铁路12306 手机版的这些新功能，你还不知道吧？

先问大家一个问题：如果用手机买火车票，你第一个想到的是什么用什么软件？或者用什么网站？

我想大家的回答肯定是五花八门的。

因为我刚刚试着分别在手机和电脑上用不同的搜索引擎搜了一下「买火车票」这个关键词后，得到的答案也是五花八门的。

这个是用手机浏览器搜索的：

这个是用电脑浏览器搜索的：

是不是觉得挑花眼了？感觉不知道手机上怎么买火车票好了？

其实吧，我个人觉得手机上买火车票最好用的还是铁路官方出的 「铁路12306」 App。

里面有好多功能都特别实用。只是因为低调，很多人还不怎么了解。

今天，小美就给大家介绍一下：

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强烈推荐给长辈们的

一键切换「爱心版」

「爱心版」的主要特点是增加了一键拨打电话订票功能，并且字体和图标更大了，也更加简洁了。

我十分推荐大家给自己家里的长辈们开启这个功能。（年轻人自己用也很爽。）

切换方式很简单。

先点击右下角「我的」，进入个人中心管理页。

再点击「爱心版」功能按钮即可一键切换。

打开「爱心版」之后，是不是发现订票界面变得特别简洁好用了？

所以，小美平时自己用的时候，也是直接切换到「爱心版」的！

这里我给大家再介绍一下「爱心版」的一些实用功能。

在线订票是「爱心版」主页最显眼的一个功能。

点击进去，选择你想购票的出发地和目的地，以及时间日期后，就能进入选票界面了。

选票界面有2个地方需要注意的。

一个「防疫提醒」，特别是春运期间，一定要看下。

另一个是「候补」买票功能，其原理就是排队等已购票的人退票。人家退一张，候补区就多一张票。

这个功能对长辈们特别友好！

点击后，直接拨打订票电话！就是省心！

不知道大家眼睛近视么？

我近视，所以有时候在车站大厅离大屏幕稍微远的时候，就看不清了。

所以，直接手机看也不错。

而且，有时候，如果你在赶车去车站的路上，如果特别着急，也能打开看一下检票情况。缓解一下焦虑。

这个功能，我相信很多人是没有注意到的。

如果是行动不便的老年、伤病、残疾乘客，需要车站优先提供进站、协助乘降、便利出站等服务的话，可以提前预约一下。

日常乘坐火车的时候，我们肯定会有各种各样的疑问。

比如，如何退票？如何获取报销凭证？订票的时候需要提供哪些证件？可以在中途站上车么？车票丢了怎么办？等一系列的问题。

这些问题的答案，你都能在「常见问题」版块得到解答。

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不止是买票

这些功能用得好，出行没烦恼

可能有不少朋友第一次听到 「铁路12306」 App 的时候，以为它只能买票。

其实不是的，它还有很多实用的功能，可以解决你在铁路出行的过程中，遇到的各种烦恼。

比如我们刚刚介绍的「爱心版」里面，就提到了一些。

这里，我继续给大家介绍一下其他的功能：

这个功能是新出的，直接首页就能看到了。

打开后，里面有2个选项，一个是面向注册人员的，另一个是为持赛事门票观众准备的。

如果你有冬奥会门票，可以领取奥运会观赛高铁票，十分方便。

日常铁路出行的时候，可能偶尔会遇到身份证丢失，或者忘记带的情况。

这个时候，你可能就需要办一张乘坐旅客列车临时身份证了。

办理方式也很简单，打开「铁路12306」 App ，在首页找到「温馨服务」入口：

点击进去之后，就能看到了：

接下来就是按照提示，填写信息提交就行了。

有了这个临时身份证，不论是去车站窗口买票，还是检票乘车都没问题了。

一边坐着火车，一边吃着零食，一边看着风景，一边耳朵里塞着耳机听着歌，是多么美的一件事啊~

我相信在正常情况下，大家坐火车的时候都会带点零食吧？

所以，一般情况下，也不会选择买火车上提供的饭菜。

当然，坐火车的出行的次数多了，也总会有想临时吃点啥的时候。

这个时候，你除了可以直接看看列车上提供的餐品有没有合胃口的，也可以从「铁路12306」 App 上看看有没有外卖能点。

通常，外卖能点到什么，得取决于列车中途停靠站点有没有对应的商家。

比如，我刚刚搜了一下，同样一个车次，在长春西和沈阳北两个站提供的外卖商家数量就不一样。

而且，我还惊讶的发现，有一家超市能提供充电器和数据线外卖。

就是这价格比较商务。

不要以为丢东西是小概率事件。

实际上，多坐几次火车后，你就会知道火车上丢什么的都有。

所以，如果你不慎丢了东西，也可以试试这个功能：

我仔细看了一下，这份表格真的很详细了。可以极大的节约乘客和列车工作人员的时间，提高效率。

其实日常乘火车出行的时候，难免会因为一些特殊情况需要退票。

在「铁路12306」 App 上退票也越来越方便了。

目前在常用功能里，已经专门添加了「快捷退票」入口。

如果你有退票需求，都可以快速解决。

这里顺便说一下，我在写这篇稿子的时候，在 App 的搜索栏里搜了一下「退票」这个关键词，我发现退票这件事，有时候要考虑的情况也蛮复杂的。

比如：「疫情期间退票收手续费吗？」

还有，空调费有时候也是可以退的。我还是第一次知道。

如果因为伤、病中途下车，也是可以退票的。

所以，不得不佩服一下「铁路12306」 App ，能把这么多服务、这么多功能都考虑到，并汇总到一款手机 App 里面，还依然能保证好用，真的是很厉害了。

马上春节了，祝大家旅途愉快，出行平安。

对了，防止大家下载错了，我这里放一个「铁路12306」 App 下载二维码：