活乃至生命质量有关；

而“安全感”则是“现在”的利益。

分分钟能够感觉到、享受到。这个东西和“已知世界”的生活乃至生命质量有关。
安全感这3个字对现代人来说很重要：

交通工具和交通手段越来越丰富，人们出于旅游、探亲或出差等事由的需要，越来越频繁地奔波于各种长中短距离的目的地之间；

与此同时，社会竞争激烈，现代人可能分分钟被淘汰，失去工作和稳定生活；

上有老、下有小，生活的压力压得人喘不过气，也让身体严重透支……

所有这些带来的最直接结果就是：焦虑。


解放焦虑的一个重要途径就是增加“安全感”。而保险，就是保证安全感的绝佳选择。

好消息是，随着中国人均GDP越来越高、人们越来越富裕，焦虑的强度以及解决焦虑的需求也会水涨船高。

从世界经济的发展经验来看，当一个国家或地区的人均GDP处于10,000～30,000美元时，表现最为明显。

因为这一阶段是典型的“过渡期”，所以“焦虑”作为社会普遍问题显得格外突出。

而我们国家现在就处在这样的过渡期中。

因此，改变现状，就是现在。机不可失，时不再来。

*文章来源于【保险行销】杂志书。*


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