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记者调查：洗牌之后，多多买菜、美团优选谁是沪上社区团购“一哥”？

百家作者：IT时报 2022-03-10 18:07:02

摄影：江丽雯

3月1日，网经社电子商务研究中心发布《2021年度中国社区团购市场数据报告》。报告显示，2021年中国社区团购交易规模达到1205.1亿元，同比增长60.4%。

从2018年到2021年，社区团购飞速发展，其中2019年增速达到最高，达到惊人的300%。之后两年，虽然社区团购交易规模保持增长，但增速呈现断崖式下降。2021年社区团购增速从三位数增长降到了两位数。

同程生活宣告破产、十荟团大规模裁员、橙心优选全国分批次关停……经历了野蛮生长后，最热门的投资赛道——社区团购逐渐“冷却”。所谓优胜劣汰，适者生存，行业洗牌之后，剩下的社区团购平台如今“活”得怎么样？

近日，《IT时报》记者走访线下多家社区团购自提点一探究竟。

图源：网经社

回访站点：价格依旧是王道

2021年9月，《IT时报》记者就曾“三顾”沪上一家菜鸟驿站的社区团购自提点，货品随意堆放、顾客自己装袋、缺货少货等乱象让人记忆犹新。如今这家自提点如何呢？

和去年相比，这家菜鸟驿站依旧向美团优选和多多买菜两家平台开放，但货品的摆放变整齐了。用户自己根据订单拿商品，站点工作人员依然不负责核对，大有坚决将“自提”贯彻到底的意思。和美团优选孤零零1个菜筐相比，多多买菜的筐子由原来的1个变成了3个。“多多买菜现在比美团优选买的人多了不少，周末订单更多。”驿站工作人员小李（化名）告诉记者。

摄影：江丽雯

在当天的提货单上，美团优选有9单、23件商品，而多多买菜商品数量则是114件，当天的订单量相差约5倍。从货品种类上来看，消费者购买量最大的是蔬菜和水果，价格便宜实惠，冷藏冷冻商品难见踪影。

记者分别打开美团优选和多多买菜App，每位新用户都可以享受0.1元选购指定商品的优惠，除此之外，下单满15返15红包、3元买菜零钱下单可抵扣、天降现金福利、满10减1等促销活动颇为“热闹”……看上去，充分继承了拼多多的营销模式和特色。反观美团优选，优惠活动主要有签到零钱、满减优惠券等。

“说到底，消费者都是冲着价格实惠来的。像我的话，就是谁家当天有折扣或者做活动我就下单。”小李说道。

自提点“生意”天差地别

随着不少社区团购品牌的撤退，市面上的社区团购平台数量不断减少，借助美团和拼多多自身的引流和推广，美团优选和多多买菜是目前上海比较主流的团购平台。

记者以相同地址搜索了1公里内的自提点，多多买菜有35家，包含了便利店、水果店、快餐店，甚至还有理发店、手机店、汽车修理店等，而最近的美团优选自提点只有距离1.16公里的一家便利店。随后，记者又随机更换了1个地址搜索，多多买菜有21家自提点，美团优选只有3家。

《IT时报》记者又来到一家生鲜超市自提点，屋内琳琅满目的蔬菜、水果和堆放在门口的自提商品形成鲜明对比。“下单的用户基本上买的都是米油、日用品之类店里没有的商品，一天也就十几单吧。”生鲜超市老板娘说道，“我们是开生鲜店的，像这种自提模式也要顾客到店，用户真要买蔬菜、水果不如直接进店选购，还能挑挑拣拣。”

比起一天十几单，和这家生鲜店相隔一条街的水果店生意就好多了。“我们这里一天七八十单肯定有的，生意好的时候能达到一百多单。”水果店老板说道。在和记者交谈的过程中，不停有顾客自备购物袋前来提货。“我就住在隔壁小区，下过很多次单了，每次买几样还是挺方便的。”一位来提货的大爷说道。

和其他自提点将货物堆在门口相比，距离水果店300多米的一家便利店友好了很多，自提商品被统一放在便利店的仓库里，顾客来取的时候，由店员装好后统一交给顾客。“和其他自提点相比，作为24小时便利店，营业时间更长一些，顾客来提货的时间更宽裕，单量比周围一些自提点多一些，一天大概有五六十单。过年假期营业了两天，单量明显提高了不少。”便利店员工告诉记者。

自提的尴尬

自提是社区团购最具特色的方式，用户当天在线上下单，次日到选定的自提点提货。看似简单的操作，但却让“团长”有些为难。

“我们是去年六七月份开始加入多多买菜的，每天上午10点左右平台把货物送过来。因为订单量还不错，商品也比较多，但蔬菜、日用品都堆在一个框里，十分凌乱。像这些红薯上面全是土，塑料袋也没封好；还有一些液体类食物，水都撒在别的商品上。他们送货的也不管，我只能自己把它们分类整理好，不然顾客也会抱怨我们的。”水果店老板说道，如果有时商品中包含速冻水饺、新鲜猪肉之类冷鲜食品时，生鲜超市、便利店可以放在冷柜，但水果店、快递驿站就比较尴尬了。

摄影：江丽雯

由于社区团购主打的就是极致低价，所以平台虽然对消费者颇为大方，但对成本的控制也无处不在。一位“团长”向记者表示：“就说简单的自提袋，客户东西买多了，自然会需要袋子装，平台不提供，就得我们来承担，无形中也增加了我们团长的成本。”

一门20元/天的生意？

随着社区团购的市场扩张，百米遇见一个自提点已是常态，多多买菜打出了“入驻做团长，每月轻松赚万元”的宣传字样，几乎零成本入团的社区团购真的很赚钱吗？

谈及成为自提点后的经营状况，大多数自提点“团长”都只是当作副业而已。“我们看大家都在做就跟风加入了，也没想着怎么赚钱，有人送货就放门口，顾客自己拿。你要说赚了多少钱，每天十几单的量，其实也不赚钱。”生鲜超市老板娘说道。

图源：东方IC

上述便利店员工告诉记者：“我们起初选择做自提点不是单纯为了赚佣金，其实想看看通过顾客来店里取货能不能增加点便利店的客流量，但自从去年10月加入以来，效果并不明显。”

在记者走访的多个自提点中，生意最好的一家大概每天能赚20多元。在自提点老板的平台货单记录里，自提点依靠每件商品返现的形式获取利润。2.98元的鲜藕提成0.13元、10.99元的青团提成0.52元、16.99元的土鸡蛋提成0.3元……“价格低的有时候提成高，价格高反而提成低。我们也不清楚，就看看界面显示的金额。”老板说道。

作者／IT时报记者江丽雯

编辑／王昕挨踢妹

排版／季嘉颖

图片／江丽雯网经社美团优选多多买菜东方IC

来源／《IT时报》公众号vittimes