为什么你那么努力，还是不出业绩？
很多人觉得销售这个工作没技术含量，不就是陪酒送礼卖东西？但这之中的学问可大了，同样的产品，有的人卖的好，有的人卖的差，不就是因为厉害的那波人更懂销售的艺术吗？
现在被我们所熟知的很多商业大佬，其实最早都是做销售出身的：
李嘉诚17岁时在一家五金制造厂当过推销员；
董明珠靠出色的空调销售业绩一步步成为格力集团董事长；
宗庆后凭借自己做推销员建立的销售网络，筹建了后来的娃哈哈……
马云说，成功者都做过销售，销售就是人生。销售能力，可以最直接反应一个人的综合能力。
所以，不管是不是销售岗位的人，都应该读读这10本书，有意识地培养自己的销售技巧和营销思维。以下，Enjoy：
常识君|有话说
1
目标客户营销：
如何与目标客户互动
作者：克里斯·戈利克 彼得·艾萨克森
杰西卡·菲尤勒斯
推荐语：
贵公司有下列情形吗？
营销团队和销售团队目标不一致，无法高效协同；
很难衡量营销计划和营销投入的投资回报率；
营销团队难以为销售团队提供足够的高质量销售线索；
难以针对目标客户开展个性化营销并实现精准触达；
仍然只关注营销的虚荣指标，无法证明营销对收入的贡献。
如果是这样，本书将帮助你解决和纠正这些问题，以确保你的营销战略取得更大的成功，产生更大的影响！
本书由在ABM领域深耕十多年，处于全球领先地位的Demandbase公司的高管撰写，包含了Demandbase公司多年积累的经验及其1000多家客户的实践总结，书中全面介绍了ABM的理念、最佳实践、实施方法和评估指标，以及很多实用的技巧，是一本实操性很强的ABM应用指南。
2
关键客户管理：
大客户营销圣经
作者：诺埃尔·凯普 郑毓煌 张坚
推荐语：
大多数企业80%的收入来自20%的客户，本书教你搞定这20%的关键客户，并回答了包括不仅限于以下问题：
企业如何制定关键客户战略？
企业如何找到关键客户？选择关键客户的标准是什么？
关键客户经理必须具备哪些技能才可担此重任？
企业应如何做出关键客户方案规划？
企业应如何保持关键客户管理团队的专注性并管控其绩效？
关键客户管理团队应如何与关键客户沟通交流？
企业该如何招聘、选拔、培训、留住以及奖励关键客户经理？
基于书中的关键客户管理相合性模型，读者可得到上述问题的答案，该模型涉及管理关键客户需要关注的四大要素。
本书既全面又权威，可为企业制定高效的关键客户战略提供强有力的理论框架支持。作者将实用的观点和大量的案例相结合，帮助读者深刻理解。
3
销售加速公式
推荐语：
销售的成功可以被复制吗？
是的！一个好点子变成上亿元的业务收入，就是成功的销售不断被复制的过程。
作者以理工科的思维方式将销售的各个环节进行了拆解，设计了一套销售加速公式，涵盖招聘、培训、薪酬、管理、竞赛等各个方面，让销售管理像数学公式一样可量化、可复制、可落地，再通过指标驱动和过程导向，不断加速业绩增长。
无论身处一家小型的初创企业还是一支复杂的500人销售团队，你都将在本书中找到实用的方法并深受启发。
4
什么是营销
作者：科特勒咨询集团（中国）
推荐语：
顾客多变，击中需求全靠运气？那是你的营销思路不对。
科特勒咨询集团中国核心团队写作的这本书可视为菲利普·科特勒“营销管理体系”的中国实践版，旨在帮你构建系统的营销思维和方法。
作者团队基于科特勒咨询集团服务近400家《 财富 》世界500强企业、近200家中小型企业的咨询实践，从理解营销、洞察营销机会、探索顾客价值、创造顾客价值、整合营销渠道、传播顾客价值六大维度梳理了营销的关键思想和方法，并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞见。
5
认识顾客
作者：戴维·L.马瑟斯博
推荐语：
家乐福被苏宁收购了，拼多多上市了，这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们，世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品，如何更好地适应顾客需求？电商“11·11”和“6·18”的强势促销，吸引了数以亿计的顾客参与狂欢，顾客又怎么了？
《认识顾客》通过对顾客行为原则的解读，引入案例分析和各种技术与工具，及时发现影响顾客行为的各种因素，从而制定影响顾客行为的营销策略，更好地认识自我、认识顾客。
6
沃顿商学院最实用的谈判课
作者：G.理查德·谢尔
推荐语：
如何准备谈判
如何交换信息
如何开局
如何让步
如何利用道德
如何达成协议
如何避免法律纠纷
如何发挥自己的优势而避免劣势
如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患
如何利用性别与文化差异获取谈判优势
7
销售飞跃靠组织
推荐语：
作者从事企业大客户销售和销售管理工作近20年，他从一线销售员做起，历任销售经理、销售区域总监、行业销售总监，一直做到掌管数十亿元年销售额业务的销售副总裁。
本书总结了他在各个阶段的经验和教训，揭秘了各层级销售人员应该做的事和应该具备的能力。此外，作者从事销售管理咨询顾问和讲师工作大约10年，见证了许多企业销售团队的变革与成长，也看到了它们所遭遇的失败，作者将体验和观察到的规律以及个人心得总结在书中，帮读者避开那些“坑”。
本书适合企业老板、各级销售主管以及有志于在销售行当有所建树的一线销售人员阅读。
8
客户成功：
持续复购和利润陡增的基石
推荐语：
客户成功是SaaS模式独有的吗？
只有B2B企业需要客户成功吗？
如何从0到1搭建客户成功体系？
如何让企业与客户共同实现持续增长？
……
这是一部从企业和个人（客户成功团队）双重视角讲解客户成功的著作，从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功进行了全面阐释。
一方面，不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系，而且能指导企业更好地为客户服务，让客户留存并持续复购，与客户共同保持持续增长；
一方面，既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的必备技能，又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。
9
深度营销
作者：王鉴
推荐语：
营销理论已经太多，缺的是带来订单的实操行为。产品高度同质化，客户需求日趋复杂，市场愈加精细，企业营销如何胜出？
从单一产品推销，到为目标客户提供系统解决方案，十多年的营销从业经历和销售培训研究总结，没有毫无意义的“正确的废话”，每一章每一节都是干货。
尤其适用于B2B业务，如工业品销售、技术型销售、大客户销售、项目型销售等大宗生意交易。
10
价值竞争
作者：付遥
推荐语：
作者从销售的历史演进，以及互联网对销售的影响入手进行分析，提出了价值竞争——以客户为中心的销售方法论，并分别针对客户管理和孵化、建立信任、激发需求、促成立项、建立购买标准、屏蔽对手、成交、管理期望、收款、销售指挥体系、赋能等12个方面提出了一揽子的解决方案。
书中既有对销售本质的深刻洞察，也有针对各种问题的解决方案，以大量的图表、生动的语言、丰富的案例为读者奉上一道关于销售的“思想大餐”。
身价百亿的大佬
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