iPhone 13绿屏后又粉屏，苹果客服：不是硬件问题！

这么多年来，iPhone能在全球积攒下数十亿用户，证明其品质是收到大多数人认可的，但也不代表iPhone就不会出问题，实际上每一代iPhone或多或少都会有点瑕疵，去年发布的iPhone 13也不例外，绿屏事件就是其中之一，没想到一波未平一波又起，即绿屏之后，iPhone 13再度出现粉屏问题，让用户颇为苦恼。

据网友爆出的图片显示，碰到该问题的iPhone 13整个屏幕呈现一片粉色，并且会伴随着卡顿和重启，并且在某投诉平台已经出现关于iPhone 13粉屏的投诉信息，该用户的诉求是要苹果退款，只不过想要达到该目的，可能没那么容易，毕竟苹果还要有个查证过程，如果软件更新能解决问题，别说退款，换都不可能，但如果被检测出是硬件问题，退款才有可能得到满足。

别以为这是个例，iPhone 13粉屏问题今天一度登上热搜，相关话题内容已经有将近2亿阅读量，证明关注该问题的用户不在少数，这和苹果声称iPhone 13系列屏幕素质强于上一代的说法有点不相符，虽然苹果不愿意承认，但根据之前绿屏事件来猜测，有可能有屏幕品控出现了问题，一些有瑕疵的屏幕并未被检测出来。

实际上，苹果已经知晓该问题，因为有媒体就该问题咨询苹果客服，得到的回复是并未接到通知说该问题是由硬件问题导致的，言下之意就是苹果知道iPhone 13粉屏问题存在，但对于是很么原因导致该问题出现，还没有个统一的说法，所以客服也不好正面回答该问题。

但对于有用户向客服寻求解决办法时，得到的回复还是老一套，除了升级到最新系统版本就是DFU强制刷机，这就好比在网吧电脑有问题找网管，得到的回复是重启电脑，好在客服表示如果排除了APP不兼容和系统版本，还不能解决问题，可以安排售后。

截至到目前为止，iPhone 13销量依然以碾压式优势领先友商，可总销量一多，出现问题的概率也就更大了，虽然此事还没有定论，但之前苹果不承认iPhone 13移除降噪功能，事后又被迫承认，此次粉屏问题，现在苹果也不承认是屏幕素质问题，不知道后续会不会又承认了。

目前，iPhone 13屏幕已经出现了绿色和粉色两种异常现象，在座各位猜下次又会是哪种颜色中招呢？

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